Buzz
Khắc phục nhanh ứng dụng Sonic Drive-In trong chớp mắt
Ứng dụng Sonic không hoạt động? May mắn thay, bạn có thể thử một số bước xử lý để ứng dụng hoạt động trở lại trên Android hoặc iPhone. Sau khi khắc phục, hãy đặt ngay những món menu bí mật.
Nhanh chóng sửa lỗi ứng dụng Sonic khi không hoạt động
Ứng dụng Sonic có thể gặp lỗi vì nhiều nguyên nhân như phiên bản cũ hoặc dữ liệu bị hỏng. Các cách sửa lỗi bao gồm cập nhật và khởi động lại ứng dụng, đăng nhập lại, xóa cache bị hỏng trên Android, dùng dữ liệu di động thay vì Wi-Fi, kiểm tra trạng thái máy chủ, khởi động lại điện thoại, xác minh thông tin đăng nhập và cài đặt lại ứng dụng.
Các bước thực hiện
Các cách khắc phục phổ biến
Cập nhật ứng dụng. Phiên bản cũ có thể gây lỗi và làm app không hoạt động. Để sửa, hãy mở App Store hoặc Google Play Store để cập nhật ứng dụng Sonic.
Khởi động lại ứng dụng. Việc khởi động lại đơn giản có thể giúp app Sonic hoạt động trở lại. Bạn chỉ cần vuốt từ dưới lên trên màn hình (Android và iPhone) để xem danh sách ứng dụng đang mở, rồi vuốt tắt ứng dụng đi.
Đăng nhập lại. Dữ liệu lưu trong bộ nhớ tạm có thể bị lỗi, gây ra sự cố khi sử dụng app. Để đăng xuất, hãy nhấn biểu tượng hình người ở góc trên bên phải màn hình, sau đó chọn Tài khoản của tôi > Đăng xuất.
- Sau khi đăng xuất, ứng dụng sẽ chuyển về menu chính. Nhấn Đăng nhập ở dưới màn hình để đăng nhập lại.
Xóa bộ nhớ cache ứng dụng trên Android. Dữ liệu bị lỗi có thể khiến app không hoạt động đúng. Với iPhone, bạn chỉ có thể xóa cache bằng cách gỡ rồi cài lại app. Riêng người dùng Android thực hiện thêm các bước sau:
- Mở Cài đặt và chọn Ứng dụng.
- Chọn Sonic. Nếu không thấy, hãy chọn Xem tất cả ứng dụng.
- Chọn Bộ nhớ & cache.
- Nhấn Xóa bộ nhớ.
Sử dụng dữ liệu di động thay vì Wi-Fi. Kết nối yếu có thể khiến ứng dụng hoạt động không ổn định. Nếu bạn đang dùng Wi-Fi mà mạng chậm, app có thể không tải được hoặc không hoàn thành đơn hàng. Nếu bạn có gói dữ liệu tốt, hãy tắt Wi-Fi trên thanh cài đặt nhanh của Android hoặc Trung tâm điều khiển trên iPhone để chuyển sang dùng dữ liệu di động.
- Nếu bạn đang dùng dữ liệu di động, hãy thử chuyển sang Wi-Fi.
Đảm bảo máy chủ đang hoạt động. Nếu máy chủ bị sập, ứng dụng sẽ không hoạt động. Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ của Sonic trên trang Down Detector.
- Trong trường hợp này, cách duy nhất là chờ đợi cho đến khi máy chủ hoạt động trở lại.
Khởi động lại điện thoại. Một lần khởi động lại nhanh thường giúp giải quyết các lỗi của ứng dụng không hoạt động. Việc này nghe có vẻ đơn giản nhưng rất hiệu quả.
- Trên Android, nhấn giữ nút bên cạnh, chọn Khởi động lại. Xác nhận một lần nữa và chờ điện thoại khởi động lại.
- Trên iPhone, nhấn giữ nút bên và nút âm lượng, kéo thanh trượt để tắt nguồn rồi nhấn nút bên để bật lại. Với iPhone có nút Home, nhấn giữ nút bên, kéo thanh trượt tắt nguồn rồi nhấn nút bên bật lại.
Kiểm tra thông tin đăng nhập. Tên đăng nhập hoặc mật khẩu sai sẽ gây lỗi "không thể đăng nhập". Nếu bạn tạo tài khoản bằng Facebook hoặc Google, hãy chắc chắn đang chọn đúng tài khoản. Ví dụ, bạn sẽ bị lỗi đăng nhập nếu dùng Google trong khi tài khoản lại được tạo bằng Facebook hoặc email.
Cài lại ứng dụng. Xóa app sẽ làm sạch các tệp dữ liệu bị lỗi, giúp app hoạt động lại. Đây là cách hữu ích cho nhiều ứng dụng gặp sự cố, bao gồm cả Sonic.
- Trên Android, nhấn giữ biểu tượng app trên màn hình chính hoặc trong danh sách ứng dụng, sau đó nhấn biểu tượng x, thùng rác hoặc Gỡ cài đặt.
- Trên iPhone, nhấn giữ app rồi chọn Xóa ứng dụng.
- Dùng Google Play Store hoặc App Store để tải lại ứng dụng.
Bị lỗi "Có gì đó không đúng"?
Lỗi này có thể do hết hàng hoặc trục trặc kỹ thuật trong ứng dụng. Hãy thử mọi bước khắc phục ở trên, nhưng nếu vẫn gặp lỗi, rất có thể địa điểm bạn chọn không còn món bạn muốn đặt.
Câu hỏi thường gặp
-
Tại sao ứng dụng Sonic lại tạm thời không khả dụng? Khi ứng dụng hiển thị "tạm thời không khả dụng", nghĩa là cửa hàng không thể xử lý đơn Order Ahead do bảo trì hoặc lượng khách quá đông.
-
Tại sao tôi không thể đặt trước tại Sonic? Tính năng Order Ahead chỉ hoạt động trong giờ mở cửa của từng cửa hàng, có thể khác nhau tùy địa điểm.
-
Tại sao ứng dụng Sonic không cho tôi thanh toán? Có nhiều nguyên nhân khiến không thể thanh toán. Đầu tiên hãy chắc chắn bạn dùng phiên bản app mới nhất và cho phép app truy cập vị trí. Kiểm tra thông tin thẻ và địa chỉ thanh toán chính xác, nếu dùng Google Pay, hãy thử chọn thẻ khác nếu có nhiều thẻ. Nếu vẫn không được, thử xóa cache, dữ liệu app hoặc cài lại ứng dụng.
-
Tại sao ứng dụng Sonic hỏi tôi có phải giáo viên không? Sonic dành ưu đãi đặc biệt cho giáo viên qua chương trình Teachers' Circle trong app.
- Giáo viên, nhân viên ở trường K-12 hoặc các trường đại học có thể tham gia Teachers’ Circle bằng cách tải hoặc mở app Sonic và cập nhật thông tin tài khoản để xác nhận là giáo viên.
