Buzz
Bắt đầu bán hàng trên Whatnot, thị trường trực tuyến phát sóng trực tiếp đang thịnh hành
Nếu bạn muốn bán đồ sưu tầm, quần áo vintage, đồ chơi, gadget thú vị, đồ lưu niệm, hoặc gần như bất kỳ món đồ nào khác đến một đối tượng rộng lớn qua phát sóng trực tiếp, Whatnot chính là nền tảng lý tưởng cho bạn! Là một người bán trên Whatnot, bạn sẽ có cơ hội bán nhiều loại sản phẩm qua buổi phát sóng trực tiếp của mình, tiếp cận một số lượng người mua tiềm năng khổng lồ và nhận thanh toán nhanh chóng sau khi gửi hàng. Hướng dẫn này sẽ chỉ bạn cách bán hàng trên Whatnot từ A đến Z, kèm theo những mẹo để đạt được thành công trên nền tảng này.
Hướng dẫn nhanh về việc bán hàng trên Whatnot
- Tải ứng dụng Whatnot và tạo tài khoản.
- Chạm vào + và điền thông tin vào đơn đăng ký bán hàng.
- Lên lịch buổi phát sóng trực tiếp đầu tiên và thêm sản phẩm vào kho hàng của bạn.
- Xác minh tài khoản bằng cách quét chứng minh thư của bạn.
- Bắt đầu buổi phát sóng trực tiếp đúng giờ đã lên lịch để giới thiệu và quảng bá sản phẩm của bạn.
- Sau khi bán được sản phẩm, gửi hàng trong vòng 2 ngày làm việc.
- Thanh toán của bạn sẽ có sẵn để chuyển khoản trong vòng 4 giờ sau khi hàng được giao.
Các bước thực hiện
Đăng ký bán hàng trên Whatnot
Tạo tài khoản Whatnot của bạn. Trước khi có thể bán hàng trên Whatnot, bạn cần tạo một tài khoản và trở thành người bán được chấp nhận. Nếu bạn chưa đăng ký, bạn có thể làm điều đó ngay bây giờ bằng cách tải ứng dụng Whatnot từ App Store (iPhone/iPad) hoặc Play Store (Android), mở ứng dụng và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Sử dụng máy tính? Truy cập vào whatnot.com, nhấp vào Đăng ký ở góc trên bên phải và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Lưu ý là bạn chỉ có thể bán hàng trên Whatnot bằng ứng dụng di động trên điện thoại của mình.
Bắt đầu đăng ký bán hàng trên Whatnot. Sau khi có tài khoản, bạn có thể đăng ký bán bằng cách nhấn vào + Bán hàng và đồng ý với các điều khoản. Sau đó, nhấn vào Bắt đầu ngay, và xem lại các điều khoản trước khi đồng ý tham gia.
Nhập thông tin và sở thích bán hàng của bạn. Đơn đăng ký sẽ yêu cầu bạn trả lời một số câu hỏi về loại sản phẩm bạn sẽ bán, bạn là cá nhân hay doanh nghiệp, và các nền tảng khác bạn đã sử dụng để bán hàng.
- Nếu bạn cho biết bạn bán hàng trên Các nền tảng khác, bạn sẽ được yêu cầu chọn các chợ trực tuyến (Amazon, Poshmark, v.v.) mà bạn đang sử dụng.
- Bạn có thể bán hàng trên Whatnot bất kể bạn chọn các lựa chọn nào.
- Tùy theo lựa chọn của bạn, bạn có thể sẽ phải cung cấp thêm thông tin để Whatnot có thể giúp tăng cường tài khoản người bán của bạn.
Thêm địa chỉ trả hàng của bạn. Khi được yêu cầu, nhấn vào Thêm địa chỉ trả hàng để cung cấp địa chỉ nơi bạn sẽ gửi hàng (và nhận các hàng trả lại). Whatnot sẽ sử dụng thông tin này để tính toán chi phí vận chuyển.
- Bạn có thể nhập địa chỉ hộp thư nếu cần.
- Sau khi hoàn thành bước này, quy trình đăng ký của bạn sẽ kết thúc. Từ đây, bạn sẽ phải hoàn thành quá trình "Seller 101" của Whatnot, hướng dẫn bạn cách thiết lập buổi phát sóng đầu tiên và thêm sản phẩm.
