Chính sách bảo hành điều hòa Daikin - Các điều kiện và cách thức kích hoạt bảo hành sản phẩm

Điều hòa Daikin nổi bật với chất lượng vượt trội và khả năng hoạt động bền bỉ. Để mang lại sự an tâm cho người dùng, Daikin đã triển khai chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Vậy những thông tin gì người dùng cần nắm rõ về chính sách bảo hành này? Nếu bạn đang sử dụng điều hòa Daikin, cùng Siêu Thị Mytour khám phá ngay trong bài viết dưới đây!

Chi tiết về chính sách bảo hành điều hòa Daikin

Chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm sau đây:

• Tất cả các dòng điều hòa do Công ty cổ phần Daikin Air Conditioning (Vietnam) sản xuất, nhập khẩu và phân phối, bao gồm cả các sản phẩm phân phối trực tiếp và gián tiếp.
• Sản phẩm Daikin trong thời gian bảo hành, không quá 24 tháng kể từ ngày sản xuất.

• Thời gian bảo hành điều hòa Daikin là 12 tháng (01 năm), tính từ ngày sản phẩm được lắp đặt. Ngày lắp đặt sẽ được xác định dựa trên ngày kích hoạt bảo hành ghi nhận trong hệ thống của Daikin.
• Trong trường hợp không có thông tin về ngày lắp đặt, thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày mua sản phẩm, thể hiện trên hóa đơn GTGT, với thời gian là 12 tháng.
• Nếu cả ngày lắp đặt và ngày mua hàng không có thông tin, bảo hành sẽ được tính từ ngày sản phẩm rời khỏi kho của Daikin Vietnam, với thời hạn 12 tháng.

Dịch vụ sửa chữa miễn phí một lần duy nhất trong vòng hai (02) năm, kể từ ngày bắt đầu thời gian bảo hành chung (tính từ ngày kích hoạt bảo hành) đối với các trường hợp bo mạch điện tử bị hỏng do côn trùng xâm nhập. Chính sách này áp dụng cho các kiểu máy được bán và kích hoạt bảo hành từ ngày 01/04/2022 trở đi. Chính sách có hiệu lực từ 01/04/2022.

Bảo hành linh kiện dàn trao đổi nhiệt vi ống Microchannel trong vòng hai (02) năm tính từ thời gian bắt đầu bảo hành chung (tính từ ngày kích hoạt bảo hành). Chính sách này áp dụng cho các kiểu máy được bán và kích hoạt bảo hành từ ngày 01/04/2022 trở về sau, với điều kiện sản phẩm không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành. Chính sách bắt đầu có hiệu lực từ 01/04/2022.

Linh kiện máy nén trong các dòng sản phẩm điều hòa không khí VRV, Sky Air, Room Air, Multi được bảo hành trong vòng năm (05) năm, kể từ thời điểm bắt đầu tính thời gian bảo hành theo chính sách bảo hành chung.

Điều hòa Daikin chỉ được bảo hành khi thỏa mãn đầy đủ các điều kiện dưới đây:

• Điều hòa Daikin phải còn trong thời gian bảo hành khi khách hàng yêu cầu dịch vụ bảo hành.
• Các hư hỏng hoặc sự cố kỹ thuật phải xuất phát từ chất lượng linh kiện hoặc lỗi trong quá trình sản xuất.
• Điều hòa cần giữ nguyên hình thức, mẫu mã, nhãn mác và số serial (S/N) của sản phẩm.
• Điều hòa không nằm trong các trường hợp bị từ chối bảo hành.

Lưu ý: Chính sách bảo hành không bao gồm việc đổi mới sản phẩm, mà chỉ áp dụng sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị hỏng.

Điều hòa Daikin chỉ được bảo hành khi vẫn giữ nguyên hình thức ban đầu, bao gồm nhãn sản phẩm và số serial

Bảo hành sẽ không có hiệu lực trong các trường hợp sau đây:

