Buzz
Thêm vào đó, những ưu và nhược điểm khi đăng bán trên Mercari
Nếu bạn muốn bán đồ đạc của mình trực tuyến, Mercari là một nền tảng tuyệt vời, dễ sử dụng dành cho người mới bắt đầu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn tất cả các bước để đăng bán và bán hàng trên Mercari, cùng với các mẹo để thành công và bán được nhiều sản phẩm. Chúng tôi cũng sẽ giải thích những lợi ích và hạn chế khi bán trên Mercari, chi phí bán hàng, và trả lời các câu hỏi thường gặp khác.
Các bước nhanh để bán hàng trên Mercari
- Tạo tài khoản Mercari nếu bạn chưa có.
- Chụp nhiều ảnh rõ ràng về sản phẩm từ mọi góc độ.
- Mô tả sản phẩm, thương hiệu và tình trạng chi tiết trong tiêu đề và phần mô tả.
- Đặt giá cạnh tranh so với các sản phẩm tương tự trên nền tảng.
- Đóng gói cẩn thận và gửi sản phẩm theo hướng dẫn của Mercari.
Các bước thực hiện
Cách bán hàng trên Mercari
Tạo tài khoản trên Mercari và thiết lập hồ sơ của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký trên Mercari qua ứng dụng của họ hoặc trang web. Bạn sẽ cần cung cấp tên đầy đủ, địa chỉ, ngày sinh, số SSN/TIN và bản sao giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp để có thể bán hàng trên Mercari.
Chụp ảnh rõ nét sản phẩm bạn muốn bán. Nhấn nút “Bán” trên ứng dụng hoặc “Đăng sản phẩm” trên desktop, sau đó chuẩn bị tải lên ảnh của sản phẩm. Chụp nhiều ảnh có ánh sáng tốt và thể hiện sản phẩm từ các góc độ khác nhau. Mercari cho phép bạn đăng tối đa 12 ảnh cho mỗi sản phẩm, vì vậy hãy tận dụng tối đa. Các người mua thường có xu hướng mua hàng khi thấy ảnh chi tiết về sản phẩm.
- Hãy chụp sản phẩm trên nền trắng hoặc nền trung tính với ánh sáng tự nhiên hoặc nhân tạo. Tránh để vật dụng khác trong nền vì có thể làm phân tâm sự chú ý từ sản phẩm chính.
- Nếu sản phẩm có khuyết điểm, đừng quên chụp ảnh chúng để người mua không cảm thấy bị lừa dối.
- Ảnh đầu tiên của bạn nên là ảnh toàn bộ sản phẩm.
Mô tả chi tiết sản phẩm. Viết một tiêu đề và mô tả chi tiết về sản phẩm. Bao gồm tên thương hiệu, tên sản phẩm, màu sắc và kích thước hoặc các thông số kỹ thuật. Đề cập đến bất kỳ khuyết điểm hay đặc điểm đặc biệt nào của sản phẩm và gắn liên kết đến ảnh liên quan. Tránh sử dụng từ khóa phổ biến nhưng không phù hợp chỉ để tăng lượt xem cho sản phẩm của bạn.
- Hãy thêm các hashtag thích hợp. Mercari cho phép sử dụng 3 hashtag cho mỗi sản phẩm, hãy chọn từ khóa phù hợp nhất với sản phẩm của bạn.
- Nếu bạn không chắc từ khóa nào nên thêm, hãy tham khảo các sản phẩm tương tự để xem cách người bán khác mô tả.
- Học cách dùng ngôn ngữ của Mercari, ví dụ như NIB (mới trong hộp), NWT (mới có nhãn) và NWOT (mới không nhãn).
Đặt giá hợp lý cho sản phẩm của bạn. Để tăng cơ hội bán hàng, hãy tham khảo giá của các sản phẩm tương tự trên Mercari và nhìn vào các sản phẩm đã bán để biết mức giá người mua sẵn sàng chi trả. Sau đó, hãy định giá sản phẩm của bạn sao cho hợp lý.
- Nếu bạn đặt giá quá cao, người mua sẽ tìm kiếm nơi khác. Tuy nhiên, nếu giá quá thấp, bạn sẽ không có lợi nhuận tốt.
Đóng gói sản phẩm cẩn thận. Khi sản phẩm của bạn bán được, Mercari sẽ gửi cho bạn một email với nhãn vận chuyển để bạn in và dán lên gói hàng. Hãy đóng gói sản phẩm thật cẩn thận để tránh bị hư hại trong quá trình vận chuyển. Một số người bán thích gửi kèm thư cảm ơn hoặc kẹo để thể hiện sự biết ơn, nhưng điều này không bắt buộc.
- Nếu bạn không biết cách đóng gói, Mercari cung cấp các mẹo trong Trung tâm Trợ giúp của họ.
- Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể tự vận chuyển qua công ty vận chuyển yêu thích, nhưng thường thì việc vận chuyển qua Mercari sẽ thuận tiện và tiết kiệm hơn.
Gửi hàng trong vòng 3 ngày làm việc. Hãy gửi hàng càng sớm càng tốt; nếu bạn không thể gửi trong vòng 3 ngày làm việc, hãy thông báo cho khách hàng để họ biết về sự chậm trễ. Sau khi gửi hàng theo hướng dẫn, hãy xác nhận việc giao hàng bằng một mã theo dõi hợp lệ.
Xác nhận việc giao hàng và đợi người mua nhận hàng. Hãy thông báo cho Mercari biết bạn đã gửi hàng, sau đó chờ đợi để người mua nhận hàng. Mercari sẽ cho người mua 3 ngày để xác nhận rằng họ đã nhận được hàng và hàng đến đúng như mô tả. Nếu không, họ có quyền trả lại hàng.
- Người mua chỉ có thể trả lại hàng nếu sản phẩm không đúng như mô tả. Mercari không cho phép trả hàng chỉ vì người mua không muốn sản phẩm nữa.
- Nếu người mua không đánh giá trong vòng 3 ngày, Mercari sẽ tự động đánh giá bạn 5 sao.
Đánh giá người mua để nhận thanh toán. Sau khi bạn nhận được đánh giá từ người mua, Mercari sẽ cho phép bạn đánh giá người mua. Khi cả hai bên đều hoàn thành đánh giá, giao dịch sẽ hoàn tất và Mercari sẽ chuyển tiền của bạn vào tài khoản Mercari.
Rút tiền từ khoản thu nhập của bạn. Khi bạn có số dư từ một hoặc nhiều giao dịch bán hàng, bạn có thể rút tiền qua Instant Pay hoặc chuyển khoản trực tiếp. Instant Pay cho phép bạn nhận tiền trong vòng 30 phút, nhưng có phí cố định 3 USD. Chuyển khoản trực tiếp có thể mất tới 5 ngày làm việc và miễn phí trừ khi giao dịch không thành công, lúc này sẽ tính phí 2 USD.
- Để thiết lập Instant Pay, bạn cần xác minh giấy tờ tùy thân và thêm thẻ ghi nợ vào tài khoản của bạn.
- Để yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản thanh toán, bạn cần điền tên giống như trên tài khoản thanh toán, số chuyển khoản và số tài khoản. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi giao dịch hoàn tất.
- Lưu ý rằng chuyển khoản trực tiếp chỉ có thể thực hiện vào tài khoản thanh toán và mỗi tài khoản Mercari chỉ có thể sử dụng một tài khoản ngân hàng.
Đưa ra các ưu đãi và chương trình khuyến mãi. Mercari cung cấp hai công cụ khuyến mãi cho người bán: Offers to Likers và Promote. Khi bạn sử dụng Offers to Likers để quảng bá sản phẩm, Mercari yêu cầu bạn giảm giá sản phẩm ít nhất 10%, sau đó họ sẽ gửi thông báo về việc giảm giá đến 50 người mua gần nhất đã thích sản phẩm của bạn. Đối với tùy chọn Promote, giảm giá ít nhất 5% và Mercari sẽ đẩy sản phẩm của bạn lên bảng xếp hạng tìm kiếm của người mua.
- Lưu ý rằng khi sử dụng Promote, bạn sẽ không thể tăng giá lại sau khi đã giảm.
- Hãy sẵn sàng đưa ra các chương trình miễn phí vận chuyển vào các dịp đặc biệt hoặc thương lượng giá cả với người mua tiềm năng.
Quảng bá các sản phẩm của bạn trên mạng xã hội. Nếu bạn có một lượng người theo dõi tốt trên mạng xã hội, việc quảng bá các sản phẩm của bạn sẽ là một cách tuyệt vời để tăng cường sự tương tác và doanh số. Ngoài ra, bạn có thể hợp tác với các influencer để quảng bá cửa hàng Mercari của mình.
Sử dụng các tài nguyên bán hàng của Mercari. Mercari mong muốn các người bán thành công vì đó cũng là lợi ích cho họ, vì vậy họ cung cấp rất nhiều công cụ và tài nguyên hỗ trợ người bán. Hãy kiểm tra trung tâm trợ giúp của Mercari để tìm các hướng dẫn sử dụng nền tảng, và đọc blog của họ tại đây để có các mẹo giúp tăng doanh số bán hàng.
