Buzz
Các bước xử lý sự cố khi Roblox không thể mở
Sẽ rất khó chịu khi bạn muốn chơi Roblox nhưng trò chơi lại không khởi chạy. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, chẳng hạn như máy chủ đang gặp sự cố hoặc hệ điều hành của bạn phát sinh lỗi nhỏ. Một số tiến trình chạy nền có thể xung đột với Roblox Player. Bộ nhớ đệm của game có thể bị lỗi, hoặc quá trình cài đặt Roblox đã bị hỏng. May mắn thay, có một số cách giúp bạn khắc phục các vấn đề này. Bài viết Mytour này sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi Roblox không mở được.
Khắc phục lỗi Roblox không thể khởi chạy
- Kiểm tra trang trạng thái Roblox để đảm bảo Roblox không bị gián đoạn.
- Khởi động lại thiết bị và thử chạy Roblox với quyền quản trị viên. Đóng các ứng dụng chạy nền có thể gây xung đột với Roblox.
- Xóa bộ nhớ đệm Roblox. Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Roblox. Đảm bảo thiết bị và ứng dụng Roblox luôn được cập nhật.
Các bước thực hiện
Kiểm tra xem Roblox có đang gặp sự cố hay không.
-
Roblox có thể đang gặp trục trặc kỹ thuật. Các dịch vụ trực tuyến như Roblox đôi khi sẽ xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc tạm thời ngừng máy chủ để bảo trì. Bạn có thể kiểm tra tình trạng hoạt động của Roblox tại trang trạng thái Roblox chính thức. Nếu tất cả dịch vụ đều hoạt động bình thường, rất có thể vấn đề nằm ở phía thiết bị của bạn.
Mở Roblox Player trực tiếp.
Khởi động lại thiết bị của bạn.
Chạy Roblox với quyền quản trị viên trên Windows
- Để chạy Roblox với quyền quản trị viên, tài khoản Windows của bạn cần có quyền quản trị viên. Nếu bạn không phải là quản trị viên, hãy liên hệ với quản trị viên hoặc chủ tài khoản để được hỗ trợ.
Nhập Roblox. Thao tác này sẽ hiển thị biểu tượng trò chơi Roblox trong kết quả tìm kiếm.
Nhấp chuột phải vào biểu tượng Roblox và chọn Open file location. Thao tác này sẽ mở vị trí tệp Roblox Player trong File Explorer.
Nhấp chuột phải vào tệp Roblox Player và chọn Properties. Đây là tệp thực thi (.exe). Thao tác này sẽ mở cửa sổ Properties của ứng dụng Roblox Player.
Nhấp vào tab Compatibility. Tab này nằm ở phía trên cùng của cửa sổ Properties.
Đánh dấu vào ô bên cạnh "Run this program as an administrator." Đây là một trong các hộp kiểm nằm trong mục "Settings".
Nhấp Apply. Thao tác này sẽ áp dụng cài đặt và giúp Roblox luôn được chạy với quyền quản trị viên mỗi khi bạn mở trò chơi.
Khởi động lại Roblox. Mở Roblox Player và tìm một trò chơi. Sau đó nhấp vào nút Play hình tam giác để bắt đầu chơi.[Image:Why Does Roblox Keep Crashing Step
Xóa bộ nhớ đệm (cache) của Roblox.
Xóa bộ nhớ đệm trên Windows. Bộ nhớ đệm lưu trữ dữ liệu tạm thời để trò chơi hoạt động mượt mà hơn. Tuy nhiên, đôi khi dữ liệu này có thể bị lỗi và gây ra sự cố. Việc xóa cache có thể giúp khắc phục các vấn đề bạn đang gặp phải với trò chơi. Thực hiện các bước sau để xóa bộ nhớ đệm trên Windows:
- Nhấn Win+R.
- Nhập %localappdata% rồi nhấn Ok.
- Mở thư mục Roblox.
- Nhấn Ctrl+A để chọn tất cả.
- Nhấn phím Delete.
