Buzz
Kiểm tra cài đặt video trước khi tham gia cuộc họp
Bạn muốn chắc chắn camera hoạt động bình thường trước khi vào cuộc họp trên Teams? Bạn có thể dễ dàng xem trước và điều chỉnh cài đặt camera bằng cách mở một cuộc họp sắp diễn ra trong lịch và nhấn Join (bạn sẽ chưa thực sự tham gia cuộc họp ngay!). Chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn cách sử dụng trang web Teams Device Test trên trình duyệt, đồng thời chia sẻ các mẹo khắc phục sự cố để camera hoạt động ổn định.
Tổng quan về việc kiểm tra camera trên Teams
- Nhấp vào một cuộc họp sắp diễn ra trong lịch và chọn Join. Màn hình xem trước sẽ mở ra, cho phép bạn quan sát và điều chỉnh cài đặt camera.
- Thực hiện kiểm tra nhanh camera và các thiết bị phần cứng khác bằng cách truy cập trang web Teams Device Test.
- Nếu camera không hoạt động, bạn có thể cần tắt các ứng dụng gây xung đột, khởi động lại thiết bị hoặc kiểm tra lại quyền truy cập của ứng dụng.
Các bước thực hiện
Kiểm tra trực tiếp trong Teams
Sử dụng trang Teams Device Test
-
Truy cập devicetest.teams.microsoft.com/ bằng trình duyệt. Trang này sẽ kiểm tra nhiều thành phần trên thiết bị và hệ thống của bạn — như mạng, camera, micro và loa — để đảm bảo mọi thứ hoạt động đúng cách.
- Nếu xuất hiện lỗi “Browser not supported”, hãy thử dùng trình duyệt khác hoặc tắt các tiện ích mở rộng/add-on có thể gây cản trở quá trình kiểm tra.
-
Cho phép trang web truy cập camera. Một cửa sổ sẽ hiện ra yêu cầu bạn cho phép Teams sử dụng camera và micro. Hãy chọn một trong các tùy chọn “Allow” (ví dụ: Allow while visiting this site hoặc Allow this time).
-
Chờ quá trình kiểm tra hoàn tất. Sau vài giây, bạn sẽ thấy danh sách các thành phần mà Teams đã kiểm tra, bao gồm cả camera. Nếu camera hoạt động bình thường, sẽ có dấu tích xanh hiển thị bên cạnh.
- Nếu muốn kiểm tra một camera khác, hãy nhấp vào Change audio and video ở cuối danh sách, sau đó chọn camera khác trong menu thả xuống Camera.
- Khi hoàn tất, nhấn Done ở cuối trang. Màn hình sẽ hiển thị thông báo “Test Complete”. Lúc này, bạn có thể đóng tab hoặc cửa sổ trình duyệt.
Khắc phục sự cố
Đảm bảo không có ứng dụng nào khác đang sử dụng camera. Nếu một ứng dụng khác đang truy cập camera, camera có thể không hoạt động trong Teams. Ví dụ, hãy kiểm tra xem bạn có đang mở cuộc gọi FaceTime hoặc Zoom nào cùng lúc hay không.
Khởi động lại thiết bị hoặc camera. Việc khởi động lại đôi khi có thể khắc phục các lỗi nhỏ liên quan đến camera. Nếu bạn dùng camera tích hợp, hãy khởi động lại máy tính. Nếu sử dụng camera rời, thử rút ra rồi cắm lại.
Cập nhật Teams và hệ điều hành. Phần mềm lỗi thời có thể gây ra trục trặc và làm giảm hiệu suất. Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Teams mới nhất và Windows hoặc macOS trên máy tính đã được cập nhật.
- Nếu bạn dùng Windows, hãy chắc chắn rằng driver camera cũng đang ở phiên bản mới nhất.
- Teams được xếp vào nhóm “desktop app”, vì vậy bạn bắt buộc phải bật quyền truy cập cho ứng dụng desktop thì camera mới hoạt động!
Apple menu > System Settings > Privacy & SecurityCameraMicrosoft TeamsBật