Giữ hoạt động và kết nối với người dùng trên nền tảng. Hãy kiểm tra cửa hàng Mercari của bạn hàng ngày để không bỏ lỡ bất kỳ giao dịch nào. Trả lời nhanh chóng các tin nhắn từ khách hàng tiềm năng, tốt nhất là trong vòng 24 giờ. Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt bằng cách theo dõi người mua sau khi họ nhận hàng để chắc chắn rằng mọi thứ đều như mong đợi và cảm ơn họ đã mua hàng.
- Nếu bạn biết mình sẽ không hoạt động trong một thời gian, hãy bật chế độ nghỉ phép để tạm thời tắt cửa hàng. Điều này sẽ giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ giao dịch hay hạn chót giao hàng nào.
Cập nhật kho hàng liên tục. Giữ cho người mua tiềm năng luôn quan tâm bằng cách thường xuyên thêm các sản phẩm mới vào cửa hàng của bạn. Tùy thuộc vào số lượng hàng hóa bạn muốn bán, hãy thêm sản phẩm mới mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Ngoài ra, đừng quên đăng lại những sản phẩm chưa bán được, vì các mặt hàng cũ sẽ mất thứ hạng theo thời gian. Việc đăng lại giúp đưa sản phẩm của bạn quay lại vị trí và có thể thúc đẩy doanh số.
Bán các thương hiệu nổi tiếng hoặc sản phẩm ngách. Các thương hiệu nổi tiếng thường có lượng người theo dõi lớn, điều này giúp tăng sự tương tác và thứ hạng, do đó bạn sẽ có khả năng bán được hàng hơn nếu liệt kê các thương hiệu và sản phẩm thịnh hành. Nếu không, bạn có thể tập trung vào một thị trường ngách cụ thể, vì các thị trường này thường ít cạnh tranh hơn và có thể tăng cơ hội có khách hàng quay lại.
Lợi ích khi bán hàng trên Mercari
-
Bạn không cần trả phí đăng bán trên Mercari. Trước đây, Mercari thu phí bán hàng, nhưng vào đầu năm 2024, họ đã thông báo miễn phí đăng bán và phí giao dịch. Điều này khuyến khích người bán sử dụng Mercari thay vì các nền tảng khác. Tuy Mercari vẫn thu phí vận chuyển và giao dịch, người dùng không cần trả phí khi đăng sản phẩm lên.
-
Mercari bảo vệ vận chuyển hàng hóa. Mercari cung cấp bảo vệ vận chuyển cho các mặt hàng có giá trị lên đến 200 USD nếu sử dụng nhãn vận chuyển của Mercari. Điều này có nghĩa là nếu hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng, cả người bán và người mua đều không phải chịu trách nhiệm về chi phí. Người mua sẽ được hoàn tiền toàn bộ, và người bán sẽ được bồi thường.
-
Chính sách trả hàng của Mercari có lợi cho người bán. Mặc dù người mua có thể yêu cầu hoàn trả nếu sản phẩm không như mô tả, nhưng chính sách của Mercari bảo vệ người bán vì họ không cho phép trả hàng chỉ vì người mua thay đổi ý định. Điều này giúp người bán giữ lại khoản thu nhập từ giao dịch.
-
Nền tảng dễ sử dụng và thân thiện với người mới bắt đầu. Người bán trên Mercari cho rằng nền tảng này rất dễ hiểu và đơn giản. Mercari sẽ hướng dẫn bạn từng bước, từ việc đăng bán sản phẩm đến vận chuyển và rút tiền.
Nhược điểm khi bán hàng trên Mercari
-
Mercari không bảo vệ vận chuyển cho các sản phẩm có giá trị trên 200 USD. Nếu bạn muốn bán các sản phẩm đắt tiền, Mercari có thể không phải là lựa chọn tốt. Dù họ cung cấp bảo vệ vận chuyển, nhưng không áp dụng cho sản phẩm có giá trị trên 200 USD. Vì vậy, nếu sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng trước khi giao, người bán sẽ không được bồi thường.
-
Tùy chọn vận chuyển của Mercari có thể gây khó hiểu. Mercari cung cấp nhiều lựa chọn vận chuyển, điều này có thể làm người bán mới gặp khó khăn. Họ có các phương thức vận chuyển qua Mercari, gặp mặt trực tiếp và vận chuyển qua các đơn vị vận chuyển khác như FedEx và USPS. Người bán cần thời gian để tìm phương thức vận chuyển tiết kiệm nhất.
-
Người dùng có thể lợi dụng chính sách hoàn trả. Dù Mercari không cho phép người mua trả lại sản phẩm chỉ vì không còn muốn, một số người có thể lợi dụng bằng cách tuyên bố sản phẩm không như mô tả, khiến người bán mất tiền. Đây là vấn đề không riêng gì Mercari, mà là chung cho nhiều nền tảng trực tuyến.
- Một số người dùng trên Reddit cho rằng Mercari không cung cấp dịch vụ khách hàng tốt khi có sự cố xảy ra với đơn hàng.
