Buzz
Đảm bảo ảnh đại diện Teams của bạn được cập nhật ngay lập tức để người khác có thể nhìn thấy.
Sau khi thay đổi ảnh đại diện trên Teams, thường sẽ mất từ 24 đến 48 giờ để mọi người có thể nhìn thấy ảnh mới trong các cuộc gọi và trò chuyện. Nếu sau 3 ngày mà ảnh mới vẫn không hiển thị, có thể vấn đề là do bộ nhớ đệm—ảnh đại diện trên Teams có thể lưu lại trong bộ nhớ đệm lên đến 60 ngày. Tuy nhiên, đừng lo lắng; có những cách để buộc ảnh mới của bạn hiển thị cho tất cả mọi người. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn qua từng bước.
Tại Sao Người Khác Không Thể Thấy Ảnh Đại Diện Teams Mới Của Bạn
Khi bạn thay đổi ảnh đại diện trên Teams, người khác có thể không thấy ảnh mới ngay lập tức. Nếu đã hơn 2 ngày kể từ khi bạn thay đổi ảnh mà người khác vẫn không thể thấy, bạn có thể buộc ảnh mới hiển thị bằng cách đăng xuất và đăng nhập lại vào Teams, thay đổi ảnh đại diện trên web, và xóa bộ nhớ đệm Teams.
Các Bước Thực Hiện
Đăng Xuất và Đăng Nhập Lại
Đăng xuất và đăng nhập lại vào Teams có thể giúp tài khoản của bạn đồng bộ lại. Nếu đã hơn 48 giờ kể từ khi bạn thay đổi ảnh đại diện trên Teams mà người khác vẫn không thể nhìn thấy, bạn có thể cần phải đồng bộ lại tài khoản của mình. Đây là cách thực hiện:
-
Máy tính để bàn
- Trên Windows hoặc Mac, nhấp vào ảnh đại diện của bạn trong Teams và chọn Đăng xuất. Sau đó, đăng nhập lại bằng cùng tài khoản Teams.
-
Điện thoại di động
- Trên Android hoặc iPhone, nhấn vào menu ☰ ở trên cùng của Teams, chọn Cài đặt, sau đó nhấn Đăng xuất. Sau khi đăng xuất, đăng nhập lại vào Teams.
Thay Đổi Ảnh Đại Diện Trên Web
Thay đổi ảnh đại diện trên trình duyệt có thể giúp ảnh của bạn hiển thị nhanh hơn cho người khác. Nếu bạn đã thay đổi ảnh trong ứng dụng máy tính để bàn hoặc ứng dụng di động, việc thay đổi ảnh trong tài khoản Microsoft 365 của bạn trên web có thể giúp ảnh của bạn được nhìn thấy sớm hơn. Đây là các bước thực hiện:
- Đăng nhập vào Teams trên trình duyệt web tại teams.microsoft.com và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
- Nhấp vào tab Hoạt động.
- Nhấp vào Tài khoản và tổ chức.
- Nhấp vào Quản lý bên cạnh tài khoản Microsoft của bạn.
- Nhấp vào ảnh đại diện hiện tại của bạn trên Teams.
- Nhấp vào Xóa ảnh.
- Nhấp vào Thêm ảnh và chọn ảnh bạn muốn sử dụng.
- Nhấp vào Lưu.
- Đóng và mở lại Teams.
Xóa Bộ Nhớ Đệm Của Teams
Xóa bộ nhớ đệm Teams trên Windows Việc xóa bộ nhớ đệm trong Teams có thể giúp ảnh đại diện của bạn đồng bộ với các máy chủ của Teams. Hãy làm theo các bước dưới đây để xóa dữ liệu ứng dụng Teams, bao gồm cả bộ nhớ đệm:
- Đóng Teams.
- Nhấp chuột phải vào menu Start và chọn Cài đặt.
- Vào Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt.
- Gõ teams vào ô tìm kiếm ở trên cùng.
- Nhấp vào ba dấu chấm ••• bên cạnh "Microsoft Teams" và chọn Tùy chọn nâng cao.
- Nhấn Đặt lại để thiết lập lại ứng dụng.
- Khởi động lại Teams.
Xóa bộ nhớ đệm Teams cổ điển trên Mac Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Teams cũ trên Mac, hãy làm theo các bước dưới đây để xóa bộ nhớ đệm và giúp cập nhật ảnh đại diện nhanh hơn:
- Đóng Teams bằng cách nhấn chuột phải vào biểu tượng Teams trong Dock và chọn Thoát.
- Mở Terminal từ Launchpad bằng cách gõ terminal và nhấp vào Terminal trong kết quả tìm kiếm.
- Dán lệnh sau vào Terminal và nhấn ⏎ Return: rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
- Mở lại Microsoft Teams.
Xóa bộ nhớ đệm Teams mới trên Mac Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Teams mới trên Mac, làm theo các bước dưới đây để xóa bộ nhớ đệm và ép ảnh đại diện của bạn được cập nhật:
- Đóng Teams bằng cách nhấn chuột phải vào biểu tượng Teams trong Dock và chọn Thoát.
- Mở Terminal từ Launchpad bằng cách gõ terminal và nhấp vào Terminal trong kết quả tìm kiếm.
- Dán lệnh sau vào Terminal và nhấn ⏎ Return: rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
- Dán lệnh khác và nhấn ⏎ Return: rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
- Khởi động lại Teams mới.
Xóa bộ nhớ đệm Teams trên điện thoại di động Để xóa bộ nhớ đệm Teams trên Android, iPhone hoặc iPad:
- Mở ứng dụng Teams và nhấn vào ảnh đại diện của bạn.
- Nhấn Cài đặt.
- Chọn Dữ liệu và lưu trữ.
- Nhấn Xóa dữ liệu ứng dụng.
Liên hệ với bộ phận CNTT của bạn
Nếu người khác vẫn không thể thấy ảnh đại diện mới của bạn trên Teams, hãy liên hệ với quản trị viên mạng của bạn. Ảnh đại diện Teams của bạn sẽ hiển thị cho mọi người sau khi bạn hoàn thành các bước khắc phục sự cố trong bài viết này. Nếu vẫn không hiển thị, có thể có vấn đề với bộ nhớ đệm của Microsoft Teams trên mạng công ty hoặc trường học của bạn. Hãy liên hệ với bộ phận CNTT của tổ chức để thông báo về vấn đề, và họ sẽ giúp bạn khắc phục và sửa chữa lỗi.
- Nếu chỉ có một hoặc hai người không thể thấy ảnh đại diện mới của bạn, họ có thể cần phải đăng xuất và đăng nhập lại, hoặc xóa bộ nhớ đệm của Teams.
