Buzz
Kết nối lại internet bằng dây cáp Ethernet
Ethernet là một phương thức kết nối mạng nhanh chóng và đáng tin cậy, là sự thay thế tuyệt vời cho Wi-Fi khi kết nối của bạn không ổn định hoặc chậm. Tuy nhiên, các kết nối Ethernet đôi khi có thể gặp sự cố. Nếu bạn không thể kết nối Ethernet hoặc đã kết nối nhưng không có internet, có một số giải pháp đơn giản mà bạn có thể thử để khắc phục vấn đề. Bài viết này sẽ giải thích các sự cố kết nối Ethernet phổ biến và cách chẩn đoán và khắc phục chúng.
Khắc phục sự cố Ethernet
Để chẩn đoán các vấn đề về Ethernet, kiểm tra trạng thái kết nối trong cài đặt mạng của máy tính. Nếu bạn không kết nối được, có thể có vấn đề vật lý với cáp Ethernet, bộ chuyển đổi hoặc cổng. Nếu đã kết nối nhưng không có internet, hãy khởi động lại bộ định tuyến và chạy công cụ chẩn đoán mạng.
Các bước thực hiện
Kiểm tra trạng thái kết nối mạng của bạn.
Điều này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân của vấn đề.- Nếu trạng thái hiển thị Connected hoặc You’re connected to the internet, điều đó có nghĩa là kết nối Ethernet của bạn đang hoạt động tốt.
- Nếu trạng thái là Connected, no Internet, hoặc trạng thái tương tự, vấn đề có thể liên quan đến bộ định tuyến/modem, cài đặt mạng của bạn, hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet có thể gặp sự cố.
- Nếu trạng thái là Not connected, có thể có vấn đề vật lý với cáp hoặc vấn đề với cài đặt mạng của bạn.
Apple menu > System Settings > Network- Nếu bạn thấy chấm xanh và trạng thái hiển thị Connected, kết nối Ethernet của bạn đang hoạt động bình thường.
- Nếu bạn thấy chấm vàng với từ Attached hoặc một từ tương tự, kết nối Ethernet của bạn đã được kích hoạt nhưng chưa hoạt động. Có thể có vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc cài đặt mạng của bạn.
- Nếu bạn thấy chấm đỏ và trạng thái Not connected, có thể có vấn đề với kết nối vật lý. Điều này có thể liên quan đến cáp Ethernet, bộ chuyển đổi hoặc bộ định tuyến/modem.
Đảm bảo rằng cáp của bạn đã được cắm đúng cách.
-
Có thể có vấn đề với kết nối vật lý. Nếu máy tính của bạn thông báo không có kết nối Ethernet, hãy kiểm tra xem cáp Ethernet có được cắm chắc chắn vào cổng trên cả máy tính và bộ định tuyến/modem hay không. Bạn có thể cần tháo cáp ra và cắm lại. Nếu bạn có bộ định tuyến và modem riêng biệt, hãy chắc chắn rằng cáp Ethernet được cắm vào cổng Ethernet và không phải vào cổng dành cho kết nối giữa router và modem.
- Trong khi kiểm tra, hãy kiểm tra cáp xem có dấu hiệu hư hỏng như nứt, cắt hoặc sờn không.
- Ngay cả khi bạn không thấy hư hỏng vật lý, thử thay một cáp Ethernet khác (nếu có) và xem liệu điều đó có thay đổi được tình hình không.
- Thử các giải pháp này nếu bạn thấy biểu tượng X đỏ hoặc chấm đỏ bên cạnh kết nối Ethernet trong cài đặt trạng thái mạng của máy tính.
Thử cắm vào cổng Ethernet khác.
-
Cổng mà bạn đang sử dụng có thể bị hỏng. Nếu máy tính của bạn có nhiều cổng Ethernet, thử cắm vào một cổng khác. Tương tự, nếu modem hoặc bộ định tuyến của bạn có nhiều cổng, thử cắm vào một cổng khác.
