Buzz
Lỗi ERR_CONNECTION_RESET là gì? Đây là thắc mắc chung của nhiều người dùng Internet khi trình duyệt không thể truy cập vào trang web mong muốn. Đặc biệt phổ biến trên Google Chrome, lỗi này gây ra sự gián đoạn và khó chịu trong quá trình duyệt web. Bài viết này sẽ giải thích nguyên nhân và đưa ra các phương pháp chi tiết để khắc phục lỗi ERR_CONNECTION_RESET trên Google Chrome một cách hiệu quả.
Lỗi ERR_CONNECTION_RESET là gì?
Khi trình duyệt hiển thị thông báo “ERR_CONNECTION_RESET”, điều này cho thấy kết nối TCP/IP đã bị gián đoạn. Hiện tượng này xảy ra khi quá trình kết nối với máy chủ bị ngắt, khiến trang web không thể tải hoàn chỉnh. Thay vì nội dung mong đợi, người dùng chỉ nhìn thấy màn hình trắng và thông báo lỗi. Nguyên nhân có thể đến từ lỗi mạng, cấu hình không chính xác hoặc vấn đề từ phía máy chủ.
Lý do dẫn đến lỗi ERR_CONNECTION_RESET
Lỗi ERR_CONNECTION_RESET có thể bắt nguồn từ nhiều yếu tố khác nhau. Vấn đề về đường truyền internet, chẳng hạn như Wi-Fi kém, router bị lỗi hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP), là những nguyên nhân phổ biến. Cấu hình mạng không chính xác, bao gồm proxy hoặc DNS bị lỗi, cũng có thể dẫn đến gián đoạn kết nối. Các công cụ bảo mật như tường lửa hoặc phần mềm diệt virus đôi khi chặn các kết nối mạng.
Bên cạnh đó, máy chủ web gặp tình trạng quá tải hoặc sự cố kỹ thuật cũng có thể khiến người dùng không thể truy cập trang web. Xung đột phần mềm trên trình duyệt, đặc biệt là do các tiện ích mở rộng không tương thích, cũng là một nguyên nhân phổ biến. Để giải quyết lỗi này hiệu quả, cần phân tích kỹ lưỡng từng nguyên nhân tiềm ẩn.
Giải pháp khắc phục lỗi ERR_CONNECTION_RESET
Có nhiều cách khác nhau để xử lý lỗi ERR_CONNECTION_RESET trên Google Chrome. Bạn có thể thử lần lượt từng phương pháp dưới đây để xác định và giải quyết nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Kiểm tra tình trạng hoạt động của trang web
Trước khi áp dụng các giải pháp phức tạp, hãy đảm bảo rằng trang web bạn muốn truy cập không gặp sự cố. Bạn có thể sử dụng công cụ “Down for Everyone or Just Me” để kiểm tra. Chỉ cần nhập URL vào ô tìm kiếm, nếu kết quả hiển thị “It's just you”, vấn đề nằm ở phía bạn; ngược lại, nếu trang web không hoạt động cho tất cả mọi người, nguyên nhân có thể đến từ máy chủ.
Khởi động lại kết nối mạng
Một phương pháp đơn giản để khắc phục lỗi ERR_CONNECTION_RESET trên Google Chrome là khởi động lại modem và router. Để giải quyết các sự cố kết nối tạm thời, hãy tắt nguồn cả hai thiết bị, đợi khoảng 30 giây rồi bật lại. Việc này giúp thiết lập lại đường truyền internet. Đồng thời, kiểm tra xem các dây cáp mạng đã được kết nối chắc chắn và an toàn chưa.
Xóa bộ nhớ đệm (Cache) của trình duyệt
Để giải quyết lỗi ERR_CONNECTION_RESET trên Chrome, hãy nhấp vào biểu tượng ba chấm, chọn "Công cụ khác" và sau đó là "Xóa dữ liệu duyệt web". Tiếp theo, chuyển đến cài đặt nâng cao, chọn mục liên quan đến cookie và dữ liệu trang web, rồi tiến hành xóa chúng. Cuối cùng, khởi động lại Chrome để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Vô hiệu hóa các tính năng thử nghiệm của Chrome
Các tính năng thử nghiệm (flags) của Chrome, mặc dù mang lại trải nghiệm mới, có thể gây ra lỗi kết nối. Để đảm bảo ổn định, hãy nhập "chrome://flags" vào thanh địa chỉ, tìm và nhấn "Đặt lại tất cả" để khôi phục cài đặt mặc định. Sau đó, khởi động lại trình duyệt để xác nhận thay đổi.
