Các cách dễ dàng để sửa TikTok bị đóng băng

Kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn. Khởi động lại bộ định tuyến. Đảm bảo rằng điện thoại và ứng dụng TikTok của bạn đã được cập nhật. Đảm bảo điện thoại của bạn có đủ dung lượng bộ nhớ. Thử xóa bộ đệm của ứng dụng TikTok. Kiểm tra xem TikTok có đang gặp sự cố không. Bạn cũng có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.

1. Kết nối kém là nguyên nhân phổ biến khiến TikTok bị đóng băng. Hãy đảm bảo rằng bạn đang kết nối với một mạng internet mạnh mẽ. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, thử chuyển sang kết nối Wi-Fi. Nếu bạn đã kết nối với Wi-Fi, thử kết nối với mạng dữ liệu di động mạnh (nếu gói cước của bạn cho phép). Kiểm tra xem bạn có gặp phải tình trạng chậm hoặc sự cố kết nối với các ứng dụng khác không.

1. Có thể có vấn đề với kết nối Wi-Fi của bạn. Bạn có thể sửa nhiều vấn đề với Wi-Fi bằng cách khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến. Để làm điều này, hãy rút phích cắm của modem hoặc bộ định tuyến khoảng 20 giây. Sau đó cắm lại và chờ một phút để nó khởi động lại. Sau đó thử kết nối lại và xem liệu điều này có khắc phục được vấn đề không.

1. Máy chủ có thể đang quá tải hoặc đang bảo trì. Các dịch vụ trực tuyến như TikTok đôi khi cần tắt máy chủ để bảo trì và nâng cấp. Cũng có thể TikTok đang phải đối mặt với lượng người dùng tăng đột biến, khiến máy chủ bị quá tải. Bạn có thể sử dụng các trang web như DownDetector hoặc IsItDown để kiểm tra xem TikTok có đang gặp sự cố nào không. Nếu có, bạn chỉ cần chờ đợi.

1. Có thể ứng dụng gặp phải một lỗi tạm thời. Bạn có thể sửa được nhiều lỗi nhỏ bằng cách khởi động lại ứng dụng. Dưới đây là các bước thực hiện:

   • Android: Vuốt từ trên màn hình xuống và chạm vào biểu tượng Cài đặt. Sau đó chọn Ứng dụng. Chọn TikTok. Nhấn Buộc dừng ở cuối màn hình và chọn Ok. Nhấn vào biểu tượng ứng dụng TikTok để khởi động lại ứng dụng.
   • iPhone & iPad: Vuốt lên từ dưới màn hình để mở App Switcher. Vuốt trái hoặc phải cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng TikTok. Vuốt lên để thoát ứng dụng. Sau đó chạm vào ứng dụng TikTok trên màn hình chính hoặc thư viện ứng dụng để mở lại ứng dụng.

1. Có thể có lỗi với điện thoại của bạn. Bạn có thể sửa nhiều lỗi nhỏ trên điện thoại hoặc máy tính bảng bằng cách khởi động lại thiết bị. Dưới đây là các bước thực hiện:

   • Android: Nhấn và giữ nút Nguồn. Trên một số thiết bị, bạn có thể cần nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn + Giảm âm lượng. Chờ đến khi màn hình nguồn xuất hiện. Chọn Khởi động lại.
   • iPhone & iPad: Trên iPhone X trở lên, nhấn và giữ nút Nguồn và nút Âm lượng bất kỳ. Trên các mẫu iPhone và iPad cũ hơn, nhấn và giữ nút Nguồn. Khi thấy thanh trượt Tắt nguồn, kéo nó để tắt thiết bị. Chờ 30 giây và bật lại thiết bị.

1. Ứng dụng TikTok của bạn có thể đã lỗi thời. Các ứng dụng như TikTok thường xuyên được cập nhật để đảm bảo hoạt động mượt mà. Nếu bạn không cập nhật ứng dụng thường xuyên, nó có thể gặp phải một số vấn đề. Để cập nhật TikTok, hãy mở Cửa hàng Google Play trên Android hoặc Cửa hàng Ứng dụng trên iPhone và iPad. Tìm kiếm TikTok và nhấn vào ứng dụng. Nếu có bản cập nhật, nhấn vào Cập nhật. Chờ cho bản cập nhật hoàn tất.

