11 Cách Khắc Phục File Explorer Khi Không Phản Hồi

Khởi động lại File Explorer qua Task Manager hoặc Command Prompt. Xóa lịch sử File Explorer và phục hồi cài đặt mặc định trong Control Panel. Gỡ cài đặt các chương trình vừa cài. Quét virus và sử dụng System File Checker. Cuối cùng, khôi phục hoặc cài lại Windows nếu cần.

1. Hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu của mình. Trước khi thử bất kỳ cách nào, hãy chắc chắn rằng bạn đã sao lưu dữ liệu để phòng trường hợp không thể khắc phục vấn đề. Khởi động vào Chế độ An toàn và kiểm tra xem File Explorer có hoạt động không. Nếu File Explorer hoạt động trong Chế độ An toàn, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng vào ổ cứng ngoài hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây như Google Drive hoặc OneDrive. Để khởi động vào Chế độ An toàn, làm theo các bước sau:

   • Nhấn vào menu Start của Windows.
   • Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
   • Chọn Cập nhật & Bảo mật (Windows 10) hoặc Hệ thống (Windows 11).
   • Chọn Phục hồi.
   • Nhấn vào Khởi động lại ngay bên cạnh Tùy chọn khởi động nâng cao.
   • Chọn Khắc phục sự cố.
   • Chọn Tùy chọn nâng cao.
   • Chọn Cài đặt khởi động.
   • Nhấn Khởi động lại.
   • Nhấn phím 5 để khởi động vào Chế độ An toàn với Mạng.

1. Có thể có một lỗi nhỏ trong File Explorer. Nếu có lỗi nào ngăn File Explorer hoạt động, bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại nó trong Trình quản lý tác vụ. Để làm điều này, nhấn Ctrl + Alt + Del và chọn Trình quản lý tác vụ. Chọn Windows Explorer trong danh sách các quy trình và nhấn Khởi động lại tác vụ ở phía trên cùng của trang.

1. Bạn có thể cần khởi động lại File Explorer thủ công. Nếu việc khởi động lại File Explorer trong Trình quản lý tác vụ không thành công hoặc bạn không tìm thấy File Explorer, bạn có thể thử khởi động lại nó thủ công qua Trình quản lý tác vụ. Thực hiện theo các bước sau để làm điều này:

   • Nhấn vào menu Start của Windows.
   • Gõ CMD.
   • Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as Administrator.
   • Gõ taskkill /f /im explorer.exe và nhấn Enter.
   • Gõ start explorer.exe và nhấn Enter.

1. Cache của File Explorer có thể bị đầy hoặc hỏng. Việc xóa lịch sử có thể giải phóng một chút dung lượng và loại bỏ cache hỏng. Bạn cũng có thể khôi phục các thiết lập mặc định của File Explorer trong quá trình này. Thực hiện theo các bước sau để xóa lịch sử File Explorer:

   • Nhấn vào menu Start của Windows.
   • Gõ Control Panel.
   • Nhấn vào Control Panel.
   • Gõ File Explorer vào thanh tìm kiếm phía trên.
   • Chọn File Explorer options.
   • Nhấn vào tab General.
   • Nhấn Clear bên cạnh “Clear File Explorer history.”
   • Nhấn Restore Defaults ở phía dưới cùng của trang.
   • Nhấn vào tab View.
   • Chọn Reset folders.

1. Có thể máy tính của bạn bị virus hoặc phần mềm độc hại. Bạn có thể quét virus bằng phần mềm bảo vệ tích hợp sẵn trong Windows. Làm theo các bước sau để thực hiện quét virus:

   • Nhấn vào menu Start của Windows.
   • Gõ virus scan.
   • Chọn Virus & Threat Protection.
   • Nhấn vào Scan options.
   • Chọn Full Scan.
   • Nhấn Scan Now.

1. Có thể các tệp hệ thống Windows của bạn bị hỏng. System File Checker là công cụ tích hợp sẵn của Windows giúp quét các tệp bị hỏng và cố gắng sửa chữa chúng. Làm theo các bước dưới đây để chạy System File Checker:

   • Nhấn vào menu Start của Windows.
   • Gõ CMD.
   • Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as Administrator.
   • Gõ sfc /scannow và nhấn Enter.

1. Có thể có một chương trình, ứng dụng hoặc script gây ra sự cố trên máy tính của bạn. Hãy nhớ lại thời điểm sự cố bắt đầu. Bạn đã cài đặt chương trình nào mới gần đó không? Hoặc chạy bất kỳ script nào? Hãy gỡ cài đặt những chương trình bạn đã cài đặt gần đó, đặc biệt là nếu bạn cài từ những trang web không chính thức hoặc nghi ngờ. Thực hiện theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt chương trình:

   • Nhấn vào menu Start của Windows.
   • Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
   • Chọn Ứng dụng.
   • Chọn Các ứng dụng đã cài đặt.
   • Nhấn vào ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt (Windows 10) hoặc biểu tượng ba chấm (•••) bên cạnh ứng dụng (Windows 11).
   • Chọn Gỡ cài đặt ở phía trên cùng (Windows 10) hoặc trong menu thả xuống (Windows 11).

