Hướng dẫn chi tiết và nhanh chóng về cách cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng.

Hướng dẫn cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng

Để thực hiện cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng, đầu tiên bạn cần chuẩn bị Căn cước công dân (CCCD) có gắn chip và làm theo các bước dưới đây: 

Bước 1: Mở ứng dụng ngân hàng mà bạn đang sử dụng trên điện thoại, đăng nhập vào tài khoản và chọn mục “Đăng ký sinh trắc học”/”Cập nhật sinh trắc học” tùy vào từng ứng dụng ngân hàng. Thường thì mục này sẽ được tích hợp ngay trong trung tâm ứng dụng, giúp bạn dễ dàng nhận thấy khi vừa đăng nhập vào. 

Bước 2: Chụp ảnh cả hai mặt của CCCD có gắn chip để xác minh thông tin

Bước 3: Thực hiện quét NFC. Để quá trình quét diễn ra nhanh chóng, bạn cần lưu ý một số điểm sau:

• Tháo ốp lưng điện thoại (nếu có).
• Đối với điện thoại Apple (Iphone), bạn nên tắt wifi và chỉ sử dụng 4G.
• Đặt mặt sau thẻ CCCD lên điện thoại sao cho chip vuông góc với cạnh trên của điện thoại (hoặc áp nhẹ vào mặt sau và di chuyển từ từ chip) cho đến khi màn hình hiển thị chấm tròn xanh là bạn đã quét thành công.

Bước 4: Chụp ảnh khuôn mặt theo yêu cầu để hoàn tất quá trình cài đặt.

Các lỗi thường gặp không thể cập nhật sinh trắc học ứng dụng ngân hàng

Điện thoại không hỗ trợ NFC

Một số dòng smartphone thế hệ cũ thường không hỗ trợ tính năng NFC, vì vậy thiết bị không thể đọc được dữ liệu CCCD gắn chip. Để có thể hoàn thành, bạn có thể mượn các dòng điện thoại có hỗ trợ NFC để thực hiện cài đặt sinh trắc học ứng dụng ngân hàng hoặc trực tiếp ra ngân hàng để được hỗ trợ.

Vị trí đặt Căn cước công dân gắn chip chưa đúng

Tùy vào từng dòng điện thoại, NFC có thể được tích hợp ở mặt lưng hoặc gần khu vực camera, logo. Tuy nhiên, một số mẫu điện thoại có thể đặt NFC ở vị trí khác. Do đó, nếu ứng dụng báo lỗi không khớp, bạn có thể thử di chuyển thẻ Căn cước công dân đến các vị trí khác để quét lại.

Vị trí của Căn cước công dân gắn chip không cố định, không đúng chiều

Để việc quét NFC diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng, bạn cần đặt Căn cước công dân gắn chip lên mặt phẳng ổn định, tránh xê dịch gây khó khăn trong việc đọc thông tin. Ngoài ra, nếu thẻ đặt không đúng chiều, việc quét NFC cũng sẽ không thành công. Lưu ý mặt có chip của thẻ cần phải hướng về khu vực có NFC trên điện thoại.

Chưa tháo ốp lưng điện thoại

Việc sử dụng ốp lưng điện thoại có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận diện chip, do đó bạn nên tháo ốp trước khi thực hiện quét NFC. 

Hướng dẫn cài đặt sinh trắc học trên các ứng dụng ngân hàng

Hướng dẫn cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng Vietcombank

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ ngân hàng Vietcombank, có thể đăng ký hoặc cập nhật thông tin sinh trắc học theo ba cách sau: 

1. Cập nhật trực tuyến thông qua kết nối App-to-App giữa ứng dụng VCB Digibank và VNeID. Chỉ cần đăng nhập vào VCB Digibank -> Chọn Tiện ích -> Cập nhật sinh trắc học -> Chọn Tài khoản định danh điện tử (VNeID) -> Thực hiện theo các bước hướng dẫn. 
2. Cập nhật trực tuyến qua kết nối NFC giữa CCCD có chip và điện thoại. Mở ứng dụng VCB Digibank -> Chọn Cập nhật sinh trắc học -> Chọn CCCD gắn chip -> Thực hiện theo hướng dẫn. (Giống như hướng dẫn trên).
3. Đến các điểm giao dịch của Vietcombank để cài đặt sinh trắc học trực tiếp nếu không có CCCD gắn chip, điện thoại không có NFC hoặc không có tài khoản định danh điện tử mức độ 2. 

Cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng VietinBank

Các bước thực hiện cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng VietinBank:

• Bước 1: Tải ứng dụng VietinBank iPay -> Nhấn vào Ảnh đại diện (Avatar) -> Chọn Cài đặt FacePay.
• Bước 2: Chụp ảnh 2 mặt của Căn cước công dân có chip.
• Bước 3: Quét xác thực khuôn mặt, sau đó đặt mặt sau của CCCD có chip lên lưng điện thoại, di chuyển từ trên xuống dưới để tìm vị trí NFC. Khi điện thoại rung, giữ nguyên CCCD và điện thoại để hoàn tất quá trình đọc thông tin.
• Bước 4: Sau khi quét NFC thành công, chọn đăng ký sinh trắc học, cập nhật hồ sơ và nhập mã PIN xác nhận.

Bước 1: Trước khi cập nhật sinh trắc học, nếu bạn chưa xác thực tài khoản Mytour, vui lòng hoàn thành bước này. Vào Mytour -> Chọn “Xác thực tài khoản” -> Chụp 2 mặt của CCCD theo hướng dẫn -> Xác thực khuôn mặt và hoàn tất.

Bước 2: Sau khi xác minh tài khoản thành công, trên màn hình chính của Mytour sẽ xuất hiện mục “Cập nhật sinh trắc học” -> Nhấn chọn “Cập nhật sinh trắc học” -> Quét NFC như bình thường -> Hoàn tất quá trình cài đặt.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết và dễ hiểu về cách cài đặt sinh trắc học cho ứng dụng ngân hàng. Cùng với đó là các lỗi thường gặp khi cài đặt sinh trắc học giúp bạn dễ dàng khắc phục. Để cập nhật thông tin mới nhất, hãy truy cập Mytour ngay!