Lên lịch buổi phát sóng đầu tiên của bạn
-
Bắt đầu quá trình Go Live. Sau khi hoàn thành đơn đăng ký, bạn sẽ được chuyển đến trang Chuẩn bị để phát sóng trực tiếp. Nếu bạn đã đóng trang này, bạn có thể mở lại bằng cách nhấn vào + Bán hàng ở dưới cùng của Whatnot, hoặc nhấn vào Bắt đầu ngay trên màn hình chính của Whatnot. Công cụ này sẽ hướng dẫn bạn lên lịch cho buổi phát sóng đầu tiên và thêm sản phẩm vào cửa hàng của bạn. Bạn cần thực hiện quá trình này trước khi có quyền truy cập vào Seller Hub.
-
Lên lịch cho buổi phát sóng đầu tiên của bạn. Nhấn vào Tạo buổi phát sóng, sau đó nhấn vào Tiếp theo để tiếp tục. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để nhập tiêu đề cho buổi phát sóng đầu tiên và chọn ngày giờ để phát sóng trực tiếp. Nhấn vào Tiếp theo lần nữa, và bạn sẽ có thể chọn các tùy chọn bổ sung cho buổi phát sóng của mình.
- Khi được yêu cầu, hãy chọn danh mục phù hợp nhất với các sản phẩm bạn dự định bán trong lần phát sóng đầu tiên.
-
Chọn định dạng buổi phát sóng. Có một số loại buổi phát sóng khác nhau mà bạn có thể tạo:
- Buổi đấu giá cho phép người mua đấu giá các sản phẩm bạn bán.
- Buổi bán ngay cho phép bạn đặt một mức giá cụ thể để người dùng có thể mua ngay lập tức sản phẩm của bạn.
- Buổi bộ sưu tập ngẫu nhiên cho phép bạn chọn một bộ sản phẩm tương tự, và người mua sẽ nhận một món đồ ngẫu nhiên từ bộ sưu tập đó.
-
Thêm ảnh thu nhỏ (tùy chọn) và nhấn vào Hoàn tất. Nếu muốn, bạn có thể thêm một ảnh thu nhỏ cho buổi phát sóng, đây là hình ảnh đại diện cho buổi phát sóng của bạn trên Whatnot. Bạn có thể chụp ảnh sản phẩm bạn đang bán hoặc thiết kế một hình ảnh tùy chỉnh. Nếu chưa sẵn sàng, chỉ cần nhấn vào Thêm sau để bỏ qua bước này. Sau đó, nhấn vào Hoàn tất để hoàn thành việc thiết lập.
- Buổi phát sóng đầu tiên của bạn trên Whatnot đã được lên lịch!
Thêm sản phẩm vào cửa hàng của bạn
Cân các sản phẩm bạn muốn bán. Trọng lượng của sản phẩm sẽ quyết định chi phí vận chuyển, vì vậy bạn cần có thông tin này khi thêm sản phẩm vào cửa hàng. Đừng ước lượng, vì gói hàng có thể bị từ chối hoặc trả lại.
- Nếu bạn gặp khó khăn trong việc có được trọng lượng chính xác, Whatnot khuyến nghị bạn nên ước lượng trọng lượng sản phẩm cao hơn là thấp hơn.
- Bạn phải tạo nhãn vận chuyển qua Whatnot để gửi hàng. Điều này yêu cầu bạn có máy in. Tiếc là bạn không thể tự tạo nhãn hoặc dán nhãn tay.
Mở Cửa hàng để thêm sản phẩm vào kho hàng của bạn. Nhấn vào + ở dưới cùng của Whatnot, sau đó nhấn vào Cửa hàng ở góc dưới bên phải. Lần đầu tiên làm điều này, bạn sẽ được dẫn qua một số màn hình thông tin trước khi đến với cửa hàng của mình.
Nhấn vào + và chọn loại danh sách sản phẩm. Bây giờ bạn cần chọn cách thức để liệt kê sản phẩm của mình:
- Chọn Tạo danh sách chất lượng để thêm một sản phẩm vẫn có sẵn bán ngay cả khi buổi phát sóng của bạn kết thúc. Đây là lựa chọn tốt nếu bạn muốn sản phẩm này có thể hiển thị lâu dài và có mặt trong các buổi phát sóng tương lai. Bạn sẽ cần thêm chi tiết sản phẩm cho lựa chọn này.
- Chọn Tạo danh sách tạm thời để thêm sản phẩm chỉ cho buổi phát sóng hiện tại. Với loại danh sách này, bạn không cần phải điền quá nhiều chi tiết mô tả sản phẩm. Danh sách này sẽ hết hạn khi buổi phát sóng kết thúc.
- Bất kể loại danh sách nào, việc thêm từ khóa mô tả vào phần mô tả sản phẩm sẽ giúp người xem dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn.
