Buzz
Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, Netflix đã trở thành dịch vụ xem phim trực tuyến phổ biến với hàng triệu người dùng. Tuy nhiên, nếu vì lý do nào đó bạn quyết định hủy tài khoản Netflix của mình, đừng lo lắng, quá trình xóa tài khoản cực kỳ đơn giản và chỉ mất một phút. Hãy cùng tìm hiểu cách thực hiện điều này trong bài viết dưới đây.
Cách hủy tài khoản Netflix từ thiết bị iPhone hoặc iPad
Nếu bạn đã đăng ký Netflix qua ứng dụng trên iPhone hoặc iPad, tài khoản của bạn sẽ liên kết với Apple ID. Lúc này, bạn cần thực hiện việc hủy tài khoản qua menu Apple ID.
Bước 1. Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) trên iPhone hoặc iPad và nhấn vào tên của bạn ở đầu màn hình.
Bước 2. Mở menu Apple ID và nhấn vào mục Đăng ký (Subscriptions).
Bước 3. Lựa chọn Netflix từ danh sách, sau đó nhấn vào Hủy đăng ký (Cancel Subscription) và xác nhận quyết định của bạn.
Cách xóa tài khoản Netflix từ ứng dụng Android trên Play Store
Tương tự, nếu bạn đã đăng ký Netflix qua ứng dụng Android, tài khoản của bạn sẽ liên kết với Google ID, vì vậy bạn cần hủy thông qua ứng dụng Play Store trên Android.
Bước 1. Mở Play Store trên Android và nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc phải phía trên màn hình.
Bước 2. Trong menu xuất hiện, chọn Thanh toán & đăng ký (Payment & Subscriptions), sau đó tiếp tục chọn Đăng ký (Subscriptions).
Bước 3. Tìm Netflix trong danh sách đăng ký của bạn, sau đó chọn Hủy đăng ký (Cancel Subscriptions) và xác nhận quyết định của bạn.
Cách giải quyết tình huống tài khoản Netflix bị hack
Nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản Netflix của mình bị hack, hãy kiểm tra kỹ lưỡng trước khi quyết định hủy tài khoản.
Bước 1. Truy cập trang Tài khoản của bạn (Account), sau đó di chuyển đến phần Bảo mật & Quyền riêng tư (Security & Privacy). Tại đây, nhấn vào Quản lý quyền truy cập và thiết bị (Manage access and devices).
Bước 2. Nếu bạn phát hiện ra các hoạt động đáng ngờ từ vị trí duyệt web, ngay lập tức thay đổi mật khẩu và đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị.
Nếu quá muộn và tài khoản của bạn đã bị chiếm quyền điều khiển, bạn cần liên hệ trực tiếp với Netflix để báo cáo và yêu cầu hủy tài khoản.
Cách hủy tài khoản Netflix trên ứng dụng Android và iOS
Netflix cung cấp một tùy chọn xóa tài khoản ngay trong ứng dụng di động của mình. Tuy tính năng này được ẩn trong phần cài đặt tài khoản, bạn vẫn có thể truy cập khi cần. Tuy nhiên, trước khi thực hiện, hãy chắc chắn rằng bạn đã cập nhật phiên bản Netflix mới nhất trên thiết bị của mình. Sau đó, làm theo các bước dưới đây để xóa tài khoản của bạn.
Bước 1. Trên điện thoại di động, nhấn vào biểu tượng hồ sơ Netflix của bạn ở góc trên bên phải (Android) hoặc góc dưới bên phải (iOS).
Bước 2. Trên Android, chọn Tài khoản (Account) từ trang tiếp theo. Nếu bạn đang sử dụng iOS, hãy nhấn vào menu ở góc trên bên phải để hiển thị các tùy chọn tài khoản.
Bước 3. Trong trang cài đặt tài khoản, kéo xuống dưới và nhấn vào Xóa tài khoản (Delete Account).
Bước 4. Xác minh danh tính của bạn trên trang tiếp theo bằng cách chọn một trong các phương thức xác nhận có sẵn.
