Cách khắc phục lỗi hợp tác trên Ghi chú trên iPhone và iPad

Đầu tiên, hãy thử cập nhật iPhone hoặc iPad của bạn. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào iCloud và bật iCloud Drive. Kiểm tra xem ứng dụng Ghi chú có đồng bộ hóa với iCloud của bạn không. Người dùng khác cũng cần có thiết bị Apple và đăng nhập vào iCloud để có thể hợp tác trên Ghi chú.

1. Đảm bảo iPhone hoặc iPad của bạn đã được cập nhật. Đôi khi, các phiên bản cũ của iOS hoặc iPadOS có thể gặp lỗi gây ảnh hưởng đến việc hợp tác trên Ghi chú. Cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất của iOS hoặc iPadOS là bước đầu tiên nên thử khi gặp phải vấn đề này.

   • Để cập nhật thiết bị, hãy mở ứng dụng Cài đặt và chọn Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, bạn có thể cài đặt từ màn hình này.
   • Thật không may, đôi khi việc cập nhật thiết bị lại có thể gây ra sự cố với việc hợp tác trên Ghi chú thay vì khắc phục. Nếu điều này xảy ra, hãy chuyển xuống cuối bài viết để tìm hiểu thêm.

1. Hợp tác trên Ghi chú chỉ có thể thực hiện giữa các thiết bị Apple. Nếu người mà bạn đang cố gắng hợp tác không sử dụng iPhone, iPad hoặc máy tính Mac, bạn sẽ không thể chia sẻ Ghi chú với họ. Lý do là hợp tác trên Ghi chú diễn ra thông qua ứng dụng Ghi chú, một ứng dụng hệ thống đặc trưng của Apple.

   • Nếu bạn cần chia sẻ và hợp tác trên Ghi chú với người không dùng thiết bị Apple, hãy cân nhắc sử dụng ứng dụng khác. Google Keep là một lựa chọn phổ biến có sẵn trên các thiết bị Apple, Android và trên web.

1. Đảm bảo bạn và người dùng khác đều đã đăng nhập vào iCloud. Hợp tác trên Ghi chú sử dụng iCloud. Nếu bạn hoặc người kia chưa đăng nhập vào iCloud, điều này có thể gây ra vấn đề khi cố gắng hợp tác trên Ghi chú.

   • Để đăng nhập vào iCloud, mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn và nhấn vào banner ở đầu menu. Nếu bạn đã đăng nhập trước đó, banner này sẽ hiển thị tên của bạn. Nếu bạn chưa bao giờ đăng nhập vào Tài khoản Apple (hay còn gọi là Apple ID trong các phiên bản iOS cũ), nó sẽ hiển thị "Tài khoản Apple".
   • Nếu bạn vừa thay đổi mật khẩu iCloud, bạn có thể cần đăng nhập lại vào iCloud trên thiết bị của mình. Nhấn vào tên của bạn ở đầu menu Cài đặt để đăng nhập lại.
   • Nếu bạn đã đăng nhập vào iCloud, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại. Một số người dùng đã phát hiện việc này có thể khắc phục được vấn đề không thể hợp tác trên Ghi chú.

1. Việc tắt và bật lại thiết bị có thể sửa các lỗi ngẫu nhiên. Một số lỗi và trục trặc có thể xảy ra khi thiết bị của bạn đang bật, và những lỗi này có thể ảnh hưởng đến các tính năng ngẫu nhiên trên thiết bị—chẳng hạn như hợp tác trên Ghi chú. Khởi động lại thiết bị sẽ làm mới nó và có thể xóa các lỗi gây cản trở bạn.

   • Nếu thiết bị của bạn có nút Home, nhấn và giữ nút duy nhất ở trên hoặc bên cạnh thiết bị cho đến khi bạn thấy thanh trượt tắt nguồn, sau đó vuốt thanh trượt này để tắt thiết bị. Bật lại thiết bị bằng cách nhấn và giữ cùng nút cho đến khi bạn thấy logo Apple.
   • Nếu thiết bị của bạn không có nút Home, nhấn và giữ nút duy nhất ở trên hoặc bên cạnh thiết bị và nút tăng hoặc giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy thanh trượt tắt nguồn, sau đó vuốt thanh trượt này để tắt thiết bị. Bật lại thiết bị bằng cách nhấn và giữ cùng nút cho đến khi bạn thấy logo Apple.

1. Đảm bảo iCloud Drive đã được bật. Mặc dù bạn đã đăng nhập vào iCloud, nhưng bạn vẫn có thể gặp vấn đề với hợp tác trên Ghi chú nếu iCloud Drive chưa được bật. Để kiểm tra, vào Cài đặt > [tên của bạn] > iCloud, sau đó nhấn vào Drive dưới "Lưu vào iCloud." Bật "Đồng bộ hóa iPhone này" để kích hoạt iCloud Drive, sau đó thử hợp tác lại.

1. Kiểm tra dung lượng lưu trữ iCloud của bạn. Nếu bạn không còn đủ dung lượng lưu trữ iCloud, bạn có thể không thể hợp tác trên Ghi chú. Để kiểm tra dung lượng lưu trữ iCloud còn lại, vào Cài đặt > [tên của bạn] > iCloud. Dung lượng có sẵn sẽ được hiển thị ở trên cùng màn hình.

