Buzz
Nhận trợ giúp cho máy tính của bạn, hoặc vô hiệu hóa các pop-up từ Get Help
Get Help là một ứng dụng hệ thống được tích hợp sẵn trong Windows 10, hỗ trợ người dùng chẩn đoán và khắc phục các sự cố máy tính. Việc mở và sử dụng ứng dụng này khá đơn giản. Tuy nhiên, đôi khi ứng dụng có thể trở nên gây phiền toái và các cửa sổ pop-up của nó có thể làm bạn khó chịu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách nhận trợ giúp trên Windows 10 bằng Get Help, cách tắt ứng dụng này, cũng như cách cài đặt lại nếu nó bị thiếu trên thiết bị của bạn.
Trợ giúp trong Windows 10
- Để sử dụng ứng dụng Get Help, hãy nhập "get help" vào thanh tác vụ, nhấp vào Get Help, sau đó nhập câu hỏi của bạn vào ô văn bản.
- Bạn có thể tắt ứng dụng Get Help bằng cách loại bỏ phím gán F1 dành cho Get Help, hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng.
- Get Help có thể được cài đặt lại từ Microsoft Store khi cần.
Các bước thực hiện
Cách nhận trợ giúp trong Windows 10
Nhấp vào thanh tìm kiếm trên thanh tác vụ. Get Help là một ứng dụng trong Windows 10 và Windows 11 giúp bạn khắc phục các sự cố có thể gặp trên máy tính của mình.
Nhập get help. Thao tác này sẽ hiển thị các kết quả tìm kiếm phù hợp.
Nhấp Get Help. Ứng dụng hệ thống Get Help sẽ mở ra. Hãy sử dụng thanh tìm kiếm trong ứng dụng để tìm vấn đề của bạn, đồng thời dùng các gợi ý và trình khắc phục sự cố bên trong ứng dụng để sửa lỗi máy tính bạn đang gặp phải.
- Hoặc bạn có thể vào Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố > Các trình khắc phục sự cố khác.
Nhập một câu hỏi vào thanh ở gần phía trên màn hình. Bên cạnh biểu tượng kính lúp sẽ có một ô tìm kiếm hiển thị "Ví dụ: Không thể cài đặt Office." Hãy đặt con trỏ vào ô này và nhập vấn đề bạn cần hỗ trợ (ví dụ: "Bluetooth không hoạt động.")
Nhấn vào một chủ đề trợ giúp. Ứng dụng Get Help sẽ tự động hiển thị các bài viết từ Microsoft Support cùng diễn đàn cộng đồng hỗ trợ của Microsoft. Hãy chọn một chủ đề để xem hướng dẫn khắc phục vấn đề bạn đang gặp.
Nhấn Contact Support ở phía dưới cửa sổ để nhận hỗ trợ thêm. Nếu các bài viết không giúp được bạn, hãy bấm nút Contact Support để kết nối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của Microsoft nhằm được hỗ trợ trực tiếp 1-1.
Các cách để tắt tính năng Get Help
Vô hiệu hóa phím F1 để tắt cửa sổ Get Help tự bật lên. Bạn có thể thực hiện bằng cách chạy script Command Prompt với quyền quản trị:
@echo off
taskkill /f /im HelpPane.exe
takeown /f %WinDir%\\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)
Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng AutoHotKey để thay đổi chức năng của phím F1.
Gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng Get Help nếu bạn muốn tắt vĩnh viễn. Cách thực hiện:
- Mở PowerShell với quyền quản trị.
- Chạy lệnh: Get-AppxPackage *Microsoft.GetHelp* -AllUsers | Remove-AppxPackage
- Chờ trong giây lát để hệ thống hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
Các cách cài đặt lại Get Help
Cài lại qua Microsoft StoreNếu bạn đã gỡ ứng dụng Get Help nhưng muốn sử dụng lại, cách nhanh nhất là tải lại từ Microsoft Store. Truy cập trang ứng dụng Get Help trên Microsoft Store rồi nhấn Install để bắt đầu cài đặt lại Get Help vào máy tính của bạn.
Thực hiện cài đặt bằng lệnhBạn cũng có thể khôi phục Get Help bằng cách dùng lệnh. Hãy mở Command Prompt với quyền quản trị viên và chạy lệnh winget install --id Microsoft.GetHelp -e để tiến hành cài đặt lại ứng dụng Get Help.
