Hướng dẫn cách sửa lỗi iPhone không có âm thanh cuộc gọi cực kỳ đơn giản

Lỗi tắt tiếng cuộc gọi trên iPhone là vấn đề khiến nhiều người dùng “Táo khuyết” cảm thấy khó chịu. Dù điện thoại vẫn hoạt động bình thường, bạn lại bỏ lỡ rất nhiều cuộc gọi quan trọng từ khách hàng, đối tác hoặc những số mới. Đừng lo lắng! Siêu Thị Mytour sẽ chia sẻ với bạn cách khắc phục tình trạng này một cách đơn giản để chiếc iPhone của bạn có thể hoạt động như bình thường.

Hướng dẫn khắc phục tình trạng tắt tiếng cuộc gọi trên iPhone

Thông thường, khi nhận cuộc gọi, một chiếc iPhone ở chế độ âm thanh (không phải chế độ im lặng) sẽ rung và đổ chuông để thông báo cho người dùng. Tuy nhiên, nếu điện thoại gặp phải lỗi "tắt tiếng cuộc gọi", bạn sẽ thấy các dấu hiệu khác biệt như sau:

• Với các số điện thoại đã lưu trong danh bạ: iPhone sẽ đổ chuông và rung bình thường, không có gì thay đổi.
• Với các số lạ hoặc chưa lưu trong danh bạ: iPhone sẽ im lặng hoàn toàn, không đổ chuông, không rung. Khi đó, màn hình có thể hiển thị thông báo "Cuộc gọi đã Tắt tiếng". Bạn chỉ có thể nhận ra cuộc gọi nhỡ khi kiểm tra màn hình khóa hoặc danh sách cuộc gọi.

Nhiều người dùng tưởng đây là một lỗi hệ thống, nhưng thực tế, đây là kết quả của một tính năng mặc định được Apple thiết lập trong hệ điều hành iOS.

Nguyên nhân chính khiến iPhone tắt tiếng khi nhận cuộc gọi từ các số lạ là tính năng "Tắt tiếng cuộc gọi không rõ" (Silence Unknown Callers). Đây là một tính năng mà Apple giới thiệu như một công cụ hữu ích nhằm:

• Giảm thiểu cuộc gọi rác: Khi bật tính năng này, tất cả các số điện thoại không có trong danh bạ hoặc chưa từng liên lạc với bạn sẽ tự động bị tắt tiếng.
• Giúp bảo vệ sự riêng tư và tăng cường sự tập trung: Người dùng sẽ tránh được những cuộc gọi không mong muốn, đặc biệt là các cuộc gọi quảng cáo, khảo sát, vay mượn, v.v.

Tính năng "Tắt tiếng cuộc gọi không rõ" khiến iPhone không nhận âm thanh cuộc gọi

Tuy nhiên, mặc dù tính năng này mang lại sự tiện lợi, đôi khi nó lại trở thành trở ngại lớn đối với một số người dùng, chẳng hạn như:

• Người làm trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ: Họ thường xuyên nhận cuộc gọi từ khách hàng, đối tác mới.
• Người mua sắm online: Cần tiếp nhận cuộc gọi từ shipper, dịch vụ giao hàng.
• Người đang chờ cuộc gọi quan trọng: Từ bệnh viện, trường học hoặc các cơ quan hành chính mà họ chưa kịp lưu số điện thoại.

Khi tính năng này được kích hoạt, bạn có thể bỏ lỡ những cuộc gọi quan trọng và gây ra những phiền toái không đáng có. Thường thì người dùng vô tình kích hoạt tính năng này mà không nhận ra, chỉ khi phát hiện bỏ lỡ nhiều cuộc gọi mới nhận biết được vấn đề.

Vì nguyên nhân là một tính năng đã được bật trên hệ thống, việc khắc phục lỗi iPhone tắt tiếng cuộc gọi cực kỳ đơn giản. Bạn chỉ cần tắt tính năng "Tắt tiếng cuộc gọi không rõ" bằng cách làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng “Cài đặt” (Settings) trên iPhone của bạn.

Bước 2: Cuộn xuống và chọn mục “Điện thoại” (Phone).

Bước 3: Tìm và chọn mục “Tắt tiếng cuộc gọi không rõ” (Silence Unknown Callers).

Bước 4: Kiểm tra nếu tính năng này đang được bật (thanh trượt màu xanh), bạn chỉ cần chạm vào để tắt (thanh trượt sẽ chuyển sang màu xám).

Hướng dẫn xử lý tình trạng iPhone không đổ chuông khi có cuộc gọi đến

Khi bạn thực hiện các bước này, iPhone của bạn sẽ đổ chuông và rung cho tất cả cuộc gọi đến, bao gồm cả những số lạ chưa được lưu trong danh bạ.

Mặc dù tính năng "Tắt tiếng cuộc gọi không rõ" là nguyên nhân chủ yếu, nhưng đôi khi iPhone có thể không đổ chuông vì một số lý do khác. Bạn có thể kiểm tra thêm các yếu tố sau để đảm bảo rằng thiết bị của bạn hoạt động ổn định:

• Kiểm tra chế độ im lặng (Silent Mode): Đảm bảo cần gạt chuông (Ring/Silent switch) ở cạnh trái của iPhone đang ở chế độ chuông (Ring Mode). Nếu cần gạt đang ở chế độ im lặng, bạn sẽ thấy một vạch màu cam nhỏ. Hãy gạt lên để bật lại chế độ chuông.
• Kiểm tra chế độ Tập trung (Focus Mode): Vuốt từ góc trên bên phải xuống (hoặc từ dưới lên đối với iPhone có nút Home) để mở Trung tâm điều khiển (Control Center), rồi tắt Chế độ Tập trung (biểu tượng mặt trăng).
• Kiểm tra âm lượng chuông: Nếu âm lượng chuông quá nhỏ, hãy tăng âm lượng để đảm bảo bạn nghe rõ cuộc gọi đến.

Lỗi iPhone không đổ chuông cuộc gọi từ các số lạ không phải là vấn đề phức tạp, mà đơn giản chỉ là tính năng tắt tiếng cuộc gọi không rõ đã được bật. Hy vọng với các giải pháp khắc phục trong bài viết này, bạn sẽ dễ dàng xử lý được lỗi và không bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng nào trên iPhone.

Nếu bạn đang có nhu cầu nâng cấp iPhone để trải nghiệm công nghệ mới và phục vụ tốt hơn cho công việc, hãy đến ngay Siêu Thị Mytour. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các mẫu iPhone chính hãng, với giá ưu đãi, cùng chính sách bảo hành và hỗ trợ tận tình, đảm bảo một trải nghiệm mua sắm an toàn và đáng tin cậy.