13 Cách Khắc Phục Lỗi "KMODE Exception Not Handled" Trên Windows 10/11

Hãy thử tắt tính năng Khởi động Nhanh (Fast Startup). Nếu cách này không hiệu quả, hãy cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển bằng công cụ DDU. Bạn cũng có thể chạy trình khắc phục sự cố BSOD, công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ, SFC và DISM để kiểm tra và sửa chữa các tệp tin bị lỗi hoặc hỏng.

• Mở Control Panel.
• Điều hướng đến phần Phần cứng và Âm thanh. Nhấp vào tiêu đề Tùy chọn Nguồn (Power Options).
• Ở bên trái, chọn Chọn chức năng của các nút nguồn (Choose what the power buttons do).
• Chọn Thay đổi các cài đặt hiện không khả dụng (Change settings that are currently unavailable) ở gần đầu trang. Vì đây là chức năng quản trị viên, bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu quản trị.
• Bỏ chọn "Bật Khởi động Nhanh (được khuyến nghị)". Tùy chọn này nằm ở giữa trang. Lưu thay đổi sau khi bỏ chọn.

1. Cập nhật một số trình điều khiển thiết bị có thể khắc phục sự cố. Trình điều khiển lỗi là một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi KMODE exception. Nếu nguyên nhân là do trình điều khiển, bạn có thể cập nhật chúng bằng các bước sau:

   • Khởi động vào Chế độ An toàn (Safe Mode). Để làm điều này, nhấn và giữ phím ⇧ Shift khi ở màn hình đăng nhập Windows, sau đó chọn Nguồn (Power) > Khởi động lại (Restart).
   • Nhấp chuột phải vào nút Start và chọn Trình quản lý Thiết bị (Device Manager).
   • Mở rộng mục Bộ điều hợp Mạng (Network Adapters) và Bộ điều hợp Hiển thị (Display Adapters).
   • Nhấp chuột phải vào từng thiết bị và chọn Cập nhật trình điều khiển (Update driver). Sau khi cập nhật, khởi động lại máy tính để kiểm tra xem lỗi còn xảy ra hay không.

1. Sử dụng DDU để gỡ bỏ hoàn toàn trình điều khiển GPU. Đôi khi, các trình điều khiển GPU mới có thể chứa lỗi gây ra sự cố, hoặc trình điều khiển có thể không được cài đặt đúng cách và bị hỏng. Cách tốt nhất để khắc phục là sử dụng DDU để gỡ bỏ trình điều khiển, sau đó cài đặt lại từ trang web của nhà sản xuất GPU.

   • Tải DDU (Display Driver Uninstaller).
   • Khởi động lại máy tính ở Chế độ An toàn (Safe Mode). Để làm điều này, nhấn và giữ phím ⇧ Shift khi ở màn hình đăng nhập Windows, sau đó chọn Nguồn (Power) > Khởi động lại (Restart).
   • Điều hướng đến thư mục chứa file DDU đã tải và chạy nó.
   • Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ bỏ trình điều khiển GPU. DDU sẽ khởi động lại máy tính sau khi hoàn tất.
   • Truy cập trang web của nhà sản xuất GPU và tải trình điều khiển mong muốn. Bạn có thể thử phiên bản mới nhất hoặc quay lại một hoặc hai phiên bản trước nếu nghi ngờ trình điều khiển mới nhất gây ra lỗi.
   • Cài đặt trình điều khiển sau khi tải xong, làm theo hướng dẫn trên màn hình.

1. Chạy trình khắc phục sự cố BSOD để xác định vấn đề. Windows có sẵn nhiều công cụ khắc phục sự cố giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân của các vấn đề trên máy tính. Một trong số đó có thể giúp bạn xử lý lỗi BSOD (màn hình xanh chết chóc).

   • Trong thanh tìm kiếm trên taskbar, nhập "Get help".
   • Mở ứng dụng Get Help.
   • Trong ứng dụng Get Help, tìm kiếm "Troubleshoot blue screen error".
   • Nhấp vào Troubleshoot blue screen error.
   • Làm theo hướng dẫn của trình khắc phục sự cố để xác định và sửa lỗi.