1. Các bản cập nhật Windows của bạn có thể đã lỗi thời. Windows thường xuyên phát hành các bản cập nhật bảo mật và sửa lỗi. Nếu bạn chưa cập nhật Windows trong một thời gian, có thể có các vấn đề cần được vá lại. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật Windows:

   • Nhấn vào menu Start của Windows.
   • Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
   • Chọn Cập nhật & Bảo mật (chỉ Windows 10).
   • Nhấn vào Windows Update.
   • Nhấn vào Kiểm tra bản cập nhật Windows.
   • Nhấn vào Tải về & Cài đặt nếu có bản cập nhật.
   • Khởi động lại máy tính của bạn.

1. Bản cập nhật Windows có thể gặp lỗi. Nếu Windows đã được cập nhật mà sự cố vẫn tiếp tục, có thể vấn đề đến từ một bản cập nhật của Windows. Microsoft thỉnh thoảng phát hành các bản cập nhật bị lỗi. Làm theo các bước dưới đây để quay lại một bản cập nhật Windows:

   • Nhấn vào menu Start của Windows.
   • Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
   • Chọn Cập nhật & Bảo mật (chỉ Windows 10).
   • Nhấn vào Windows Update.
   • Nhấn vào Lịch sử cập nhật.
   • Cuộn xuống và nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.
   • Kiểm tra thời gian các bản cập nhật đã được cài đặt.
   • Nhấn vào Gỡ cài đặt bên cạnh bản cập nhật gần thời điểm sự cố xảy ra.
   • Khởi động lại máy tính của bạn.

1. Có thể hệ thống Windows của bạn bị hỏng. Nếu bạn thực hiện nhiều thay đổi trong hệ thống Windows, bạn nên tạo các điểm khôi phục hệ thống trước khi thực hiện thay đổi. Điều này sẽ cho phép bạn quay lại điểm khôi phục trước đó nếu có sự cố xảy ra. Quá trình này sẽ gỡ cài đặt các chương trình và hoàn tác tất cả các thay đổi trong hệ thống kể từ khi điểm khôi phục được tạo. Thực hiện theo các bước dưới đây để khôi phục hệ thống về điểm khôi phục trước đó.

   • Nhấn vào menu Start của Windows.
   • Gõ System restore.
   • Nhấn vào Tạo điểm khôi phục.
   • Chọn System Restore.
   • Nhấn vào Tiếp theo.
   • Chọn một điểm khôi phục trước thời điểm sự cố xảy ra.
   • Nhấn vào Tiếp theo.
   • Nhấn vào Hoàn tất.

1. Có thể hệ thống Windows của bạn bị hỏng nghiêm trọng. Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn không thể khắc phục sự cố, bạn có thể cần phải cài lại Windows. Đây là giải pháp cuối cùng, chỉ nên thực hiện khi không còn phương án nào khác. Thực hiện theo các bước dưới đây để cài đặt lại Windows:

   • Nhấn vào menu Start của Windows.
   • Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
   • Chọn Cập nhật & Bảo mật (Windows 10) hoặc Hệ thống (Windows 11).
   • Chọn Phục hồi.
   • Nhấn vào Đặt lại PC (Windows 11) hoặc Bắt đầu bên cạnh “Đặt lại PC này” (Windows 10).
   • Chọn Giữ lại tệp của tôi hoặc Xóa tất cả.
     • Chọn “Giữ lại tệp của tôi” để cài lại Windows mà không làm mất dữ liệu. Chọn “Xóa tất cả” để xóa toàn bộ dữ liệu và cài lại Windows mới hoàn toàn. Hãy thử “Giữ lại tệp của tôi” trước. Nếu không hiệu quả, hãy thử “Xóa tất cả”. Đảm bảo bạn đã sao lưu dữ liệu của mình trước khi làm điều này.
   • Chọn Cài lại từ đám mây hoặc Cài lại cục bộ.
     • Cài lại từ đám mây sẽ tải về phiên bản Windows mới nhất từ Internet. Cài lại cục bộ sẽ cài lại Windows từ tệp cài đặt trên máy tính của bạn. Nếu bạn có kết nối internet, bạn nên chọn cài lại từ đám mây. Chỉ chọn cài lại cục bộ nếu không có kết nối internet.
   • Nhấn Tiếp theo.
   • Nhấn Đặt lại.
   • Thực hiện các bước để thiết lập và đăng nhập vào Windows sau khi quá trình cài lại hoàn tất.