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus và tường lửa
Khi gặp sự cố truy cập trang web, bạn có thể thử tắt tường lửa Windows tạm thời. Đầu tiên, mở Control Panel từ thanh tác vụ, sau đó chọn "System and Security" và nhấn vào "Windows Defender Firewall". Tiếp theo, chuyển công tắc "Turn Windows Defender Firewall on or off" sang chế độ "Off". Lưu ý rằng việc tắt tường lửa có thể làm giảm bảo mật, vì vậy hãy kích hoạt lại ngay sau khi kiểm tra xong.
Thiết lập lại phần mềm VPN
Nếu bạn đang sử dụng mạng riêng ảo (VPN), hãy thử ngắt kết nối hoặc chuyển sang một máy chủ khác. VPN có thể gây ra lỗi kết nối nếu máy chủ gặp sự cố hoặc không tương thích với trang web bạn muốn truy cập. Đảm bảo rằng tường lửa và phần mềm diệt virus không chặn VPN. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp VPN để được hỗ trợ.
Vô hiệu hóa máy chủ Proxy
Để tắt cài đặt proxy trên Windows, hãy thực hiện theo 3 bước đơn giản sau:
Bước 1: Để truy cập cài đặt Internet, nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập "inetcpl.cpl" và nhấn Enter.
Bước 2: Tiếp theo, tắt proxy bằng cách chọn tab "Connections", nhấp vào "LAN settings", bỏ chọn mục "Use a proxy server for your LAN" và nhấn "OK".
Bước 3: Kiểm tra lại việc truy cập trang web để xác nhận thành công. Nếu lỗi vẫn xảy ra, hãy khởi động lại máy tính.
Xóa bộ nhớ đệm DNS
Xóa bộ nhớ DNS giống như việc xóa một trang trong sổ tay, giúp máy tính của bạn cập nhật thông tin mới nhất. Cách thực hiện trên Windows như sau:
Bước 1: Mở Command Prompt bằng cách nhấn nút Windows, gõ "cmd" và nhấn Enter.
Bước 2: Trong cửa sổ Command Prompt, nhập lệnh "ipconfig /flushdns" và nhấn Enter.
Bước 3: Khi thấy thông báo "Successfully flushed the DNS Resolver Cache", nghĩa là bộ nhớ DNS đã được xóa thành công.
Thay đổi máy chủ DNS
DNS hoạt động giống như một người đưa thư trên Internet, giúp bạn tìm đúng địa chỉ web. Nếu máy chủ DNS mặc định gặp sự cố, bạn có thể chuyển sang một máy chủ khác để cải thiện tốc độ và khắc phục các vấn đề kết nối.
Bước 1: Nhấn Windows + I để mở cài đặt, chọn "Mạng & Internet" và nhấp vào biểu tượng "Wi-Fi" hoặc "Ethernet".
Bước 2: Chọn tiếp vào mục "Thuộc tính mạng".
Bước 3: Tìm mục "Cài đặt IP", nhấn "Chỉnh sửa", chọn "Thủ công", nhập DNS mới (ví dụ: Google 8.8.8.8 và 8.8.4.4), sau đó nhấn "Lưu".
Thiết lập lại TCP/IP
TCP/IP hoạt động giống như hệ thống giao thông trên Internet, giúp máy tính của bạn kết nối với các thiết bị khác. Khi hệ thống này gặp trục trặc, kết nối có thể bị gián đoạn. Đặt lại TCP/IP giống như việc thiết lập lại các quy tắc giao tiếp. Cách thực hiện trên Windows như sau:
Mở Command Prompt bằng cách nhấn phím Windows, gõ "cmd" và nhấn Enter. Sau đó, nhập từng lệnh dưới đây và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
Để áp dụng các thay đổi vừa thực hiện, bạn cần khởi động lại máy tính sau khi hoàn tất nhập các lệnh.
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ lỗi ERR_CONNECTION_RESET là gì và nắm được các cách cơ bản để khắc phục lỗi này trên Google Chrome. Nếu vẫn không thành công, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia để tránh những thiệt hại không đáng có. Đừng quên ghé thăm Mytour để khám phá thêm nhiều thủ thuật hữu ích khi sử dụng máy tính nhé.