• Điều hòa đã hết thời gian bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng hoặc có khuyết tật do người dùng tự ý thay thế hoặc sửa chữa bằng phụ tùng không chính hãng của Daikin.
• Điều hòa đã được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện nhưng không phải bởi kỹ thuật viên của Trung Tâm Dịch vụ Daikin hoặc đối tác dịch vụ uỷ quyền của Daikin.
• Sản phẩm bị hư hỏng do thay đổi thiết kế hoặc chức năng nguyên bản mà không có sự đồng ý của Nhà sản xuất.
• Hư hỏng do các yếu tố như tai nạn, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh, hoặc sự xâm nhập của côn trùng, bò sát, dị vật lạ vào máy.
• Hư hỏng do lắp đặt, bảo trì, vận hành hoặc sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.
• Hư hỏng do điều hòa sử dụng sai điện áp, điện áp cung cấp bị dao động hoặc có sự cố về nguồn điện.
• Điều hòa Daikin được nhập khẩu từ nước ngoài và không thuộc phân phối chính thức của Công ty Cổ phần Daikin Air Conditioning (Vietnam).

Để giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành điều hòa Daikin, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Tổng đài miễn phí trên toàn quốc: 18001577 và 18006777.
• Đặt dịch vụ sửa chữa, bảo trì, hoặc mua linh kiện, phụ kiện thông qua ứng dụng DAIKIN VIET NAM (ứng dụng có mặt trên cả App Store và CH Play).
• Trang web chính thức của Daikin: www.daikin.com.vn
• Kiểm tra thông tin kích hoạt bảo hành qua đường link: www.18006777.com.vn

Liên hệ ngay hotline tổng đài để nhận hỗ trợ bảo hành cho điều hòa Daikin của bạn

Để đảm bảo hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, ngay sau khi điều hòa được lắp đặt, bạn có thể đăng ký bảo hành qua một trong các hình thức sau:

• Thẻ thành viên Daikin: Kỹ thuật viên lắp đặt - Người sở hữu Thẻ thành viên Daikin sẽ sử dụng ứng dụng trên điện thoại để kích hoạt bảo hành sản phẩm trong quá trình lắp đặt.
• Qua trang web chính thức của Daikin: Đại lý cung cấp điều hòa cho bạn sẽ thực hiện kích hoạt bảo hành sản phẩm qua website: www.18006777.com.vn.
• Tổng đài chăm sóc khách hàng của Daikin: Bạn có thể gọi tổng đài Daikin qua số 18006777 hoặc 180015777 và cung cấp thông tin cần thiết như: Kiểu máy, số serial của sản phẩm và bản sao hóa đơn GTGT khi mua hàng. Sau đó, nhân viên tổng đài sẽ tiến hành kích hoạt bảo hành cho bạn.

Để kiểm tra thông tin bảo hành cho điều hòa Daikin, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào website: www.18006777.com.vn

Bước 2: Ở phía bên trái màn hình, bạn sẽ tìm thấy mục “Tra cứu thông tin bảo hành”. Để tra cứu bảo hành, bạn có thể lựa chọn điền thông tin theo một trong hai cách sau:

• Cách 1: Điền thông tin Mã bảo hành, SĐT đăng ký bảo hành hoặc Email đăng ký bảo hành vào ô phía trên.
• Cách 2: Điền thông tin Model và số Serial của điều hòa đang sử dụng vào ô phía dưới.

Bước 3: Nhấn vào nút “Tra cứu”. Sau khi thực hiện, website sẽ hiển thị thông tin về “Ngày mua hàng/ ngày kích hoạt bảo hành” của điều hòa.

Hướng dẫn tra cứu bảo hành cho điều hòa Daikin

Lưu ý: Cách tra cứu bảo hành điện tử này chỉ áp dụng cho các dòng điều hòa như âm trần cassette, giấu trần nối ống gió, áp trần, tủ đứng, package, multi,... và không áp dụng cho dòng điều hòa trung tâm. Nếu bạn cần tra cứu bảo hành cho điều hòa trung tâm, vui lòng liên hệ với đại lý hoặc đơn vị cung cấp thiết bị cho bạn.

Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến chính sách bảo hành điều hòa Daikin. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn nắm rõ quyền lợi bảo hành chính hãng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm Daikin.

Mua điều hòa Daikin chính hãng tại Siêu Thị Mytour

Để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành cho điều hòa Daikin, điều kiện đầu tiên là bạn phải đảm bảo sử dụng sản phẩm chính hãng. Siêu Thị Mytour hiện đang cung cấp đa dạng các dòng điều hòa Daikin chính hãng với mức giá hợp lý. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điều hòa Daikin chất lượng, hãy đến ngay chi nhánh Mytour gần nhất để được tư vấn chi tiết!