1. Kiểm tra sự cố bộ nhớ bằng công cụ chẩn đoán của Windows. Sự cố bộ nhớ là một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi KMODE exception. Bạn có thể sử dụng công cụ Chẩn Đoán Bộ Nhớ để kiểm tra xem có vấn đề gì với bộ nhớ không.

   • Nhập "Windows Memory Diagnostic" vào thanh tìm kiếm trên taskbar.
   • Nhấp vào Khởi động lại và kiểm tra sự cố (Restart now and check for problems). Nếu không thể khởi động lại ngay, chọn Kiểm tra sự cố vào lần khởi động tiếp theo (Check for problems the next time I start my computer). Công cụ sẽ tự động chạy khi bạn khởi động lại máy.
   • Chờ công cụ hoàn tất quá trình kiểm tra. Điều này có thể mất một khoảng thời gian.
   • Xem kết quả. Máy tính sẽ khởi động lại và hiển thị kết quả kiểm tra. Nếu phát hiện sự cố bộ nhớ, hãy thử tháo và lắp lại RAM.

1. Đảm bảo RAM được lắp đặt đúng cách. Nếu công cụ Chẩn Đoán Bộ Nhớ báo có vấn đề với bộ nhớ, bạn nên thử tháo và lắp lại RAM trước.

   • Hạ các chốt giữ RAM xuống.
   • Nhẹ nhàng tháo từng thanh RAM ra, không dùng lực quá mạnh.
   • Lắp lại từng thanh RAM bằng cách ấn thẳng xuống khe cắm. Ấn cho đến khi nghe tiếng click và chốt giữ tự động khóa lại. Tuyệt đối không dùng lực mạnh để lắp RAM, vì có thể gây hư hỏng.
     • Nếu lỗi KMODE exception vẫn xuất hiện sau khi lắp lại RAM và công cụ Chẩn Đoán Bộ Nhớ vẫn báo lỗi, có thể bạn cần thay thế RAM.

1. Tháo pin CMOS để xóa cài đặt BIOS. Đôi khi, các cài đặt tùy chỉnh trong BIOS có thể gây xung đột với hệ thống. Cách đơn giản nhất để khắc phục là tháo pin CMOS để xóa các cài đặt tùy chỉnh, sau đó lắp lại pin vào bo mạch chủ.

   • Xác định vị trí pin CMOS trên bo mạch chủ.
   • Tháo pin bằng cách mở chốt và để nó ra ngoài trong vài giây.
   • Lắp lại pin CMOS vào bo mạch chủ.

1. Gỡ cài đặt bộ điều khiển RGB nếu bạn sử dụng bo mạch chủ Gigabyte. Nhiều người dùng đã phát hiện rằng chương trình RGB Fusion 2.0 của Gigabyte là nguyên nhân gây ra lỗi KMODE exception.

   • Sử dụng phần mềm như Revo Uninstaller để gỡ bỏ hoàn toàn RGB Fusion 2.0. Đôi khi, các tệp còn sót lại sau khi gỡ cài đặt bằng công cụ mặc định của Windows có thể gây ra sự cố.
   • Nếu bạn vẫn muốn sử dụng đèn RGB trong case, hãy thử dùng bộ điều khiển mã nguồn mở như OpenRGB.

1. Sử dụng Steam để cài đặt lại Easy Anti Cheat. Nếu bạn gặp lỗi KMODE exception khi chơi game sử dụng Easy Anti Cheat (EAC), bạn có thể khắc phục bằng cách xóa thư mục EAC trong Program Files và cài đặt lại qua Steam.

   • Mở File Explorer và điều hướng đến This PC > ổ đĩa chính (thường là C:) > Program Files (x86).
   • Tìm thư mục "EasyAntiCheat".
   • Xóa thư mục này khỏi Program Files.
     • Nếu không thấy thư mục "EasyAntiCheat" trong Program Files, có thể lỗi không liên quan đến EAC và bạn nên thử các phương pháp khác trong bài viết.
   • Mở thư mục cài đặt của game sử dụng EAC. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấp chuột phải vào game trong trình khởi chạy (Steam, Epic, Ubisoft, v.v.) và chọn Browse local files.
   • Tìm tệp "EasyAntiCheat_Setup.exe". Tệp này có thể nằm trong thư mục tên "EasyAntiCheat".
   • Chạy "EasyAntiCheat_Setup.exe" với quyền quản trị viên.
   • Chọn tùy chọn Install.