1. Hệ điều hành của thiết bị có thể đã lỗi thời. Cũng như các ứng dụng được cập nhật thường xuyên để chạy mượt mà hơn, hệ điều hành trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn cũng cần được cập nhật. Nếu bạn không cập nhật thiết bị của mình thường xuyên, bạn có thể gặp phải sự cố với các ứng dụng. Để cập nhật thiết bị, bạn có thể làm theo một trong các bước sau:

   • Android: Vuốt xuống từ trên cùng màn hình và nhấn vào biểu tượng Cài đặt. Chọn biểu tượng kính lúp. Tìm kiếm “Cập nhật.” Nhấn Cập nhật phần mềm hoặc Cập nhật hệ thống. Nhấn Tải xuống và cài đặt nếu có bản cập nhật.
   • iPhone & iPad: Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào Cài đặt chung. Cuộn xuống và chọn Cập nhật phần mềm. Nhấn Cài đặt nếu có bản cập nhật.

1. Ứng dụng TikTok của bạn có thể bị hỏng. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng và cài lại. Để gỡ cài đặt TikTok, nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính hoặc menu Ứng dụng. Sau đó nhấn Xóa hoặc Gỡ cài đặt. Mở Cửa hàng Google Play hoặc Cửa hàng Ứng dụng và tìm kiếm “TikTok.” Nhấn vào TikTok trong kết quả tìm kiếm. Sau đó nhấn Cài đặt hoặc TẢI VỀ để cài lại ứng dụng.

1. Bộ đệm của bạn có thể đã bị đầy hoặc hỏng. Bộ đệm là dữ liệu tạm thời giúp ứng dụng chạy mượt mà hơn. Tuy nhiên, theo thời gian, bạn có thể gặp phải sự tích tụ dữ liệu bộ đệm hoặc bị hỏng các tệp bộ đệm. Điều này có thể gây ra sự cố. Sử dụng các bước sau để xóa bộ đệm trong ứng dụng TikTok:

   • Mở ứng dụng TikTok.
   • Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ ở góc dưới bên phải.
   • Nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm (☰) ở góc trên bên phải.
   • Chọn Cài đặt và quyền riêng tư.
   • Cuộn xuống và chọn Giải phóng không gian.
   • Nhấn Xóa bên cạnh “Bộ đệm.”
   • Nhấn Xóa để xác nhận.

1. Thiết bị của bạn có thể thiếu bộ nhớ lưu trữ. Nếu bộ nhớ của điện thoại bạn thấp, ứng dụng TikTok sẽ không thể tạo bộ đệm. Điều này có thể khiến ứng dụng chạy chậm hoặc bị đóng băng. Nếu thiết bị của bạn đang thiếu bộ nhớ, thử xóa các ứng dụng hoặc trò chơi cũ mà bạn không sử dụng nữa. Sao lưu và xóa các ảnh và video trên thiết bị mà bạn không cần.

1. Có thể có vấn đề mà TikTok cần giải quyết. Đôi khi vấn đề là từ phía TikTok. Bạn có thể điền vào mẫu phản hồi để báo cáo sự cố với TikTok. Hãy chắc chắn cung cấp tên người dùng của bạn, một email hợp lệ và càng nhiều chi tiết càng tốt. Bạn cũng có thể tải lên hình ảnh nếu cần. Nếu có sự cố, TikTok sẽ liên hệ với bạn.

1. Có thể có một lỗi nghiêm trọng với thiết bị của bạn. Bạn có thể khắc phục các vấn đề lớn bằng cách khôi phục cài đặt gốc thiết bị. Điều này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên điện thoại và cài đặt lại hoàn toàn hệ điều hành của thiết bị. Bạn có thể sao lưu thiết bị để khôi phục sau khi khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, bạn có thể vẫn mất một số dữ liệu. Đây chỉ nên là phương án cuối cùng. Sử dụng một trong các thủ tục sau để khôi phục cài đặt gốc thiết bị của bạn:

   • Android: Vuốt xuống từ trên cùng màn hình và nhấn vào biểu tượng Cài đặt. Sau đó nhấn vào biểu tượng kính lúp và tìm kiếm “Khôi phục cài đặt.” Nhấn vào Khôi phục dữ liệu gốc hoặc Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc). Chọn tùy chọn để khôi phục cài đặt gốc thiết bị của bạn ở dưới cùng và làm theo các bước để khôi phục và khôi phục lại thiết bị.
   • iPhone & iPad: Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào Cài đặt chung. Cuộn xuống và chọn Chuyển hoặc Khôi phục iPhone/iPad. Nhấn vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Sau đó làm theo các bước để khôi phục và khôi phục lại thiết bị.