Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học Vietcombank một cách dễ dàng và nhanh chóng

Việc cập nhật sinh trắc học tại Vietcombank không chỉ giúp bảo mật tài khoản mà còn tạo sự thuận tiện cho các giao dịch ngân hàng. Với công nghệ tiên tiến, Vietcombank hiện nay mang đến nhiều phương thức cập nhật sinh trắc học, từ trực tuyến đến trực tiếp tại các điểm giao dịch, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn. Hãy cùng Siêu Thị Mytour khám phá quy trình thực hiện chi tiết ngay nhé!

Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học Vietcombank

Khách hàng của Vietcombank có thể dễ dàng thực hiện việc cập nhật sinh trắc học ngay tại nhà thông qua ứng dụng VCB Digibank và tài khoản định danh điện tử VNeID. Dưới đây là quy trình chi tiết để bạn tham khảo:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng và chọn mục “Sản phẩm” > Tìm trong phần tiện ích và chọn “Cập nhật sinh trắc học”.

Chọn mục “Sản phẩm” > Tiếp theo chọn mục “Cập nhật sinh trắc học”

Bước 2: Sẽ có hai phương thức cập nhật cho bạn lựa chọn. Hãy chọn vào “Tài khoản định danh điện tử VNeID” > Sau đó nhấn “Tiếp tục”.

Chọn vào “Tài khoản định danh điện tử VNeID” > Sau đó nhấn “Tiếp tục”

Bước 3: Chụp ảnh cả hai mặt của CCCD gắn chip, quét mã QR trên CCCD rồi bấm “Xác nhận”.

Chụp ảnh cả hai mặt của CCCD gắn chip, quét mã QR trên CCCD rồi bấm “Xác nhận”

Bước 4: Xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn trên hệ thống và nhấn “Tiếp tục”.

Xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn trên hệ thống và nhấn “Tiếp tục”

Bước 5: Xác nhận thông tin với Vietcombank và đồng ý chia sẻ để đồng bộ hóa thông tin với VNeID.

Bước 6: Đăng nhập vào VNeID để xác nhận lại thông tin chia sẻ và hoàn tất quy trình đăng ký.

Dưới đây là quy trình chi tiết bạn có thể tham khảo để thực hiện:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng, chọn mục “Sản phẩm” > Tìm trong phần tiện ích và chọn “Cập nhật sinh trắc học”.

Bước 2: Có hai phương thức cập nhật bạn có thể chọn. Hãy chọn “Căn cước công dân gắn chip” > Nhấn “Tiếp tục”.

Bước 3: Tiến hành cập nhật và xác thực thông tin qua CCCD gắn chip theo các hướng dẫn hiện trên màn hình.

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và nhấn “Xác nhận” để hoàn tất quy trình.

Cập nhật qua kết nối NFC giữa CCCD gắn chip và điện thoại

Lưu ý: Để sử dụng phương thức cập nhật online qua ứng dụng, điện thoại của bạn cần hỗ trợ công nghệ NFC.

Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng VCB Digibank hoặc không quen với các thao tác trực tuyến, đến trực tiếp quầy giao dịch Vietcombank là giải pháp tối ưu. Quy trình này đảm bảo rằng thông tin sinh trắc học của bạn được cập nhật một cách chính xác và an toàn. Dưới đây là các bước thực hiện mà bạn có thể tham khảo:

Bước 1: Hãy chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân, đặc biệt là CCCD còn hiệu lực.

Bước 2: Đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch Vietcombank gần nhất, gặp nhân viên quầy và yêu cầu hỗ trợ cập nhật sinh trắc học.

Bước 3: Cung cấp thông tin và thực hiện xác minh theo chỉ dẫn của nhân viên tại quầy.

Cập nhật sinh trắc học Vietcombank trực tiếp tại chi nhánh

Dù phương pháp này có thể mất thời gian hơn so với việc cập nhật trực tuyến, nhưng nó sẽ đảm bảo tính chính xác và mang lại sự an tâm cho khách hàng. Để quá trình diễn ra thuận lợi, bạn nên chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và kiểm tra giờ làm việc của chi nhánh trước khi đến.

Trong một số trường hợp, khách hàng không thể cập nhật sinh trắc học qua ứng dụng VCB Digibank và phải đến trực tiếp quầy giao dịch Vietcombank, ví dụ như:

• Khách hàng không có điện thoại thông minh hoặc chưa cài đặt ứng dụng VCB Digibank để thực hiện việc cập nhật online.
• Điện thoại thiếu chức năng quét NFC, dẫn đến việc không thể đọc thông tin từ CCCD gắn chip và xác nhận không thành công.
• Cần điều chỉnh thông tin sinh trắc học vì có sự thay đổi trong dữ liệu cá nhân hoặc phát hiện sai sót trong lần cập nhật trước.

Ngân hàng Vietcombank yêu cầu xác nhận sinh trắc học cho các giao dịch có yêu cầu bảo mật cao nhằm bảo vệ tài sản và thông tin của khách hàng. Một số giao dịch phổ biến gồm:

• Rút tiền mặt tại quầy hoặc ATM mà không cần dùng thẻ ngân hàng.
• Thực hiện các giao dịch chuyển khoản có giá trị lớn hoặc liên quan đến tài khoản quốc tế.
• Kích hoạt tài khoản mới hoặc đăng ký dịch vụ ngân hàng số một cách thuận tiện.

Việc tích hợp sinh trắc học giúp nâng cao độ bảo mật, giảm thiểu nguy cơ lừa đảo, đồng thời mang đến trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và hiện đại hơn cho khách hàng. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào hoặc cần hỗ trợ thêm, hãy gọi tổng đài Vietcombank qua số 1900 54 54 13 để được hỗ trợ tận tình.

Cập nhật sinh trắc học Vietcombank là bước đi quan trọng nhằm nâng cao bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dù bạn chọn cách cập nhật trực tuyến qua ứng dụng VCB Digibank hay đến trực tiếp quầy giao dịch, bạn sẽ dễ dàng hoàn tất quy trình với những hướng dẫn chi tiết. Hãy thực hiện ngay để bảo vệ các giao dịch tài chính của mình một cách an toàn nhất!

Hãy nhanh tay chọn cho mình một chiếc điện thoại thông minh tại Siêu Thị Mytour để trải nghiệm quá trình cập nhật sinh trắc học Vietcombank một cách dễ dàng và thuận tiện hơn!