- Lưu ý rằng nếu máy tính của bạn có nhiều cổng Ethernet, bạn có thể cắm nhiều cáp, nhưng máy tính chỉ có thể kết nối với một cổng tại một thời điểm.
Kiểm tra kết nối trên một máy tính khác.
Điều này giúp loại trừ vấn đề với chính máy tính. Nếu bạn có một máy tính khác gần đó có cổng hoặc bộ chuyển đổi Ethernet, hãy cắm cáp Ethernet vào máy tính đó và kiểm tra kết nối. Nếu không có vấn đề gì, vấn đề có thể là với máy tính đầu tiên thay vì cáp, bộ định tuyến/modem, hoặc mạng.
Thử kết nối với Wi-Fi thay thế.
Khởi động lại modem và/hoặc bộ định tuyến của bạn.
-
Giải pháp nhanh này có thể giải quyết các vấn đề kết nối đơn giản. Hãy rút nguồn điện của bộ định tuyến. Nếu bạn có một modem riêng biệt, hãy rút cả modem đó (và tháo pin dự phòng nếu cần). Chờ khoảng 30 giây, sau đó cắm lại bộ định tuyến và modem. Chờ đến khi đèn trên bộ định tuyến ngừng nhấp nháy, rồi thử kết nối lại với internet.
- Trong khi chờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Điều này sẽ giúp sửa chữa các sự cố có thể xảy ra trên máy tính của bạn.
Chạy công cụ chẩn đoán mạng.
Máy tính của bạn có thể giúp chẩn đoán và sửa chữa vấn đề.- Trên Windows 11, mở ứng dụng Get Help và tìm kiếm network and internet. Chọn Run network diagnostics. Làm theo các hướng dẫn để chẩn đoán và sửa chữa bất kỳ vấn đề kết nối internet nào.
- Trên Windows 10, đi đến Start > Settings > Network and Internet. Chọn Status > Network troubleshooter. Làm theo các hướng dẫn trong cửa sổ bật lên để hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.
Wi-FiKiểm tra cấu hình internet của bạn với nhà cung cấp dịch vụ ISP.
-
Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể giúp bạn giải quyết vấn đề cấu hình mạng. Khi bạn lần đầu đăng ký dịch vụ internet, ISP có thể đã cung cấp hướng dẫn về cách cấu hình mạng của bạn. Ví dụ, bạn có thể cần phải thiết lập PPPoE (“Point to Point Protocol over Ethernet”) để sử dụng internet với kết nối Ethernet. Nếu bạn không còn hướng dẫn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet và yêu cầu trợ giúp.
- ISP có thể cung cấp cho bạn thông tin đăng nhập cụ thể (tên người dùng và mật khẩu) để kết nối với Ethernet. Thông tin này thường khác với thông tin đăng nhập Wi-Fi của bạn.
- Bạn cũng có thể cần phải tùy chỉnh các cài đặt IP, DNS hoặc WINS của mình theo hướng dẫn của ISP.
Đảm bảo rằng Ethernet đã được bật trong BIOS (Windows).
-
Các cài đặt trong BIOS đôi khi có thể ngăn kết nối có dây hoạt động. Cách truy cập BIOS có thể khác nhau tùy vào loại máy tính bạn đang sử dụng, nhưng thường thì bạn sẽ phải nhấn một phím cụ thể (như F2, F10 hoặc Delete) nhiều lần trong khi khởi động lại máy tính. Sau khi vào được cài đặt BIOS:
- Tìm mục có tên Onboard LAN, Onboard Devices, Integrated Peripherals hoặc một tên tương tự.
- Tìm các mục như Integrated NIC, Onboard LAN Controller, hoặc Ethernet. Nếu có những mục này, hãy đảm bảo rằng chúng đã được bật.
- Nếu cổng Ethernet hoặc card mạng của bạn đã được bật, thử cập nhật BIOS.
- Lưu các thay đổi bạn đã thực hiện trong BIOS và khởi động lại máy tính.
