Buzz
Những nền tảng nhắn tin hàng đầu thế giới như WhatsApp, Viber, Telegram có nhiều phương thức kiếm tiền đa dạng mà không cần dựa vào khoản phí nhỏ từ người dùng.
Nhiều cách kiếm tiền nhưng vẫn đảm bảo miễn phí cho người dùng
Các ứng dụng nhắn tin phổ biến hiện nay không thu phí từ việc đăng ký tài khoản đến khôi phục mật khẩu. Ngay cả những tính năng như lưu trữ tin nhắn, dữ liệu trên máy chủ hay đăng nhập đa thiết bị cũng hoàn toàn miễn phí. Vậy làm thế nào họ có thể kiếm tiền mà không thu phí từ người dùng?
Hãy xem WhatsApp - ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí phổ biến nhất toàn cầu hiện nay. Với hơn 2 tỷ người dùng tại 180 quốc gia, nếu thu một khoản phí nhỏ như 5.000 đồng/người, WhatsApp chắc chắn sẽ thu về lợi nhuận khổng lồ. Tuy nhiên, họ không làm vậy mà chọn cách kiếm tiền từ các nguồn khác.
WhatsApp có lợi thế lớn khi được hỗ trợ bởi công ty mẹ Meta - chủ sở hữu của Facebook và Instagram. Các tài khoản WhatsApp cá nhân được miễn phí vì họ kiếm tiền từ các doanh nghiệp muốn kết nối với người dùng.
Sau nhiều năm không tập trung vào lợi nhuận, từ năm 2023, WhatsApp cho phép các doanh nghiệp thiết lập kênh để truyền tải nội dung đến người đăng ký. Tuy nhiên, khoản phí cao hơn mà họ thu được đến từ quyền tương tác trực tiếp với từng khách hàng thông qua ứng dụng, bao gồm cả đàm thoại và giao dịch.
Theo Nikila Srinivasan, phó chủ tịch phụ trách mảng nhắn tin doanh nghiệp tại Meta, các doanh nghiệp hiện có thể trả phí để tạo liên kết khởi động cuộc trò chuyện WhatsApp mới trực tiếp từ quảng cáo trên Facebook hoặc Instagram đến tài khoản cá nhân.
Vị lãnh đạo này cho biết phương thức này đem lại giá trị lên đến "hàng tỷ đô la" cho tập đoàn công nghệ khổng lồ.
Kiếm tiền từ doanh nghiệp như WhatsApp chỉ là một trong nhiều cách. Các ứng dụng nhắn tin khác áp dụng những chiến lược khác nhau.
Signal, nền tảng nhắn tin nổi tiếng về bảo mật, hoạt động dưới mô hình phi lợi nhuận. Signal khẳng định họ chưa từng nhận tiền từ các nhà đầu tư, khác biệt so với cách Telegram vận hành.
Thay vào đó, tổ chức này dựa vào các khoản đóng góp, bao gồm số tiền 50 triệu USD từ Brian Acton, một trong những nhà đồng sáng lập WhatsApp, vào năm 2018.
"Mục tiêu của chúng tôi là nhận được sự ủng hộ rộng rãi từ các nhà tài trợ nhỏ, dựa vào số lượng lớn đóng góp khiêm tốn từ những người quan tâm đến Signal", chủ tịch Meredith Whittaker chia sẻ trong một bài đăng trên blog.
Quảng cáo là nguồn thu chính
Discord, một nền tảng nhắn tin được giới game thủ trẻ yêu thích, áp dụng mô hình freemium – miễn phí đăng ký nhưng cung cấp các tính năng cao cấp như quyền truy cập trò chơi. Ngoài ra, họ còn có gói thành viên trả phí Nitro với giá 9,99 USD/tháng, mang lại lợi ích như phát trực tuyến video chất lượng cao và biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh.
Snap, công ty mẹ của Snapchat, kết hợp nhiều mô hình kinh doanh. Ứng dụng này tích hợp quảng cáo và thu hút 11 triệu người dùng trả phí (tính đến tháng 8/2024). Nguồn doanh thu chính của Snap đến từ quảng cáo, đem lại hơn 4 tỷ USD mỗi năm.
Viber tạo ra doanh thu thông qua các tính năng trả phí như gói sticker độc đáo với giá khoảng 2 USD và quảng cáo trong ứng dụng. Một tính năng nổi bật giúp họ kiếm tiền là Viber Out, cho phép người dùng nạp tiền để gọi điện đến bất kỳ số điện thoại nào từ ứng dụng.
Line có ba nguồn thu chính: trò chơi điện tử miễn phí kiếm tiền từ mua vật phẩm ảo, sticker nhân vật hoạt hình mà người dùng mua để gửi tin nhắn, và tài khoản chính thức dành cho doanh nghiệp và người nổi tiếng trả phí để gửi tin nhắn quảng cáo.
Kakao Talk, ứng dụng phổ biến nhất tại Hàn Quốc, áp dụng cách kiếm tiền tương tự như Line. Trong khi đó, WeChat tận dụng lượng người dùng khổng lồ ở Trung Quốc bằng cách tích hợp tính năng thanh toán điện tử để thu phí từ các giao dịch thực hiện qua ứng dụng.
Theo Matthew Hodgson, đồng sáng lập Element – công ty cung cấp hệ thống nhắn tin bảo mật, mô hình kinh doanh phổ biến nhất của các ứng dụng nhắn tin vẫn là quảng cáo, một phương thức kỹ thuật số được ưa chuộng từ lâu.
"Về cơ bản, nhiều nền tảng nhắn tin kiếm tiền từ quảng cáo bằng cách theo dõi hành vi và nội dung trò chuyện của người dùng, sau đó nhắm mục tiêu quảng cáo phù hợp", ông chia sẻ.
Ý tưởng chính là dù các tin nhắn được mã hóa và ẩn danh, các ứng dụng không cần đọc nội dung cụ thể để thu thập thông tin về người dùng, từ đó sử dụng dữ liệu này để bán quảng cáo.
Ông Hodgson nhấn mạnh: "Đây là điều đã quá quen thuộc - nếu bạn dùng miễn phí, rất có thể bạn chính là sản phẩm được bán."