Nhập chi tiết sản phẩm và định dạng buổi phát sóng. Điền thông tin cần thiết cho sản phẩm bạn đang bán. Các lựa chọn bạn thấy sẽ phụ thuộc vào loại danh sách bạn đang tạo. Nếu bạn bán nhiều sản phẩm, bạn có thể tạo thêm các danh sách theo nhu cầu.
- Đối với danh sách chất lượng, bạn cần cung cấp ảnh sản phẩm và mô tả chi tiết về sản phẩm.
- Bạn phải chọn một định dạng buổi phát sóng (Bán ngay hoặc Đấu giá) cho mỗi sản phẩm khi bạn liệt kê nó.
- Đối với Bán ngay, bạn nhập giá cố định. Bạn cũng có thể kích hoạt "Chấp nhận đề nghị" để cho phép người xem đưa ra các đề nghị thấp hơn giá bạn yêu cầu.
- Đối với sản phẩm Đấu giá, bạn cần nhập thời gian đấu giá và mức giá khởi điểm.
- Điền đầy đủ thông tin vào mẫu, sau đó nhấn Xuất bản hoặc Thêm danh sách khi hoàn tất.
- Thêm sản phẩm khác nếu cần.
Xác minh tài khoản người bán của bạn
-
Trở thành người bán đã được xác minh trên Whatnot. Bạn phải hoàn tất quy trình xác minh trước khi bắt đầu bán hàng trên Whatnot. Để bắt đầu xác minh, nhấn vào + ở dưới cùng của Whatnot, sau đó nhấn vào Xác minh tài khoản ở dưới cùng. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác minh ID, số điện thoại và phương thức thanh toán của bạn.
- Trong quy trình xác minh, bạn sẽ cần quét một ID ảnh hợp lệ và chụp một bức ảnh tự sướng, cả hai có thể thực hiện bằng điện thoại của bạn.
- Whatnot sử dụng Stripe và công nghệ sinh trắc học để xác minh danh tính của bạn. Quy trình xác minh sẽ nhanh chóng nhờ vậy.
- Khi xác minh xong, bạn có thể phát sóng và bắt đầu bán hàng!
Phát sóng trực tiếp
Nhấn vào + ở dưới cùng của ứng dụng và chọn Bắt đầu buổi phát sóng. Khi bạn sẵn sàng bắt đầu buổi phát sóng trực tiếp, chỉ cần làm như vậy thôi!
- Nhấn vào Go Live nếu cần để bắt đầu phát sóng.
- Ngay khi bạn phát sóng trực tiếp, tất cả những ai đã đánh dấu buổi phát sóng sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng.
Hiển thị sản phẩm của bạn rõ ràng và trả lời các câu hỏi khi chúng xuất hiện. Nếu người xem có câu hỏi hoặc bình luận, chúng sẽ hiển thị trong cuộc trò chuyện. Trả lời câu hỏi một cách trung thực và tương tác với người xem càng nhiều càng tốt để giữ cho buổi phát sóng thêm hấp dẫn.
Đấu giá các sản phẩm (nếu đang tổ chức đấu giá). Nếu bạn đang tổ chức đấu giá, nhấn vào biểu tượng Cửa hàng ở góc dưới bên phải để mở cửa hàng, nhấn vào tab Đấu giá, sau đó nhấn vào Bắt đầu đấu giá cho sản phẩm đầu tiên bạn muốn đấu giá. Nhập giá khởi điểm nếu cần, cũng như thời gian đấu giá mong muốn, sau đó nhấn vào Bắt đầu đấu giá lần nữa để bắt đầu đấu giá.
- Khi người mua đấu giá, số lượng đấu giá sẽ được cập nhật ở dưới cùng của buổi phát sóng.
- Ngay khi thời gian đấu giá kết thúc, người thắng sẽ được thông báo.
Kết thúc buổi phát sóng của bạn. Khi bạn sẵn sàng kết thúc buổi phát sóng, nhấn vào mũi tên hướng xuống ở góc trên bên phải, sau đó nhấn vào Kết thúc buổi phát sóng.
Hoàn thành đơn hàng
-
Truy cập mục Gửi hàng trên website Whatnot. Mặc dù bạn phải phát sóng trực tiếp qua ứng dụng di động, nhưng các tính năng tạo nhãn vận chuyển của Whatnot chỉ có sẵn trên màn hình lớn. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Whatnot.com, nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, sau đó chọn Gửi hàng.
- Bạn phải có máy in để in nhãn vận chuyển của Whatnot.
- Gửi hàng cho người mua/những người thắng đấu giá trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi bán.
