Buzz
Đây được xem là thói quen 'khó cai' của phần lớn những người đam mê game.
Các chuyên gia game vừa công bố phát hiện đáng kinh ngạc: Yếu tố then chốt giúp Steam thống trị thị trường phân phối game PC toàn cầu không phải chất lượng game, giao diện người dùng hay các đợt khuyến mãi lớn theo mùa.
Bí mật thành công thực sự nằm ở một hành vi tưởng chừng vô hại - mua game về tích trữ nhưng không bao giờ chơi.
Valve đã xây dựng Steam trở thành đế chế game khổng lồ với cộng đồng người dùng trải rộng khắp thế giới, hàng chục ngàn tựa game đa dạng và hơn trăm triệu tài khoản hoạt động thường xuyên.
Nhưng yếu tố then chốt thúc đẩy sự phát triển của Steam không nằm ở công nghệ hay dịch vụ, mà chính là tâm lý 'sưu tập' của game thủ. Báo cáo chuyên sâu chỉ ra rằng giá trị của Steam không đo bằng thời gian chơi game, mà bằng số lượng game được mua dù không sử dụng. Số liệu từ SteamDB cho thấy hơn 50% game trong thư viện trung bình chưa từng được mở lần nào. Đáng nói, đây không phải ngoại lệ mà là xu hướng phổ biến khi nhiều game thủ sở hữu hàng trăm, thậm chí hàng ngàn tựa game nhưng chỉ thực sự trải nghiệm một phần nhỏ.
Bí quyết thành công của Valve nằm ở việc bán game dựa trên niềm tin rằng người chơi sẽ trải nghiệm chúng trong tương lai, dù thực tế có thể không xảy ra. Trong khi Netflix, TikTok hay YouTube cạnh tranh từng giây phút giải trí của người dùng, Steam lại tập trung vào 'giấc mơ chơi game' tiềm ẩn. Chiến lược này không chỉ thúc đẩy doanh thu mạnh mẽ trong các đợt sale mà còn nuôi dưỡng tâm lý sưu tập, tương tự như cách người ta thu thập sách hay đồ sưu tầm - mua để sở hữu chứ không phải để dùng ngay.
Valve đã khôn khéo tận dụng triệt để hiểu biết này trong mô hình kinh doanh. Việc chia 30% doanh thu cho nhà phát triển là cái giá xứng đáng để tiếp cận cộng đồng game thủ trung thành dù đôi khi mua sắm 'theo cảm hứng'. Đây chính là lý do Steam vẫn duy trì ngôi vương trên thị trường phân phối game PC, bất chấp sự cạnh tranh khốc liệt từ Epic Games Store, GOG hay Microsoft Store.