Xóa bộ nhớ đệm trên Mac. Cache có thể đã bị lỗi và gây ra các sự cố. Việc xóa bộ nhớ đệm Roblox trên Mac có thể giúp khắc phục tình trạng trò chơi không khởi chạy. Để xóa cache Roblox trên Mac của bạn:
- Nhấp vào Go trên thanh menu phía trên.
- Chọn Go to folder.
- Nhập ~/Library/Caches vào thanh ở đầu cửa sổ và nhấn Enter.
- Mở thư mục "com.roblox.roblox" hoặc thư mục có tên tương tự (không xóa cả thư mục).
- Nhấn Command+A để chọn toàn bộ nội dung bên trong.
- Nhấn phím Delete.
Xóa bộ nhớ đệm trên Android. Android lưu các tệp cache từ những ứng dụng như Roblox để giúp chúng hoạt động hiệu quả hơn. Nếu các tệp cache gặp vấn đề, Roblox có thể bị crash, hiển thị thông báo lỗi hoặc không thể mở. Để xóa cache Roblox trên Android:
- Mở ứng dụng Settings.
- Nhấn vào Apps (nếu không thấy "Apps", hãy dùng chức năng tìm kiếm để tìm "Apps").
- Chọn Roblox.
- Nhấn Storage.
- Nhấn Clear data.
- Nhấn Clear cache.
Xóa bộ nhớ đệm trên iPhone hoặc iPad. Mặc dù iPhone và iPad có lưu cache cho Roblox và các ứng dụng khác, nhưng không có cách trực tiếp để xóa cache ngoài việc gỡ tải ứng dụng Roblox. Gỡ tải ứng dụng rồi cài lại có thể giúp loại bỏ các tệp cache bị lỗi. Cách thực hiện như sau:
- Mở ứng dụng Settings.
- Nhấn General.
- Nhấn iPhone/iPad Storage.
- Chọn Roblox.
- Nhấn Offload App.
- Nhấn Offload App một lần nữa để xác nhận.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Roblox.
Xóa và cài đặt lại Roblox trên Windows. Có thể phiên bản trò chơi của bạn đã bị lỗi. Để khắc phục, bạn cần gỡ cài đặt rồi cài đặt lại. Cách gỡ Roblox như sau:
- Nhấp vào menu Start của Windows và nhập "Roblox".
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng Roblox Player và chọn Uninstall.
- Tìm ứng dụng Roblox Player trong mục Programs and Features.
- Nhấp vào ứng dụng và chọn Uninstall.
- Để cài đặt lại Roblox, truy cập www.roblox.com bằng trình duyệt web và nhấp vào một trò chơi Roblox bất kỳ.
- Nhấp nút Play màu xanh để bắt đầu chơi. Thao tác này sẽ tự động tải xuống và cài đặt Roblox Player.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Roblox trên Mac. Để gỡ cài đặt Roblox:
- Mở Finder và truy cập thư mục Applications.
- Tìm ứng dụng Roblox Player, sau đó nhấp và kéo vào Trash.
- Để cài đặt lại Roblox, truy cập www.roblox.com bằng trình duyệt web và nhấp vào một trò chơi Roblox.
- Nhấp nút Play màu xanh để bắt đầu chơi. Ứng dụng Roblox Player sẽ được tự động tải và cài đặt.
Xóa ứng dụng Roblox trên Android. Nếu bạn đang dùng Android và Roblox vẫn liên tục bị crash, hãy xóa ứng dụng và cài đặt lại từ Play Store.
- Mở меню ứng dụng và tìm Roblox.
- Nhấn giữ ứng dụng Roblox, sau đó chọn Uninstall.
- Mở Google Play Store và tìm kiếm Roblox.
- Nhấn Roblox trong kết quả tìm kiếm rồi chọn Install.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Roblox trên iPhone và iPad. Nếu ứng dụng Roblox vẫn không hoạt động:
- Nhấn giữ biểu tượng Roblox cho đến khi menu bật lên.
- Chọn Remove App trong menu.
- Mở App Store và tìm kiếm Roblox.
- Nhấn GET bên cạnh biểu tượng Roblox.
