Buzz
Thời gian chậm thanh toán tiền điện bao lâu sẽ bị ngừng cấp điện?
Theo khoản 6 Điều 23 Luật Điện lực 2004 (sửa đổi 2012), thời hạn thanh toán tiền điện được quy định rõ ràng. Sau 15 ngày kể từ khi nhận được thông báo hóa đơn từ công ty điện lực, nếu khách hàng vẫn chưa thanh toán, đơn vị cung cấp điện có quyền ngừng cấp điện.
Trong vòng 15 ngày này, nhà cung cấp sẽ gửi thêm một thông báo nhắc nhở về số tiền cần thanh toán, hạn chót và ngày dự kiến ngừng cấp điện. Khách hàng sẽ được thông báo trước 24 giờ về việc cắt điện, và công ty điện lực sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc ngừng cung cấp điện.
Nếu không thanh toán tiền điện trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận thông báo, khách hàng sẽ bị ngừng cấp điện (Nguồn: Internet)
Các khoản phí phải thanh toán khi nộp tiền điện trễ hạn
Theo thông tin chính thức từ EVN, khách hàng cần thanh toán đầy đủ số tiền điện chậm trễ để tiếp tục sử dụng điện. Bên cạnh đó, có hai khoản phí phát sinh bao gồm lãi phạt trả chậm và chi phí ngừng và khôi phục cấp điện. Các khoản phí này được quy định cụ thể như sau:
Phí lãi chậm thanh toán: Lãi phạt sẽ được tính dựa trên số tiền điện chưa thanh toán đúng hạn. Công thức tính toán như sau:
Phí lãi chậm thanh toán = số tiền điện chưa thanh toán x lãi suất chậm thanh toán x số ngày trễ hạn
Lãi suất được áp dụng tại thời điểm thanh toán và được quy định rõ trong hợp đồng khi khách hàng thực hiện giao dịch. Do đó, lãi suất này không cố định mà phụ thuộc vào biến động thị trường và không được vượt quá mức lãi suất cho vay tối đa của ngân hàng.
Chi phí ngừng và khôi phục cấp điện: Nhà nước đã quy định cụ thể mức phí áp dụng cho việc tạm ngừng và khôi phục cấp điện như sau:
- Khu vực có điện áp dưới 0.38kV: 98.000đ.
- Khu vực có điện áp từ 0.38kV đến 0.35kV: 231.000đ.
- Khu vực có điện áp trên 0.35kV: 339.000đ.
Lưu ý: Các khoản phí trên chưa bao gồm VAT và sẽ được tính vào doanh thu kinh doanh, sau đó thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định tại Thông tư số 23/2020/TT-BCT.
Hướng dẫn xử lý khi bị ngừng cấp điện do thanh toán trễ
Nếu bị ngừng cấp điện vì thanh toán tiền điện trễ hạn, bạn cần thực hiện các bước sau để được khôi phục điện sinh hoạt và sản xuất:
Bước 1: Kiểm tra số tiền điện cần thanh toán và các khoản phí phát sinh
- Truy cập ứng dụng Mytour hoặc trang web https://Mytour/dien
- Nhập mã khách hàng điện để xem chi tiết hóa đơn và số tiền cần thanh toán.
Để biết chính xác số tiền phạt trả chậm và chi phí ngừng, khôi phục cấp điện, bạn cần liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN.
Bước 2: Thanh toán tiền điện trễ hạn cùng các khoản phí và lãi suất phát sinh
Bạn có thể thanh toán tiền điện trễ hạn và các khoản lãi, phí phạt bằng hai phương thức sau:
- Phương thức 1: Mang theo CMND của chủ hộ và mã khách hàng đến Chi nhánh EVN tại địa phương. Nhân viên EVN sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất thủ tục thanh toán các khoản phí.
- Phương thức 2: Gọi đến Tổng đài CSKH của EVN và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Đợi xử lý yêu cầu khôi phục điện
Sau khi hoàn tất thanh toán, hãy liên hệ CSKH EVN để xác nhận việc đóng đủ tiền điện và yêu cầu khôi phục điện. EVN sẽ thực hiện tái cấp điện trong vòng 24 giờ.
