Cách khóa thẻ Techcombank nhanh chóng và bảo mật

Khi sử dụng dịch vụ ngân hàng, đôi khi bạn sẽ gặp phải các tình huống như mất thẻ, lo ngại về việc lộ thông tin hoặc phát sinh giao dịch không rõ ràng. Việc biết cách khóa thẻ Techcombank sẽ giúp bảo vệ tài khoản của bạn nhanh chóng và tránh được các rủi ro không mong muốn.

Hướng dẫn khóa thẻ Techcombank

Bạn cần khóa thẻ Techcombank trong các tình huống sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Mất thẻ hoặc nghi ngờ bị đánh cắp: Để ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi các giao dịch trái phép.
• Phát hiện giao dịch bất thường: Nếu bạn nhận thấy những khoản chi tiêu hoặc rút tiền không phải do bạn thực hiện.

Khóa thẻ Techcombank khi có dấu hiệu giao dịch bất thường

• Lộ thông tin thẻ: Việc nhập sai số thẻ, CVV, mã OTP vào trang web không uy tín hoặc nghi ngờ rò rỉ thông tin thẻ.
• Không cần dùng thẻ nữa: Giúp bạn tránh phải trả phí duy trì hoặc giảm thiểu các rủi ro không cần thiết.
• Thẻ hỏng hoặc không còn sử dụng được: Khóa thẻ hiện tại trước khi yêu cầu phát hành lại thẻ mới.

Nếu bạn vô tình làm mất thẻ hoặc phát hiện có giao dịch lạ, bạn có thể khóa thẻ Techcombank ngay trên ứng dụng Techcombank Mobile từ điện thoại. Các bước thực hiện như sau: 

Bước 1: Mở ứng dụng Techcombank Mobile → Đăng nhập vào tài khoản → Chọn mục Tài khoản & Thẻ trên màn hình chính của ứng dụng.

Bước 2: Từ danh sách thẻ, chọn thẻ bạn muốn khóa → Nhấn vào Quản lý thẻ → Chọn mục Khóa thẻ để tiếp tục.

Bước 3: Đảm bảo xác nhận thao tác. Hệ thống sẽ thông báo ngay khi thẻ của bạn đã được khóa thành công.

Khóa thẻ Techcombank thông qua ứng dụng Techcombank Mobile

Nếu bạn mất thẻ hoặc nghi ngờ có sự cố liên quan đến tài khoản, hãy ngay lập tức gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank 1800 588 822 (miễn phí 24/7) và thực hiện các bước sau để yêu cầu khóa thẻ: 

Bước 1: Làm theo hướng dẫn của hệ thống → Nhấn phím tương ứng để gặp nhân viên CSKH hỗ trợ.

Bước 2: Cung cấp thông tin cá nhân để xác thực, bao gồm: Họ tên, số CMND/CCCD, ngày sinh, số tài khoản hoặc số thẻ.

Bước 3: Nhân viên tổng đài sẽ tiến hành khóa thẻ ngay lập tức, giúp bảo vệ tài khoản của bạn.

Khóa thẻ Techcombank qua tổng đài hỗ trợ khách hàng

Lưu ý: Thẻ sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào sau khi bị khóa. Nếu bạn cần mở lại hoặc yêu cầu phát hành thẻ mới, hãy đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch Techcombank gần nhất để được hỗ trợ.

Bước 1: Mang theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và thẻ ngân hàng Techcombank cần khóa đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch Techcombank gần nhất.

Khóa thẻ Techcombank trực tiếp tại quầy giao dịch

Bước 2: Lấy số thứ tự và đợi đến lượt → Trao đổi với giao dịch viên để yêu cầu khóa thẻ.

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin vào mẫu yêu cầu khóa thẻ theo chỉ dẫn từ nhân viên ngân hàng.

Bước 4: Giao dịch viên tiếp nhận yêu cầu và thực hiện khóa thẻ ngay trên hệ thống. Bạn sẽ nhận được xác nhận khi thẻ đã được khóa thành công. 

• Chủ thẻ phải trực tiếp thực hiện: Việc yêu cầu khóa thẻ chỉ có thể do chủ thẻ thực hiện, không thể ủy quyền cho người khác.
• Bảo mật thông tin: Không tiết lộ mã PIN, mật khẩu hay số tài khoản cho bất kỳ ai.
• Kiểm tra số dư và giao dịch chưa hoàn tất: Trước khi khóa thẻ, hãy chắc chắn rằng không còn giao dịch nào chưa được xử lý.
• Số dư tài khoản vẫn giữ nguyên: Khi thẻ bị khóa, số tiền trong tài khoản thanh toán của bạn không bị ảnh hưởng.
• Phát hành thẻ mới: Nếu bạn cần phát hành lại thẻ sau khi khóa, hãy mang CMND/CCCD/Hộ chiếu đến chi nhánh Techcombank gần nhất để hoàn tất thủ tục.
• Phí khóa thẻ: Việc khóa thẻ là miễn phí, tuy nhiên các khoản phí như phí thường niên hay phí quản lý tài khoản vẫn có thể được tính.

Việc hiểu rõ quy trình khóa thẻ Techcombank sẽ giúp bạn hành động nhanh chóng và kịp thời khi gặp phải những tình huống khẩn cấp, từ việc mất thẻ, lộ thông tin cho đến giao dịch bất thường. Đây là bước quan trọng bảo vệ an toàn tài chính và giúp bạn yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng.

Để tận dụng tối đa sự tiện lợi khi sử dụng dịch vụ trực tuyến của Techcombank, một chiếc smartphone có cấu hình mạnh sẽ là lựa chọn lý tưởng. Tại Siêu Thị Mytour, bạn có thể dễ dàng tìm thấy nhiều mẫu điện thoại chính hãng với giá ưu đãi hấp dẫn. Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cấp trải nghiệm ngay hôm nay!