-
Cập nhật cài đặt nhãn vận chuyển của bạn. Bạn phải gửi hàng sử dụng nhãn vận chuyển của Whatnot, yêu cầu có máy in. Nhấn vào nút Mở thanh bên ở bên phải trang Gửi hàng của bạn để hiển thị các tùy chọn nhãn mặc định ở dưới cùng. Tại đây, bạn có thể điều chỉnh kích thước giấy, kích thước nhãn, kích thước phiếu đóng gói và địa chỉ trả hàng nếu cần trước khi tạo nhãn.
-
Tạo và in nhãn vận chuyển. Chọn đơn hàng cần gửi, sau đó nhấn vào Tạo nhãn cho đơn hàng đó. Thực hiện các thay đổi cần thiết, rồi nhấn vào In nhãn vận chuyển để gửi nhãn tới máy in của bạn.
- Nếu muốn, bạn cũng có thể in phiếu đóng gói để đính kèm trong gói hàng. Nhấn vào Xuất nhãn vận chuyển / Phiếu đóng gói dưới mục "Hành động vận chuyển", đánh dấu vào ô bên cạnh "Phiếu đóng gói" và in phiếu này.
-
Đóng gói đơn hàng của bạn. Đóng gói sản phẩm một cách an toàn sử dụng bao bì thích hợp. Sau khi đã đóng gói an toàn, chèn phiếu đóng gói (nếu có), niêm phong hộp và dán nhãn vận chuyển lên hộp.
- Xem hướng dẫn đóng gói của Whatnot cho các hướng dẫn đóng gói theo từng loại sản phẩm.
-
Gửi hàng trong vòng 2 ngày kể từ khi bán. Khi mang gói hàng đến đơn vị vận chuyển, yêu cầu biên lai–bạn sẽ cần biên lai này nếu có vấn đề gì xảy ra trong quá trình vận chuyển.
- Bạn sẽ nhận thanh toán trong vòng 4 giờ kể từ khi sản phẩm được giao cho người mua.
Nhận thanh toán
-
Mở Seller Hub trong ứng dụng Whatnot. Sau khi bạn đã thực hiện một giao dịch thành công, bạn sẽ thấy tùy chọn Seller Hub ở dưới cùng của ứng dụng Whatnot.
-
Cuộn xuống và chọn Payouts. Điều này sẽ mở ra cài đặt thanh toán của bạn.
-
Liên kết tài khoản của bạn với Whatnot. Nhấn vào Thêm phương thức thanh toán, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác minh phương thức thanh toán yêu thích của bạn qua Stripe. Khi xác minh xong, bạn có thể bắt đầu rút tiền khi có tiền trong tài khoản.
-
Bắt đầu rút tiền. Trong Seller Hub, nhấn vào menu ☰ và chọn Payouts từ danh sách. Nhấn vào Bắt đầu rút tiền để bắt đầu chuyển tiền vào tài khoản của bạn.
- Bạn sẽ nhận được tiền trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi bắt đầu rút tiền.
Làm thế nào để trở thành người bán thành công trên WhatNot
Xem các buổi phát sóng trực tiếp của người khác trước khi bắt đầu phát sóng. Cách tốt nhất để học cách điều hành một buổi phát sóng thành công trên Whatnot là xem những gì đang hiệu quả với người khác. Hãy xem nhiều buổi phát sóng trong các thể loại mà bạn dự định bán hàng để có ý tưởng cho các buổi phát sóng của mình.
Sử dụng tiêu đề hấp dẫn và ảnh bìa ấn tượng. Khi khách hàng tiềm năng duyệt qua các danh mục yêu thích, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng buổi phát sóng của mình thu hút sự chú ý của họ.
Hoàn thiện thiết lập phát sóng trực tiếp của bạn. Để có một buổi phát sóng chuyên nghiệp và thu hút doanh thu, hãy nâng cấp thiết bị quay video của bạn với một giá đỡ điện thoại để bàn, giá đỡ điện thoại hoặc bộ gắn điện thoại. Ánh sáng cũng rất quan trọng, vì vậy hãy đầu tư vào các thiết bị chiếu sáng như đèn panel và giá đỡ. Đảm bảo rằng mọi người có thể nghe rõ bạn nói–một bộ mic cài áo giúp âm thanh rõ ràng và bạn có thể di chuyển tự do.
Chia sẻ các buổi phát sóng của bạn trên các nền tảng mạng xã hội khác. Trước khi bạn phát sóng, hãy chia sẻ liên kết đến buổi phát sóng của mình trong hồ sơ Instagram, TikTok hoặc các nền tảng mạng xã hội khác. Càng mở rộng mạng lưới, bạn càng có nhiều khả năng bán được hàng!