1. Sử dụng DISM và SFC để sửa chữa hệ thống. Windows có hai công cụ sửa chữa tích hợp: Windows Deployment Image Servicing and Management (DISM) và Windows System File Checker (SFC). Những công cụ này giúp phát hiện và khắc phục sự cố trên máy tính. Để chạy DISM và SFC, làm theo các bước sau:

   • Mở Command Prompt. Nhập "Command Prompt" vào thanh tìm kiếm và mở ứng dụng.
   • Chạy các lệnh sau. Bạn có thể chạy cả hai công cụ, nhưng Windows khuyến nghị chạy DISM trước.
     • DISM: Dism /online /cleanup-image /restorehealth
     • SFC: SFC /scannow
   • Khởi động lại máy tính. Sau khi các lệnh hoàn tất, khởi động lại để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

• Khởi động lại máy tính và nhấn giữ phím F8 khi màn hình khởi động xuất hiện. Thao tác này sẽ đưa bạn đến môi trường Khôi phục Windows.
  • Một số thiết bị có thể yêu cầu nhấn giữ Fn+F8 thay vì chỉ F8.
• Điều hướng đến Khắc phục sự cố (Troubleshoot) > Đặt lại PC này (Reset this PC). Chọn giữ lại tệp hoặc xóa mọi thứ và làm theo hướng dẫn trên màn hình để làm mới cài đặt Windows.
• Chờ quá trình hoàn tất. Sau khi máy tính cài đặt lại hệ điều hành, bạn có thể sử dụng lại mà không gặp lỗi.

1. Cập nhật BIOS là giải pháp cuối cùng. Nếu không có cách nào khác hiệu quả, hãy thử cập nhật BIOS. Cập nhật BIOS thủ công có thể phức tạp và gây ra sự cố nếu thực hiện sai. Nếu không tự tin, hãy mang máy tính đến cửa hàng sửa chữa để được hỗ trợ.

   • Kiểm tra phiên bản BIOS nếu có thể truy cập máy tính. Nếu không, bỏ qua bước này.
     • Tìm kiếm msinfo trong thanh tìm kiếm.
     • Nhấp vào Thông tin Hệ thống (System Information).
     • Ghi lại phiên bản BIOS hiện tại.
     • Truy cập trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ để kiểm tra phiên bản firmware mới nhất. Nếu BIOS của bạn đã lỗi thời, tiếp tục các bước sau.
   • Tải xuống phiên bản firmware BIOS mới nhất. Nếu không thể truy cập máy tính, hãy thực hiện trên máy tính khác.
   • Chuyển tệp cập nhật BIOS vào USB. Nếu thực hiện trên máy tính của bạn, có thể để USB cắm sẵn. Nếu dùng máy tính khác, rút USB sau khi sao chép tệp và cắm vào máy tính cần cập nhật.
   • Khởi động lại máy tính. Nếu máy tính đã tắt, hãy bật lại.
   • Nhấn phím vào BIOS/UEFI. Nhấn phím tương ứng khi logo bo mạch chủ xuất hiện để mở BIOS/UEFI. Dưới đây là các phím phổ biến, nhưng bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ để biết chi tiết:
     • ASUS: Delete hoặc F2
     • ASRock: Delete hoặc F2
     • EVGA: Delete hoặc F2
     • Gigabyte: Delete hoặc F2
     • MSI: Delete
   • Cập nhật BIOS. Cách cài đặt tùy thuộc vào nhà sản xuất, nhưng bạn sẽ thấy tùy chọn Cập nhật BIOS từ ổ đĩa (Update BIOS from Drive) hoặc tương tự. Bạn có thể cần vào menu Khởi động (Boot) trước.
     • Sau khi cập nhật hoàn tất, khởi động lại máy tính nếu nó không tự động khởi động lại.

• Để tìm cửa hàng sửa chữa, hãy tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm yêu thích của bạn. Tìm những cửa hàng chuyên nghiệp có nhiều đánh giá tốt hoặc nhờ bạn bè, người thân giới thiệu.
• Nếu bạn sử dụng laptop và gặp lỗi nhiệt độ CPU quá cao, việc đến cửa hàng sửa chữa là lựa chọn tốt nhất. Laptop thường khó tự sửa chữa do các linh kiện không dễ tháo lắp hoặc thay thế.