Buzz
Những bước đơn giản để chuyển tài khoản Authenticator sang thiết bị mới
Nếu bạn sử dụng ứng dụng Microsoft Authenticator để đăng nhập vào các tài khoản công việc, học tập hoặc cá nhân, bạn có thể dễ dàng chuyển tài khoản của mình sang một chiếc điện thoại mới. Bởi vì Authenticator mặc định sao lưu vào tài khoản Apple (iPhone) hoặc tài khoản Microsoft (Android), việc chuyển Authenticator sang thiết bị mới rất đơn giản – ngay cả khi bạn mất điện thoại cũ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách di chuyển Microsoft Authenticator sang một chiếc điện thoại mới và khắc phục những sự cố có thể phát sinh.
Chuyển MS Authenticator sang Điện thoại Mới: Các bước nhanh chóng
- iPhone: Bật iCloud Drive, Keychain và sao lưu cho Authenticator trên điện thoại cũ. Trên điện thoại mới, cài đặt ứng dụng để khôi phục tất cả tài khoản tự động.
- Android: Trên điện thoại cũ, vào ⋮ > Cài đặt trong Authenticator, bật sao lưu và chọn tài khoản Microsoft của bạn. Trên điện thoại mới, cài đặt ứng dụng, nhấn Khôi phục từ sao lưu, và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.
Các bước thực hiện
Chuyển sang iPhone Mới
Bật iCloud Drive trên điện thoại cũ của bạn. Nếu bạn chưa làm, bạn sẽ cần bật iCloud Drive trên điện thoại cũ để có thể đồng bộ dữ liệu Microsoft Authenticator lên đám mây. Cách thực hiện như sau:
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Nhấn vào tên của bạn ở trên cùng.
- Chọn iCloud.
- Chọn Drive hoặc iCloud Drive.
- Nếu tùy chọn "Đồng bộ iPhone này" bị tắt, nhấn công tắc để bật nó lên.
Bật iCloud Keychain trên điện thoại cũ của bạn. Nếu Keychain chưa được bật, bạn sẽ cần bật nó ngay bây giờ. Cách thực hiện như sau:
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Nhấn vào tên của bạn ở trên cùng.
- Chọn iCloud.
- Chọn Mật khẩu trong mục "Lưu trên iCloud".
- Nếu tùy chọn "Đồng bộ iPhone này" bị tắt, nhấn công tắc để bật nó lên.
Bật sao lưu iCloud trên điện thoại cũ của bạn. Tiếp theo, bạn cần đảm bảo rằng Microsoft Authenticator đang sao lưu lên iCloud:
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Nhấn vào tên của bạn ở trên cùng.
- Chọn iCloud.
- Chọn Sao lưu iCloud.
- Nếu tùy chọn "Sao lưu iPhone này" bị tắt, nhấn công tắc để bật nó lên.
- Nhấn nút quay lại để trở về màn hình trước.
- Nhấn Xem tất cả bên cạnh "Lưu trên iCloud".
- Cuộn xuống cho đến khi thấy mục "Authenticator".
- Nếu công tắc bị tắt, nhấn công tắc để bật nó lên.
Sao lưu iPhone cũ của bạn. Sau khi đã đảm bảo các cài đặt trên được thiết lập đúng, bạn nên sao lưu iPhone để đảm bảo các hồ sơ Authenticator hiện tại sẽ sẵn sàng được chuyển sang điện thoại mới. Cách thực hiện như sau:
- Mở Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Nhấn vào tên của bạn ở trên cùng.
- Chọn iCloud.
- Chọn Sao lưu iCloud.
- Nhấn Sao lưu ngay.
Bật iCloud Drive, iCloud Keychain, và iCloud Backup trên điện thoại mới của bạn. Giống như trên điện thoại cũ, bạn cần bật các tính năng iCloud này trên điện thoại mới để có thể dễ dàng chuyển Microsoft Authenticator. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập vào điện thoại mới bằng cùng một Tài khoản Apple mà bạn đã sử dụng trên iPhone cũ.
Cài đặt Microsoft Authenticator trên điện thoại mới. Bạn có thể tải ứng dụng từ App Store.