Chi phí bán hàng trên Mercari là bao nhiêu?
Mercari không thu phí đăng bán. Giống như hầu hết các sàn giao dịch trực tuyến, Mercari không thu phí người bán khi đăng sản phẩm lên nền tảng của họ, có nghĩa là bạn có thể đăng bán mà không cần phải trả bất kỳ khoản phí nào trước. Tương tự, Mercari cũng không thu phí bán hàng.
Mercari thu phí giao dịch dựa trên tổng giá trị giao dịch. Phí xử lý thanh toán, hay còn gọi là phí giao dịch, là khoản phí mà người bán phải trả cho Mercari để xử lý thanh toán của người mua và bảo vệ thanh toán. Phí là 2,9% cộng với 0,50 USD của toàn bộ số tiền giao dịch, bao gồm cả giá bán và phí vận chuyển. Ví dụ, nếu một sản phẩm được bán với tổng giá trị 50 USD, bạn sẽ phải trả 1,95 USD tiền phí giao dịch.
- Khoản phí này, cùng với các phí khác, sẽ được trừ từ số tiền bạn nhận được khi bán sản phẩm. Bạn sẽ không phải trả trực tiếp từ túi tiền của mình.
Phí vận chuyển phụ thuộc vào kích thước và trọng lượng của sản phẩm. Khi bạn bán hàng, bạn có thể chọn vận chuyển qua Mercari hoặc tự vận chuyển. Thông thường, vận chuyển qua Mercari là lựa chọn tiết kiệm hơn, mặc dù bạn sẽ phải trả phí cho nhãn vận chuyển, đó chính là phí vận chuyển của bạn. Giá phí này phụ thuộc vào kích thước và trọng lượng của sản phẩm bạn gửi. Thường thì mức phí này chỉ bằng khoảng 40% so với khi bạn tự vận chuyển, nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng.
Mercari thu phí 5 USD tùy chọn để xác thực sản phẩm. Vì Mercari chủ yếu tập trung vào các mặt hàng đã qua sử dụng, nền tảng này cung cấp cho người bán tùy chọn mua dịch vụ xác thực gọi là Mercari Authenticate để tăng độ tin cậy với người mua, đảm bảo sản phẩm là hàng thật. Người bán phải trả một khoản phí cố định 5 USD khi đăng sản phẩm, và 10 USD khi sản phẩm được bán để nhận chứng nhận xác thực điện tử.
Mercari có thể thu phí khi rút tiền. Khi bạn bán hàng, số tiền thu được sẽ được chuyển vào Mercari Balance, và tùy vào cách bạn muốn nhận tiền, bạn có thể phải trả phí. Phí rút tiền qua Instant Pay là 3 USD, trong khi yêu cầu chuyển khoản trực tiếp thường là miễn phí. Tuy nhiên, nếu ngân hàng của bạn từ chối chuyển khoản, bạn sẽ phải trả một khoản phí 2 USD.
Phí hủy đơn là 5% của tổng giá trị giao dịch. Tuy nhiên, khoản phí này sẽ không vượt quá 25 USD. Phí hủy cũng được áp dụng theo sự quyết định của Mercari, và bạn sẽ nhận được cảnh báo trước khi Mercari bắt đầu thu phí hủy hoặc áp dụng các hình phạt khác đối với tài khoản của bạn vì lý do hủy đơn.
Mercari là gì?
-
Mercari là một sàn giao dịch trực tuyến để bán hàng mới và đã qua sử dụng. Đây là một trang thương mại điện tử của Nhật Bản, cho phép người dùng ở Nhật Bản, Mỹ, Anh và Đài Loan bán các mặt hàng đã qua sử dụng (hoặc mới) với mục tiêu giảm thiểu lãng phí. Người dùng có thể bán nhiều loại sản phẩm (bao gồm quần áo và đồ gia dụng), và trang web này thường được coi là dễ sử dụng cho người mới bắt đầu.
- Khác với các sàn như Walmart hay Amazon, Mercari không tự liệt kê hay bán sản phẩm trên nền tảng của mình, mà cung cấp một nền tảng để liệt kê, bán và vận chuyển hàng hóa giữa người bán và người mua.
Câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên Mercari
Bạn có thể bán gì trên Mercari? Mercari cho phép người dùng bán hầu hết các sản phẩm gia đình hoặc bất cứ thứ gì có thể đóng gói và vận chuyển một cách hợp lý. Điều này bao gồm các mặt hàng như quần áo, đồ chơi, đồ gia dụng, điện tử, sản phẩm làm đẹp, và nhiều thứ khác. Giống như các sàn giao dịch trực tuyến khác, người dùng không thể bán các mặt hàng như động vật sống, ma túy, thuốc lá, rượu hoặc vũ khí.
