Buzz
Chẩn đoán lý do tại sao Edge liên tục đóng hoặc gặp sự cố và cách khắc phục
Microsoft Edge bị sập liên tục? Đây là một vấn đề rất khó chịu, đặc biệt là khi nó xảy ra mà không có lý do rõ ràng và hoàn toàn bất ngờ. Mặc dù không có một giải pháp duy nhất để sửa chữa vấn đề này, nhưng vẫn có một số phương pháp khắc phục đơn giản mà bạn có thể thử. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn 10 cách khắc phục nhanh chóng và dễ dàng khi Microsoft Edge bị sập. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách sửa lỗi.
Khắc phục Microsoft Edge khi gặp sự cố
Đầu tiên, hãy thử đóng các tiến trình nền và thẻ trình duyệt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Đảm bảo cả Edge và các chương trình antivirus của bên thứ ba đều được cập nhật. Bạn cũng có thể thử tắt tính năng tăng tốc phần cứng và các tiện ích mở rộng đã cài đặt trên Edge. Nếu không có gì hiệu quả, hãy thử cài lại Windows.
Các bước thực hiện
Đóng các tiến trình nền
Đóng các thẻ trình duyệt và ứng dụng khác đang mở. Nếu Edge hoạt động được một vài phút trước khi bị sập, thử đóng một số thẻ trình duyệt bạn đang mở. Nếu không, hãy đóng bất kỳ ứng dụng nào khác mà bạn đang sử dụng. Edge có thể gặp sự cố vì máy tính không đủ bộ nhớ để chạy trình duyệt.
- Một cách bạn có thể kiểm tra mức sử dụng bộ nhớ của máy tính là mở Trình quản lý tác vụ. Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn Trình quản lý tác vụ, sau đó kiểm tra cột "Bộ nhớ". Nếu máy tính của bạn đã sử dụng nhiều bộ nhớ trước khi mở Edge, hãy đóng các chương trình đang sử dụng nhiều bộ nhớ. Nếu bạn mở Edge và thấy mức sử dụng bộ nhớ tăng vọt, có thể bạn đã mở quá nhiều thẻ trình duyệt, khiến Edge sử dụng quá nhiều bộ nhớ.
Khởi động lại máy tính
Đóng và mở lại máy tính để khắc phục các lỗi ngẫu nhiên. Đôi khi, Edge ngừng hoạt động do một lỗi ngẫu nhiên. Mặc dù có thể bạn không nghĩ rằng việc khởi động lại máy tính sẽ giải quyết được vấn đề, nhưng thực tế đây là một trong những cách nhanh chóng và hiệu quả nhất để xử lý. Nếu Edge liên tục bị sập, thử tắt máy tính và bật lại.
- Nhớ sử dụng menu nguồn để khởi động lại máy tính. Tránh sử dụng nút nguồn trên PC trừ khi thật sự cần thiết. Việc tắt máy đột ngột có thể khiến bạn mất dữ liệu nếu có chương trình với các tệp chưa lưu đang mở.
Cập nhật Microsoft Edge
Đảm bảo Microsoft Edge đã được cập nhật đầy đủ. Nếu bạn có thể mở Edge mà không gặp sự cố ngay lập tức, hãy chắc chắn rằng trình duyệt đã được cập nhật. Để làm điều này, nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt, và sau đó chọn Giới thiệu về Microsoft Edge ở cuối thanh bên. Nếu có bản cập nhật, quá trình tải xuống và cài đặt sẽ bắt đầu ngay lập tức.
- Nếu bạn không thể mở Edge, bạn vẫn có thể thử cập nhật nó theo một số cách. Bạn có thể thử sửa chữa (xem dưới đây) hoặc chạy Cập nhật Windows.
Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng
Tắt tăng tốc phần cứng trong cài đặt của Edge. Nếu bạn có thể mở Edge, hãy thử vô hiệu hóa tính năng tăng tốc phần cứng. Mặc dù tính năng này thường giúp Edge hoạt động nhanh hơn, nhưng nó có thể gây ra tác dụng ngược tùy theo hệ thống của bạn và thậm chí làm cho Edge bị sập.
- Để vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng, nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải, sau đó chọn Cài đặt.
- Trong thanh tìm kiếm ở thanh bên trái, nhập tăng tốc phần cứng, sau đó nhấn ↵ Enter.
- Nhấp vào Hệ thống.
- Nhấn công tắc để tắt "Sử dụng tăng tốc đồ họa khi có sẵn." Điều này sẽ tắt tính năng tăng tốc phần cứng. Đóng Edge và thử mở lại trình duyệt.
Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng
Tắt các tiện ích mở rộng trên Microsoft Edge. Một tiện ích mở rộng bị lỗi có thể là nguyên nhân khiến Edge bị sập. Nếu bạn có thể mở Edge, bạn có thể dễ dàng tắt các tiện ích mở rộng của mình. Nếu Edge không bị sập sau khi bạn tắt các tiện ích mở rộng, bạn sẽ phải kiểm tra từng cái để tìm ra tiện ích nào gây ra sự cố.