Mở Authenticator trên điện thoại mới để khôi phục tài khoản của bạn. Vì dữ liệu Microsoft Authenticator của bạn đã được đồng bộ với iCloud từ điện thoại cũ, các tài khoản tương tự sẽ có sẵn trên điện thoại mới. Có một số điều quan trọng bạn cần lưu ý:
-
Đối với tài khoản Microsoft cá nhân và tài khoản bên thứ ba:
- Nếu tài khoản của bạn sử dụng mã xác thực một lần (loại mã tự động làm mới sau mỗi 30 giây), tài khoản và mã mật khẩu sẽ được khôi phục tự động.
- Nếu bạn đã bật đăng nhập không cần mật khẩu, chỉ có tên tài khoản được chuyển sang, và bạn sẽ cần đăng nhập lại để khôi phục thông tin không cần mật khẩu.
-
Đối với tài khoản công việc và học tập:
- Chỉ tên người dùng sẽ được khôi phục, và bạn sẽ thấy tùy chọn "Đăng nhập" bên cạnh tài khoản. Nhấn vào Đăng nhập để đăng nhập lại và thông tin tài khoản sẽ được lưu.
Hủy ủy quyền điện thoại cũ của bạn. Sau khi hoàn tất việc chuyển dữ liệu, bạn sẽ muốn loại bỏ điện thoại cũ khỏi tài khoản Microsoft của mình để thông báo đăng nhập chỉ nhận được trên điện thoại mới. Việc gỡ cài đặt Microsoft Authenticator khỏi điện thoại cũ là không đủ. Dưới đây là những bước bạn cần làm:
- Nếu bạn có tài khoản Microsoft cá nhân, đăng nhập vào trang Bảo mật Tài khoản trên trình duyệt web. Sau đó, tắt xác minh cho điện thoại cũ.
- Đối với tài khoản Microsoft công việc hoặc học tập, đăng nhập vào trang My Apps (hoặc cổng thông tin công ty của bạn, nếu có) để vô hiệu hóa xác minh cho điện thoại cũ.
- Có gặp vấn đề? Xem các bước Câu hỏi thường gặp & Khắc phục sự cố.
Chuyển sang Android Mới
Trên điện thoại cũ của bạn, mở Microsoft Authenticator và nhấn vào menu ⋮. Bạn sẽ thấy nó gần đầu ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt. Điều này sẽ mở cài đặt tài khoản Microsoft Authenticator của bạn.
Bật sao lưu nếu bị tắt. Nếu công tắc "Sao lưu đám mây" (biểu tượng đám mây) bị tắt, bật nó lên ngay, sau đó chọn tài khoản Microsoft mà bạn muốn sao lưu dữ liệu Authenticator. Nếu bạn thực hiện thay đổi ở đây, nhấn OK để lưu và bắt đầu sao lưu.
Trên điện thoại mới, cài đặt và mở Microsoft Authenticator. Bạn có thể tải ứng dụng từ Play Store. Sau khi cài đặt xong, mở ứng dụng lên.
Nhấn vào Khôi phục từ sao lưu. Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập.
- Nếu tùy chọn này không xuất hiện, đó là vì bạn đã thử thêm tài khoản vào Authenticator trên điện thoại này. Để khắc phục, bạn cần xóa các tài khoản đã thử thêm. Cách làm như sau:
- Đóng Microsoft Authenticator.
- Mở Cài đặt trên Android của bạn.
- Chọn Ứng dụng.
- Nhấn vào Authenticator.
- Chọn Lưu trữ hoặc Lưu trữ & bộ nhớ đệm.
- Nhấn Xóa dữ liệu.
- Nhấn OK để xác nhận.
- Đóng lại Authenticator và nhấn Khôi phục từ sao lưu.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình – hãy chắc chắn rằng bạn đăng nhập vào cùng một tài khoản Microsoft mà bạn đã sao lưu Authenticator trên điện thoại cũ. Sau khi đăng nhập, các tài khoản Microsoft Authenticator sẽ được chuyển sang điện thoại mới của bạn. Có một số điều cần lưu ý:
-
Đối với tài khoản Microsoft cá nhân và tài khoản bên thứ ba:
- Nếu tài khoản của bạn sử dụng mã xác thực một lần (mã làm mới mỗi 30 giây), tài khoản và mã mật khẩu sẽ tự động được khôi phục.
- Nếu bạn đã bật đăng nhập không cần mật khẩu, chỉ có tên tài khoản được chuyển, và bạn sẽ cần đăng nhập lại để khôi phục thông tin không cần mật khẩu.
-
Đối với tài khoản công việc và học tập:
- Chỉ có tên người dùng được khôi phục, và bạn sẽ thấy "Cần hành động" bên cạnh tài khoản. Nhấn vào Cần hành động để đăng nhập lại, và thông tin tài khoản của bạn sẽ được lưu.
