Theo phản ánh từ các nhà phát triển tại EA, bộ phận quản lý trong thời gian gần đây đã mạnh mẽ thúc đẩy việc ứng dụng AI vào công việc hàng ngày, mặc dù hiệu quả chưa đạt kỳ vọng.
Nhiều nhân viên EA bày tỏ sự không hài lòng về việc phải đào tạo AI
Tính đến thời điểm hiện tại, EA vẫn là một trong những nhà phát hành game hàng đầu, mặc dù đã trải qua không ít thay đổi. Vào tháng 9 vừa qua, EA xác nhận sẽ được tiếp quản qua một thỏa thuận trị giá 55 tỷ đô-la, với sự tham gia của nhóm nhà đầu tư gồm Silver Lake, Affinity Partners và Quỹ đầu tư Công (PIF) từ Ả Rập Xê Út. Điều gây tranh cãi nhất trong thỏa thuận này là việc mua lại thông qua đòn bẩy tài chính, khiến EA phải đối mặt với khoản nợ lên đến 20 tỷ đô-la.

Theo một báo cáo mới từ trang Business Insider, nhiều nhân viên ẩn danh tại EA đã phàn nàn về sự gia tăng sử dụng AI trong công ty. Các nguồn tin này cho biết, các chương trình AI như chatbot ReefGPT đang được yêu cầu thực hiện 'hầu như tất cả mọi thứ'. Ví dụ, AI hiện đang tham gia vào việc tạo mã lập trình, mặc dù phải mất rất nhiều công sức để chỉnh sửa sau đó.

Các nhà phát triển tại các bộ phận như thiết kế màn chơi đã được giao nhiệm vụ hỗ trợ AI học hỏi công việc của mình, điều này đã dấy lên lo ngại rằng họ có thể sẽ bị thay thế. Một số nhân viên cũng phải sử dụng công nghệ này để cải thiện hiệu suất, coi AI như một 'đối tác tư duy'.
Báo cáo cũng trích dẫn lời một cựu nhân viên lâu năm của Respawn, người cho rằng nhóm của họ đã bị sa thải vì AI đã được áp dụng trong một số giai đoạn của quy trình Đảm bảo Chất lượng sản phẩm, thông qua việc cung cấp phản hồi thử nghiệm.

Cựu nhân viên Respawn cảnh báo về nguy cơ lạm dụng AI
Những lo ngại về khả năng bị thay thế bởi AI trong phát triển game
Dĩ nhiên, không có gì quá bất ngờ trước những thay đổi đang diễn ra, khi CEO của EA, ông Andrew Wilson, đã bảo vệ công nghệ AI từ năm 2023, khẳng định công nghệ này sẽ "tăng cường khả năng của đội ngũ tuyệt vời của chúng tôi". Thực tế, ngày càng có nhiều nhà phát triển và Giám đốc điều hành lên tiếng ca ngợi AI.
Đầu tháng 10 vừa qua, cựu Giám đốc điều hành game God of War, Meghan Morgan Juinio đã lên tiếng bảo vệ công nghệ AI tạo sinh trong phát triển trò chơi. Bà khẳng định AI là công cụ có thể giúp nâng cao năng lực của nhà phát triển và công nghệ này sẽ tiếp tục phát triển, dù người ta có đón nhận hay không.

Ông Andrew Wilson, CEO của EA, luôn đứng ra bảo vệ AI
Bên cạnh EA, các công ty khác cũng đang bắt đầu tăng cường sử dụng AI. Nhà phát hành Krafton (Subnautica 2) đã tuyên bố cam kết trở thành công ty ưu tiên AI, với mục tiêu tự động hóa công việc và phát triển hệ thống quản lý lấy AI làm trọng tâm, ứng dụng công nghệ để giải quyết những vấn đề phức tạp và tối ưu hóa hiệu suất. Thời gian sẽ cho chúng ta câu trả lời về việc AI sẽ tác động thế nào đến ngành công nghiệp game, và hy vọng rằng sự thay đổi này sẽ mang lại lợi ích thay vì làm giảm cơ hội việc làm của nhân viên hay ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trò chơi.
