Buzz
Khi nào tôi sẽ nhận lại tiền từ Steam?
Thông thường, hoàn tiền trên Steam sẽ mất từ 24 đến 48 giờ để đưa số dư Steam Wallet vào tài khoản của bạn. Nếu bạn hoàn tiền qua thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng, quá trình này có thể kéo dài từ 3 đến 5 ngày. Thời gian hoàn tiền có thể bị trì hoãn do điều kiện đủ điều kiện hoàn tiền hoặc quy trình của ngân hàng cá nhân của bạn.
Các bước thực hiện
Hoàn tiền trên Steam mất bao lâu?
-
Phần lớn các khoản hoàn tiền trên Steam được xử lý trong vòng 24 giờ, nhưng thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán. Nếu bạn sử dụng Steam Wallet hoặc chọn hoàn tiền dưới dạng tín dụng, quá trình này thường sẽ hoàn tất trong vòng 24 đến 48 giờ sau khi yêu cầu. Nếu bạn thanh toán qua tài khoản ngân hàng, thời gian xử lý sẽ mất từ 3 đến 5 ngày, nhưng có thể lên tới 7 ngày để số tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn.
- Các thẻ tín dụng (hoặc thẻ trả trước) có thể mất thêm thời gian xử lý.
- Nếu hoàn tiền đã được phê duyệt nhưng bạn không thấy tiền trong tài khoản ngân hàng, bạn cần liên hệ với ngân hàng để kiểm tra các khoản hoàn tiền đang chờ xử lý.
Cách kiểm tra trạng thái hoàn tiền của bạn
Các câu hỏi thường gặp
-
Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền cho những gì? Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho bất kỳ nội dung nào có thời gian chơi dưới 2 giờ và trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
-
Làm thế nào để kiểm tra xem một giao dịch có đủ điều kiện hoàn tiền không? Để đủ điều kiện hoàn tiền, nội dung phải được mua trong vòng 14 ngày và bạn phải có ít hơn 2 giờ chơi. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách truy cập Steam Support trong tab Trợ giúp.
- Bạn cũng có thể hoàn tiền cho một món quà đã tặng mà bạn nhận được hoặc đã tặng cho người khác.
-
Hoàn tiền của tôi đâu rồi? Nếu hoàn tiền qua thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng đã được phê duyệt nhưng bạn không thấy số dư, bạn có thể cần đợi tối đa 7 ngày để nó xuất hiện. Nếu số dư vẫn chưa có sau 7 ngày, bạn cần liên hệ với ngân hàng của mình để kiểm tra các khoản hoàn tiền đang chờ xử lý.
- Nếu bạn hoàn tiền vào số dư Steam của mình, số tiền sẽ xuất hiện trong ví Steam của bạn trong khoảng 24 đến 48 giờ. Bạn có thể kiểm tra bằng cách nhấp vào tên người dùng của mình và chọn Chi tiết Tài khoản.