- Để tắt các tiện ích mở rộng, sao chép và dán edge://extensions vào thanh địa chỉ và nhấn ↵ Enter. Tắt các tiện ích mở rộng trên trang này để vô hiệu hóa chúng. Sau khi tất cả các tiện ích mở rộng được tắt, khởi động lại Edge.
- Nếu bạn phát hiện ra rằng tiện ích mở rộng là nguyên nhân gây ra sự cố, hãy bật từng tiện ích một cho đến khi bạn tìm ra tiện ích gây lỗi. Sau đó, bạn có thể gỡ bỏ tiện ích đó và bật lại tất cả các tiện ích khác.
Quét virus
Kiểm tra virus và phần mềm độc hại có thể gây ra sự cố cho Edge. Để làm điều này, chỉ cần mở chương trình diệt virus của bạn và thực hiện một lần quét. Chúng tôi sẽ giải thích cách sử dụng Windows Security (chương trình diệt virus tích hợp sẵn của Windows) dưới đây. Nếu bạn sử dụng phần mềm diệt virus khác và không biết cách sử dụng, hãy tham khảo tài liệu của nó để biết thêm chi tiết.
- Mở Windows Security.
- Chọn Bảo vệ virus và mối đe dọa.
- Nhấn vào Quét nhanh.
- Nếu phát hiện virus hoặc phần mềm độc hại, hãy cách ly và gỡ bỏ chúng.
Cập nhật phần mềm diệt virus
Đảm bảo rằng các chương trình diệt virus của bên thứ ba đã được cập nhật. Theo Microsoft, phần mềm diệt virus của bên thứ ba (chẳng hạn như Malwarebytes, Avast, McAfee và Norton) nếu không được cập nhật có thể khiến Microsoft Edge gặp sự cố. Để cập nhật phần mềm diệt virus, mở chương trình lên. Hầu hết các phần mềm diệt virus sẽ thông báo cho bạn khi mở chương trình nếu có bản cập nhật đang chờ xử lý. Nếu không, hãy tìm kiếm tùy chọn cập nhật trong các menu của chương trình, đặc biệt là trong menu Cài đặt hoặc Tuỳ chọn.
Sửa chữa Microsoft Edge
Sửa chữa Edge khi nó không mở được. Nếu Microsoft Edge không thể mở và gặp sự cố ngay khi bạn khởi động, bạn có thể thử sửa chữa nó. Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng Edge đã được đóng và bạn đang đăng nhập vào tài khoản quản trị viên. Nếu bạn có nhiều tài khoản trên cùng một máy tính, hãy chắc chắn rằng Edge đã được đóng trên tất cả các tài khoản.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows trên thanh tác vụ và chọn Các ứng dụng đã cài đặt.
- Tìm Microsoft Edge. Bạn có thể cuộn để tìm, hoặc dùng thanh tìm kiếm ở trên cùng của menu để tìm trực tiếp.
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm bên phải Microsoft Edge.
- Nhấn Sửa đổi. Nếu bạn được yêu cầu xác nhận muốn mở menu này, chọn Có.
- Chọn Sửa chữa. Sau khi Edge được sửa chữa xong, bạn có thể kiểm tra lại.
Tắt Copilot
Một số người dùng đã phát hiện rằng Copilot là nguyên nhân khiến Microsoft Edge bị sập. Trong quá khứ, các bản cập nhật của Microsoft Edge đã khiến ứng dụng gặp sự cố khi Copilot được bật. Để khắc phục điều này, đơn giản là tắt Copilot trong Microsoft Edge. Dưới đây là cách thực hiện:
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải, sau đó chọn Cài đặt.
- Chọn Đổi mới AI trong thanh bên, gần dưới cùng.
- Chọn Khám phá chế độ Copilot.
- Tắt chế độ Copilot trong tab mới bật lên.
Cài đặt lại Windows
Nếu không có phương pháp nào khác hiệu quả, hãy thử cài lại Windows. Bạn có thể dễ dàng cài lại phiên bản Windows hiện tại mà không cần gỡ bỏ bất kỳ ứng dụng nào hoặc mất dữ liệu. Nếu Edge vẫn bị sập và không có phương án nào khác giải quyết được, cài lại Windows sẽ giúp khắc phục vấn đề. Dưới đây là cách làm:
- Sao lưu dữ liệu của bạn. Mặc dù bạn sẽ không mất dữ liệu trong quá trình này, nhưng việc sao lưu luôn là một ý tưởng tốt để phòng trường hợp.
- Mở ứng dụng Cài đặt. Cách đơn giản nhất là nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows trên thanh tác vụ và chọn Cài đặt.
- Vào Hệ thống > Khôi phục.
- Chọn Cài đặt lại ngay dưới mục "Sửa chữa sự cố bằng Cập nhật Windows."
- Nhấn OK để bắt đầu cài đặt lại.
- Nếu bạn muốn máy tính tự khởi động lại sau 15 phút kể từ khi cài xong, hãy đánh dấu vào ô trên trang này trước khi nhấn OK. Bạn sẽ phải khởi động lại máy tính sau khi Windows được cài lại, vì vậy việc đánh dấu vào ô này không phải là ý tưởng tồi.