Hủy ủy quyền điện thoại cũ của bạn. Sau khi hoàn tất chuyển dữ liệu, bạn sẽ muốn loại bỏ điện thoại cũ khỏi tài khoản Microsoft của mình để thông báo đăng nhập chỉ nhận được trên điện thoại mới. Việc gỡ cài đặt Microsoft Authenticator khỏi điện thoại cũ là không đủ. Dưới đây là những gì bạn cần làm:
- Nếu bạn có tài khoản Microsoft cá nhân, đăng nhập vào trang Bảo mật Tài khoản trên trình duyệt web. Sau đó, tắt xác minh cho điện thoại cũ của bạn.
- Đối với tài khoản Microsoft công việc hoặc học tập, đăng nhập vào trang My Apps (hoặc cổng thông tin của công ty bạn, nếu có) để vô hiệu hóa xác minh cho điện thoại cũ.
- Có gặp khó khăn? Xem các bước Câu hỏi thường gặp & Khắc phục sự cố.
Câu hỏi thường gặp & Khắc phục sự cố
-
Tôi có thể chuyển Microsoft Authenticator từ iPhone sang Android không? Tiếc là bạn chỉ có thể chuyển MS Authenticator sang điện thoại mới trên cùng một nền tảng (iPhone sang iPhone hoặc Android sang Android). Nếu bạn chuyển nền tảng, bạn sẽ cần phải thêm lại tài khoản thủ công.
-
Làm thế nào để cài đặt Authenticator trên điện thoại mới mà không có điện thoại cũ? Nếu Microsoft Authenticator đã được sao lưu trên điện thoại cũ, bạn sẽ có thể khôi phục tài khoản trên điện thoại mới.
- Nếu bạn sử dụng iPhone, hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập với cùng một Tài khoản Apple mà bạn đã sử dụng trên điện thoại cũ.
- Trên Android, bạn sẽ được yêu cầu khôi phục Authenticator khi mở ứng dụng lần đầu tiên. Nếu bạn đăng nhập vào cùng một tài khoản Microsoft mà bạn đã dùng cho Authenticator trên điện thoại cũ (và bạn không tắt sao lưu trên điện thoại cũ), bạn sẽ có thể khôi phục Authenticator mà không cần điện thoại cũ.
-
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mất điện thoại có cài Microsoft Authenticator? Miễn là sao lưu đã được bật trên điện thoại cũ, bạn sẽ có thể khôi phục Authenticator trên điện thoại mới. Chỉ cần cài đặt ứng dụng Microsoft Authenticator trên điện thoại mới và đăng nhập vào cùng một tài khoản mà bạn đã sử dụng trên điện thoại cũ.
-
Thế nếu tôi mất quyền truy cập vào tài khoản Microsoft Authenticator thì sao? Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft mà bạn sử dụng với Authenticator:
- Đối với tài khoản Microsoft cá nhân, hãy truy cập vào trang phục hồi tài khoản và thử một trong các phương pháp phục hồi. Nếu bạn không có quyền truy cập vào bất kỳ phương pháp nào, điền vào mẫu để phục hồi tài khoản của mình. Sau khi phục hồi, tắt xác minh hai bước cho tài khoản Microsoft của bạn để đăng nhập, và bạn sẽ có thể cài đặt Authenticator trên thiết bị mới.
- Đối với các tài khoản không phải Microsoft (như Facebook hoặc Google), hãy làm theo các bước phục hồi tài khoản của các dịch vụ đó.
- Đối với tài khoản Microsoft công việc hoặc học tập, liên hệ với bộ phận IT của bạn.
-
Tại sao tôi không nhận được thông báo cho Microsoft Authenticator trên điện thoại mới? Nếu bạn không hủy ủy quyền điện thoại cũ sau khi chuyển Authenticator sang thiết bị mới, có thể thông báo vẫn đang được gửi đến điện thoại cũ.
- Nếu bạn có tài khoản Microsoft cá nhân, đăng nhập vào trang Bảo mật Tài khoản trên trình duyệt web. Sau đó, tắt xác minh cho điện thoại cũ.
- Đối với tài khoản Microsoft công việc hoặc học tập, đăng nhập vào trang My Apps (hoặc cổng thông tin công ty của bạn, nếu có) để vô hiệu hóa xác minh cho điện thoại cũ.