   • Nếu dung lượng của bạn gần đầy, nhấn vào Lưu trữ và xem những gì đã được lưu trong iCloud của bạn. Chọn một trong các tùy chọn và chọn Tắt và Xóa khỏi iCloud hoặc Xóa Dữ liệu khỏi iCloud để giải phóng dung lượng.
   • Nếu bạn không muốn xóa bất kỳ thứ gì trong iCloud của mình, nhấn vào Lưu trữ > Mua thêm Dung lượng để đăng ký iCloud+. Việc mua thêm dung lượng không miễn phí và có giá từ $0.99 đến $59.99 mỗi tháng (tùy vào lựa chọn của bạn).

1. Đảm bảo Ghi chú của bạn không có mật khẩu bảo vệ. Mở Ghi chú bạn muốn chia sẻ và nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải. Nếu bạn thấy biểu tượng ổ khóa với một dấu gạch chéo qua và có chữ Gỡ bỏ, hãy nhấn vào đó. Điều này sẽ loại bỏ bảo vệ mật khẩu khỏi Ghi chú và mở khóa nó. Các Ghi chú bị khóa và có mật khẩu không thể chia sẻ.

   • Nếu bạn nhấn vào biểu tượng ba chấm và thấy chữ Khóa với biểu tượng ổ khóa, Ghi chú của bạn không bị khóa, và bạn có thể thử phương pháp khác.

1. Tắt Private Relay nếu bạn sử dụng iCloud+. Một số người dùng đã tìm thấy rằng việc tắt tính năng Private Relay đã khắc phục được sự cố không thể bắt đầu hợp tác trên Ghi chú. Tùy chọn này chỉ có sẵn nếu bạn đang sử dụng iCloud+.

   • Để tắt Private Relay, vào Cài đặt > [tên của bạn] > iCloud > Private Relay. Sau đó, nhấn Tắt Private Relay để vô hiệu hóa tính năng này.

1. Chọn bỏ qua Private Relay khi chia sẻ Ghi chú. Nếu bạn không muốn tắt hoàn toàn Private Relay, một số người dùng đã phát hiện ra rằng việc chọn bỏ qua tính năng này khi chia sẻ Ghi chú sẽ khắc phục được vấn đề không thể hợp tác.

   • Với Private Relay bật, chia sẻ một Ghi chú, sau đó chọn Bỏ qua Private Relay.

1. Đảm bảo ứng dụng Ghi chú của bạn đang đồng bộ với iCloud. Nếu ứng dụng Ghi chú không đồng bộ với iCloud, nó có thể gây ra vấn đề khi hợp tác trên Ghi chú. Để kiểm tra, vào Cài đặt > [tên của bạn] > iCloud > Lưu vào iCloud. Sau đó, nhấn vào Ghi chú và bật Đồng bộ hóa iPhone này.

1. Đảm bảo Ghi chú nằm trong thư mục iCloud. Nếu Ghi chú bạn muốn chia sẻ và hợp tác không nằm trong thư mục iCloud, điều này có thể gây ra vấn đề khi bắt đầu hợp tác. Để thay đổi vị trí của Ghi chú trong các tệp trên thiết bị, mở Ghi chú và nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải. Sau đó, nhấn vào Di chuyển Ghi chú và chọn một thư mục đích dưới mục "iCloud".

1. Đảm bảo bạn đã bật FreeForm trong iCloud, nếu bạn có sử dụng ứng dụng này. Nếu bạn sử dụng ứng dụng FreeForm, một số người dùng đã phát hiện ra rằng nếu tính năng này không được bật trong iCloud, nó có thể gây ra vấn đề với việc hợp tác trên Ghi chú. Để làm điều này, vào Cài đặt > [tên của bạn] > iCloud > Lưu vào iCloud. Sau đó, bật FreeForm.

1. Chuyển sang MacBook nếu iPhone hoặc iPad của bạn gặp sự cố. Một số người dùng nhận thấy rằng khi bắt đầu hợp tác trên Notes trên MacBook, vấn đề trên iPhone hoặc iPad của họ đã được khắc phục. Mặc dù điều này có thể không giải quyết ngay lập tức vấn đề trên thiết bị di động của bạn, nhưng đây có thể là một giải pháp tạm thời tốt. Nếu cả MacBook và iPhone/iPad của bạn đều được đăng nhập vào cùng một tài khoản Apple, Ghi chú sẽ tự động đồng bộ giữa các thiết bị.

   • Để chia sẻ Ghi chú trên Mac, mở Ghi chú trong ứng dụng Notes, sau đó nhấn vào nút chia sẻ trên thanh công cụ. Chọn tùy chọn hợp tác, rồi mời những người khác tham gia hợp tác vào ghi chú.

1. Chờ đợi bản cập nhật iOS/iPadOS để khắc phục sự cố. Đôi khi, các bản cập nhật iOS/iPadOS có thể gây ra sự cố với việc hợp tác trên Notes. Nếu các giải pháp trong bài viết này không giúp bạn khắc phục được vấn đề, có thể bạn sẽ phải chờ đợi một bản cập nhật hệ điều hành để sửa lỗi.