Kiểm tra cài đặt quản lý năng lượng của bạn (Windows).
Máy tính của bạn có thể được thiết lập để tắt bộ chuyển đổi Ethernet tự động. Để điều chỉnh cài đặt này:
- Nhấp chuột phải vào menu Start và chọn Device Manager.
- Mở rộng mục Network Adapters.
- Nhấp chuột phải vào bộ chuyển đổi Ethernet và chọn Properties. Nó thường có tên là “Ethernet Controller” hoặc tên tương tự.
- Nhấp vào tab Power Management trong cửa sổ Properties.
- Bỏ chọn hộp bên cạnh Allow the computer to turn off this device to save power và nhấp OK.
Đặt lại TCP/IP của bạn.
Hãy thử tùy chọn này để khắc phục các sự cố mạng phổ biến.- Gõ command prompt vào thanh tìm kiếm và chọn Run as Administrator > Yes bên cạnh Command Prompt trong kết quả tìm kiếm.
- Nhập lần lượt các lệnh sau vào Command Prompt. Nhấn Enter sau mỗi lệnh:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
Menu Apple > System Settings > NetworkXóa bộ nhớ đệm DNS.
Bộ nhớ đệm DNS đầy có thể gây ra các vấn đề kết nối.- Gõ command prompt vào thanh tìm kiếm và chọn Run as Administrator > Yes bên cạnh Command Prompt trong kết quả tìm kiếm.
- Nhập lệnh sau vào Command Prompt và nhấn Enter: ipconfig /flushdns.
SpotlightterminalCài đặt lại trình điều khiển bộ chuyển đổi mạng của bạn (Windows).
-
Trình điều khiển lỗi có thể gây gián đoạn kết nối Ethernet. Nếu bạn đang sử dụng Windows, bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển bằng Device Manager. Nếu bạn có cách kết nối internet thay thế (như Wi-Fi), hãy vào trang web của nhà sản xuất máy tính và tải xuống trình điều khiển bạn cần. Nếu không, bạn sẽ phải tải trình điều khiển trên máy tính khác và lưu vào USB để cài đặt. Tiếp theo:
- Nhấp chuột phải vào menu Start và chọn Device Manager.
- Mở rộng mục Network adapters.
- Nhấp chuột phải vào bộ chuyển đổi Ethernet và chọn Uninstall device.
- Đánh dấu vào ô Attempt to remove the driver for this device và nhấp Uninstall.
- Khởi động lại máy tính của bạn. Máy tính có thể tự động cài lại trình điều khiển thiếu. Nếu không, bạn có thể cài đặt thủ công trình điều khiển bằng cách vào Device Manager > Network adapters, nhấp chuột phải vào bộ chuyển đổi Ethernet và chọn Update driver > Browse my computer for drivers.
Đặt lại mạng của bạn (Windows).
Sử dụng tùy chọn này khi mọi phương pháp khác không hiệu quả. Tùy chọn này sẽ gỡ cài đặt và cài đặt lại tất cả các bộ chuyển đổi mạng và đặt lại tất cả các cài đặt của chúng. Bạn có thể cần phải cài lại các phần mềm VPN và các phần mềm mạng khác và đặt lại hồ sơ mạng công cộng khi hoàn tất. Để đặt lại mạng của bạn:
- Vào Start > Settings > Network & internet.
- Chọn Advanced network settings > Network reset (Windows 11) hoặc Status > Network reset (Windows 10).
- Nhấn Reset now > Yes.
- Chờ máy tính của bạn hoàn tất quá trình đặt lại và khởi động lại.
-
- Nếu bạn không chắc liệu vấn đề nằm ở phía bạn hay mạng, hãy sử dụng dịch vụ như Downdetector.com hoặc bản đồ sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet trên thiết bị kết nối internet (như điện thoại di động). Bạn cũng có thể thử gọi cho ISP của mình. Nếu họ gặp sự cố, bạn có thể phải chờ đợi cho đến khi sự cố được khắc phục.