Đóng các chương trình chạy nền có thể gây xung đột.
Các chương trình chạy nền có thể đang can thiệp vào Roblox trên Windows. Đôi khi, một ứng dụng chạy ngầm có thể xung đột với Roblox. Các phần mềm ép xung như Rivatuner và MSI Afterburner đã được ghi nhận là gây ra sự cố với Roblox. Thực hiện các bước sau để đóng ứng dụng chạy nền trên Windows:
- Nhấp chuột phải vào menu Windows Start.
- Chọn Task Manager.
- Nhấp vào nút hoặc tab Processes.
- Chọn chương trình bạn không sử dụng.
- Nhấp End Task ở phía trên.
Đóng các ứng dụng chạy nền trên Mac. Những chương trình hoạt động ngầm có thể chiếm quá nhiều tài nguyên hoặc xung đột với Roblox, khiến trò chơi không thể khởi chạy. Thực hiện các bước sau để đóng ứng dụng chạy nền trên Mac:
- Nhấn Command+Option+Escape.
- Chọn chương trình bạn không dùng.
- Nhấp Force Quit.
Đóng các ứng dụng chạy nền trên Android. Khi có quá nhiều ứng dụng đang hoạt động trên Android, Roblox có thể bị crash hoặc hiển thị thông báo lỗi. Hãy đóng những ứng dụng bạn không sử dụng và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
- Nhấn vào biểu tượng ba gạch ở cuối màn hình.
- Vuốt sang trái hoặc phải để xem các ứng dụng đang mở.
- Vuốt lên trên các ứng dụng bạn không dùng.
Đóng ứng dụng trên iPhone hoặc iPad. Đôi khi các ứng dụng chạy nền có thể ảnh hưởng đến Roblox. Hãy đóng những ứng dụng bạn không sử dụng và kiểm tra lại. Thực hiện theo các bước sau:
- Vuốt lên từ cạnh dưới màn hình trên thiết bị có FaceID, hoặc nhấn nút Home trên thiết bị không có FaceID.
- Vuốt sang trái hoặc phải để xem các ứng dụng đang mở.
- Vuốt lên để đóng các ứng dụng không cần thiết.
Đảm bảo thiết bị của bạn luôn được cập nhật.
-
Cập nhật Windows. Các bản cập nhật hệ điều hành giúp vá lỗi và tăng cường bảo mật. Nếu Windows chưa được cập nhật, bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng. Thực hiện các bước sau để cập nhật Windows 11:
- Nhấp vào menu Windows Start.
- Chọn biểu tượng Settings/Gear.
- Nhấp Windows Update.
- Chọn Check for Updates.
- Nhấp Download & Install nếu có bản cập nhật.
-
Cập nhật Mac. Việc duy trì máy Mac luôn ở phiên bản mới giúp hạn chế lỗi và tránh sự cố với các ứng dụng. Thực hiện theo các bước sau để cập nhật Mac:
- Nhấp vào Apple Icon ở góc trên màn hình.
- Chọn System Settings.
- Nhấp General trong thanh menu bên trái.
- Chọn Software Update.
- Nhấp Update Now nếu có bản cập nhật.
-
Cập nhật Android. Việc cập nhật Android giúp hạn chế lỗi và giúp các ứng dụng hoạt động mượt mà hơn. Thực hiện các bước sau để cập nhật Android:
- Vuốt xuống từ phía trên màn hình.
- Nhấn biểu tượng Gear/Settings ở góc trên bên phải.
- Chọn Software Update (trên một số thiết bị có thể nằm trong mục System).
- Nhấn Download and install nếu có bản cập nhật.
-
Cập nhật iPhone hoặc iPad. Giữ thiết bị iOS luôn được cập nhật sẽ giúp hạn chế lỗi ứng dụng và tăng độ ổn định. Thực hiện theo các bước sau để cập nhật iPhone hoặc iPad:
- Mở ứng dụng Settings.
- Nhấn General.
- Chọn Software Update.
- Nhấn Download & Install nếu có bản cập nhật.
