Cách Khắc Phục Tiktok Bị Giật: 11 mẹo cho tình trạng cuộn chậm & video giật

Khởi động lại TikTok bắt buộc. Để chắc chắn ứng dụng TikTok đã tắt hoàn toàn, hãy vuốt lên trên ứng dụng (hoặc nhấn đúp nút Home trên các iPhone đời cũ, hoặc nhấn nút Đa nhiệm trên Android), sau đó vuốt ứng dụng lên để đóng. Chờ vài giây rồi mở lại TikTok.

Cập nhật ứng dụng TikTok. Nếu bạn đang dùng phiên bản TikTok cũ, có thể gặp lỗi đã được sửa trong bản cập nhật mới. Để trải nghiệm tốt nhất, hãy bật tự động cập nhật trên App Store hoặc Google Play Store. Nếu chưa bật, bạn cần vào trang TikTok trên cửa hàng ứng dụng và cập nhật thủ công.

Xóa bộ nhớ đệm TikTok. Bộ nhớ đệm lưu các file tạm thời, bao gồm cả lịch sử tìm kiếm gần đây. Bạn có thể xóa cache trực tiếp trong ứng dụng trên Android, iPhone hoặc iPad bằng cách:

• Chọn Hồ sơ.
• Nhấn biểu tượng menu.
• Chọn Cài đặt và quyền riêng tư.
• Chọn Giải phóng dung lượng.
• Nhấn Xóa bên cạnh mục Bộ nhớ đệm.
• Tùy chọn: Nhấn Xóa bên cạnh Đã tải xuống.

Xóa cache ứng dụng TikTok. Nếu bạn dùng điện thoại hoặc máy tính bảng Android, có thể xóa cache qua Cài đặt > Ứng dụng > TikTok > Bộ nhớ > chọn Xóa bộ nhớ đệm.

• Với iPhone hoặc iPad, bạn hãy chuyển sang bước tiếp theo.
• Dùng trình duyệt web trên máy tính? Bạn cần xóa cache trình duyệt.

Cài đặt lại TikTok. Nếu file ứng dụng bị hỏng, bạn nên gỡ cài đặt hoàn toàn và tải lại TikTok. Với iPhone hoặc iPad, việc này cũng giúp xóa sạch cache của ứng dụng.

Điều chỉnh tần số làm tươi (chỉ dành cho Android). Một số thiết bị Android có thể chạy ở 120 Hz, nhưng TikTok có thể giới hạn tần số này xuống thấp hơn. Một số người dùng cho biết việc chạy ứng dụng Timer nền có thể giúp TikTok tăng tần số làm tươi. Thực hiện các bước sau:

• Mở ứng dụng Timer.
• Bật bộ đếm thời gian trong vài giờ.
• Thu nhỏ ứng dụng Timer và mở TikTok.
• Sử dụng TikTok như bình thường.

Khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu lâu rồi bạn chưa tắt thiết bị, hãy thử khởi động lại. Việc này có thể thực hiện trong phần cài đặt hoặc dùng phím cứng:

• Trên iPhone: Nhấn giữ nút bên (hoặc nút bên + nút Home) đến khi màn hình tắt và hiện logo Apple.
• Trên iPad: Nhấn giữ nút trên cùng (hoặc nút trên + nút Home) cho đến khi màn hình tắt và xuất hiện logo Apple.
• Trên Android: Nhấn giữ nút Nguồn, chọn Tắt nguồn. Chờ 30 giây, sau đó nhấn nút Nguồn để bật lại.

Kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu video hoặc bình luận tải chậm, hãy đảm bảo kết nối internet ổn định. Không nên dùng dữ liệu di động với TikTok vì có thể nhanh hết dung lượng và gây lỗi tải.

• Bạn có thể khắc phục sự cố internet và thử lại.

Cập nhật hệ điều hành thiết bị. Nếu TikTok đã cài đúng, có thể thiết bị của bạn cần cập nhật. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng, làm như sau:

• Trên iPhone và iPad:
  • Mở ứng dụng Cài đặt.
  • Chọn Cài đặt chung.
  • Chọn Cập nhật phần mềm.
  • Nhấn Cập nhật ngay.
• Trên Android:
  • Mở ứng dụng Cài đặt.
  • Chọn Hệ thống.
  • Chọn Cập nhật phần mềm.
  • Nhấn Cập nhật.

Kiểm tra tình trạng TikTok. Nếu TikTok gặp sự cố, bạn có thể truy cập Downdetector. Trang web này cho phép người dùng báo cáo các lỗi về kết nối máy chủ, đăng nhập và các vấn đề khác với ứng dụng. Nếu số lượng báo cáo tăng đột biến, rất có thể máy chủ TikTok đang gặp trục trặc. Bạn sẽ cần chờ TikTok khắc phục sự cố này, có thể mất vài giờ hoặc vài ngày.

Sự cố liên quan đến ứng dụng. Nếu TikTok của bạn chạy chậm, có thể bạn đang dùng phiên bản cũ hoặc file bị lỗi. Vấn đề này thường được giải quyết bằng cách tải bản cập nhật mới nhất. Bạn cũng có thể gỡ bỏ hoàn toàn ứng dụng rồi cài lại. Với Android, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng trong phần cài đặt thiết bị.

Sự cố liên quan đến thiết bị. Nếu thiết bị của bạn có vấn đề, các ứng dụng cũng sẽ bị ảnh hưởng. Nguyên nhân có thể do phiên bản hệ điều hành cũ, lỗi phần cứng hoặc cài đặt không đúng.