Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng công cụ Khắc phục sự cố trong Windows 11

Các công cụ khắc phục sự cố trong Windows 11 có thể được tìm thấy tại Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố > Các công cụ khắc phục sự cố khác. Để chạy một công cụ khắc phục sự cố, chỉ cần nhấp vào nút Chạy bên cạnh công cụ mà bạn muốn sử dụng (ví dụ: Mạng và Internet, Windows Update, Bluetooth). Hầu hết các công cụ khắc phục sự cố hiện nay mở trong ứng dụng Get Help.

1. Mở ứng dụng Get Help. Microsoft khuyến nghị sử dụng công cụ khắc phục sự cố từ ứng dụng Get Help tích hợp sẵn trên Windows 11. Để mở ứng dụng này, nhấn phím Windows trên bàn phím (hoặc nhấp vào thanh tìm kiếm trên thanh tác vụ), gõ help, và nhấn vào Get Help trong kết quả tìm kiếm.

   • Ứng dụng Get Help không phải lúc nào cũng đưa bạn đến công cụ khắc phục sự cố như mong muốn; trong quá trình thử nghiệm, chúng tôi nhận thấy rằng công cụ AI Microsoft Copilot đã thay thế nhiều công cụ khắc phục sự cố mà chúng tôi tìm kiếm bằng phương pháp này. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn không nên sử dụng nó–tương tác với chatbot AI cho phép bạn đặt thêm câu hỏi về vấn đề của mình.
2. Tìm kiếm tên công cụ khắc phục sự cố bạn muốn sử dụng. Ví dụ, để chạy công cụ khắc phục sự cố cập nhật Windows, gõ windows update.

   • Để xem danh sách chi tiết các công cụ khắc phục sự cố Windows 11 và các vấn đề chúng có thể giải quyết, hãy tham khảo Công cụ khắc phục sự cố Windows 11 nào tôi nên chạy?
3. Nhấp vào tên công cụ khắc phục sự cố (nếu có). Tùy vào vấn đề hoặc loại công cụ bạn đang tìm kiếm, bạn có thể thấy một lựa chọn như Khắc phục sự cố lỗi Windows Update, Khắc phục sự cố âm thanh, hoặc Khắc phục sự cố camera.

   • Bạn cũng sẽ thấy Get Help tìm kiếm các bài viết trợ giúp tự phục vụ phù hợp, và nếu tìm thấy, chúng cũng sẽ xuất hiện dưới dạng liên kết dưới công cụ khắc phục sự cố.
4. Cấp quyền cho công cụ khắc phục sự cố để chạy. Khi được yêu cầu, nhấn Có để bắt đầu sử dụng công cụ khắc phục sự cố.
5. Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để chạy công cụ khắc phục sự cố. Mỗi công cụ sẽ có các bước khác nhau, vì vậy các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào vấn đề bạn muốn khắc phục.

   • Nếu công cụ phát hiện sự cố với PC của bạn, bạn có thể được yêu cầu áp dụng một bản sửa lỗi.
   • Nếu không phát hiện sự cố, bạn có thể được yêu cầu xem các bài viết tự trợ giúp về các chủ đề có thể giúp bạn khắc phục các sự cố khác trên PC.

1. Nếu Windows phát hiện vấn đề, nó có thể đề xuất chạy một công cụ khắc phục sự cố. Các lời nhắc công cụ khắc phục sự cố được đề xuất có thể xuất hiện nếu Windows phát hiện sự cố về tương thích, vấn đề cập nhật Windows, hoặc các sự cố không nghiêm trọng khác mà không được tự động khắc phục. Bạn có thể điều chỉnh các tùy chọn của mình để kiểm soát cách các công cụ khắc phục sự cố này xuất hiện và chạy:

   • Vào Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố.
   • Bên cạnh "Tùy chọn công cụ khắc phục sự cố được đề xuất", chọn một lựa chọn từ menu thả xuống.
     • Chạy tự động, không thông báo - Công cụ khắc phục sự cố sẽ chạy trong nền mà không hiển thị thông báo. Nếu tìm thấy lỗi, công cụ sẽ tự động khắc phục.
     • Chạy tự động, sau đó thông báo - Công cụ sẽ chạy mà không thông báo, khắc phục vấn đề (nếu có thể), và thông báo cho bạn về bản sửa lỗi.
     • Hỏi tôi trước khi chạy - Nhắc nhở bạn chạy một công cụ khắc phục sự cố được đề xuất.
     • Không chạy công cụ nào - Windows sẽ không nhắc bạn hoặc tự động chạy các công cụ khắc phục sự cố.

• Kết nối với Workplace qua DirectAccess
• Thiết bị và Máy in
• Phần cứng và Thiết bị
• HomeGroup
• Kết nối đến
• Hiệu suất Internet Explorer
• An toàn Internet Explorer
• Bàn phím
• Nguồn
• Tìm kiếm và Lập chỉ mục
• Lời nói
• Bảo trì hệ thống
• Thư mục chia sẻ
• Ứng dụng Windows Store