Sự cố tại Arizona đã làm rõ những khó khăn mà xe tự lái vẫn gặp phải, khi một chiếc Waymo vô tình nhầm đường ray tàu hỏa với đường giao thông thông thường.
Một hành khách sử dụng dịch vụ của Waymo buộc phải rời khỏi xe sau khi chiếc xe này di chuyển lên đường ray tàu hỏa và tiếp tục tiến về phía đoàn tàu đang đến gần. Sự việc xảy ra vào ngày 14/01/2026 tại Phoenix, bang Arizona, và đã được ghi lại trong một đoạn video do người dân địa phương quay lại.

Trong video lan truyền trên mạng xã hội, chiếc xe tự lái của Waymo đã lên một đoạn đường ray tàu điện nhẹ mới xây và tiếp tục di chuyển trên đó. Khi nhận ra tình huống nguy hiểm, hành khách đã mở cửa và bước xuống xe giữa đường, trong khi xe không có tài xế vẫn tiếp tục chạy trên đường ray.
Sự việc đã khiến các phương tiện xung quanh phải dừng lại khi đoàn tàu đang đến gần. Đặc biệt, sau khi hành khách đã rời khỏi xe, hệ thống tự lái không dừng lại ngay lập tức, khiến nhiều người lo ngại về khả năng xử lý tình huống khẩn cấp của công nghệ này.

Theo thông tin từ First Alert 6, đoạn đường ray nơi xảy ra sự cố chỉ mới được xây dựng trong vòng một năm qua. Điều này được cho là nguyên nhân khiến hệ thống xe tự lái nhầm đường ray với đường giao thông. Khi chiếc xe mắc kẹt trên ray, nhân viên vận hành tàu điện nhẹ đã phải can thiệp để đảm bảo an toàn.
Để tránh va chạm, các chuyến tàu chạy theo hai hướng đã phải cho hành khách xuống tàu trước khi đảo chiều. Sự cố không gây thiệt hại về người, nhưng đã làm gián đoạn tạm thời dịch vụ tàu điện nhẹ tại khu vực.
Khi xe tự lái đang được phát triển mạnh mẽ bởi nhiều công ty công nghệ và ô tô lớn với mục tiêu giảm thiểu sai sót do con người gây ra, sự cố vừa qua cho thấy các hệ thống trí tuệ nhân tạo hiện nay vẫn gặp không ít khó khăn khi phải đối mặt với những thay đổi bất ngờ trong cơ sở hạ tầng giao thông và các tình huống không nằm trong kịch bản đã được huấn luyện.