Bước 5. Sau khi hoàn tất xác minh, bạn cần xác nhận lại việc muốn xóa tài khoản của mình. Đánh dấu vào ô và chọn Xóa vĩnh viễn (Permanently Delete).
Netflix sẽ thực hiện việc xóa tài khoản của bạn sau khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại. Bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Netflix về việc yêu cầu xóa đã thành công. Nếu vào phần tài khoản, bạn cũng sẽ thấy thông báo cho biết tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn vào cuối chu kỳ thanh toán.
Cách yêu cầu Netflix xóa tài khoản của bạn sau khi hủy
Netflix sẽ tự động xóa tài khoản người dùng sau mười tháng kể từ khi họ hủy đăng ký. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước thời gian này. Tùy chọn này cũng áp dụng cho những trường hợp bạn chưa hoàn tất đăng ký và muốn xóa thông tin đã nhập. Dưới đây là hướng dẫn cách yêu cầu Netflix xóa tài khoản của bạn:
Bước 2. Trong email của bạn, hãy sử dụng Yêu cầu xóa tài khoản (Request for account deletion) làm tiêu đề của email.
Bạn có thể phải đợi vài ngày để nhận phản hồi từ Netflix. Lưu ý rằng nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản trước khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại sau khi hủy đăng ký, Netflix sẽ tiến hành xóa tài khoản sau khi chu kỳ này kết thúc. Nếu bạn không còn đăng ký dịch vụ nào, tài khoản sẽ bị xóa ngay lập tức.
Thực hiện xóa tài khoản trong ứng dụng Netflix
Có thể xóa tài khoản Netflix của bạn thông qua ứng dụng di động dành cho Android, iPhone, iPad và iPod touch. Mở ứng dụng Netflix trên thiết bị di động và làm theo hướng dẫn dưới đây để xóa tài khoản của bạn.
Bước 1. Chọn hồ sơ của bạn, nhấn vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải, sau đó chọn mục Tài khoản.
Bước 2. Truy cập vào menu Cài đặt và chọn Xóa tài khoản (Delete account).
Bước 3. Chọn phương thức xác minh và hoàn thành quy trình kiểm tra bảo mật.
Bước 4. Đánh dấu vào ô Có, tôi muốn xóa tài khoản Netflix của mình mãi mãi vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại.
Bước 5. Nhấn vào Xóa vĩnh viễn (Permanently Delete) để hoàn tất quá trình.
Netflix sẽ gửi một email xác nhận về việc xóa tài khoản và dữ liệu của bạn, bao gồm hồ sơ tài khoản, số điện thoại, thông tin thanh toán, hoạt động xem...
Xóa tài khoản Netflix của bạn trong ứng dụng trò chơi Netflix
Bạn cũng có thể thực hiện xóa tài khoản của mình trong bất kỳ ứng dụng trò chơi Netflix nào. Mở ứng dụng trò chơi Netflix trên thiết bị Android hoặc iOS của bạn và làm theo hướng dẫn dưới đây.
Bước 1. Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải, sau đó chọn Xóa tài khoản (Delete your account) ở cuối trang.
Bước 2. Đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn và chọn phương thức xác minh.
Bước 3. Đánh dấu vào ô Có, tôi muốn xóa vĩnh viễn tài khoản Netflix của mình vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại (Yes, I want to permanently delete my Netflix account at the end of my current billing cycle).
Bước 4. Cuối cùng, nhấn vào Xóa vĩnh viễn (Permanently Delete) để xóa tài khoản của bạn.
Xóa tài khoản Netflix của bạn trên Web
Ứng dụng Netflix trên các thiết bị phát trực tuyến không phải di động không hỗ trợ xóa tài khoản. Nếu bạn không sử dụng ứng dụng di động, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua web. Tuy nhiên, trước tiên bạn cần hủy tư cách thành viên Netflix của mình.
Hủy đăng ký
Quan trọng là bạn phải hủy tư cách thành viên Netflix trước khi tiến hành xóa tài khoản. Nếu không, Netflix có thể vẫn sẽ tính phí vào thẻ thanh toán của bạn dù bạn đã yêu cầu xóa tài khoản.
Bước 1. Mở bất kỳ trình duyệt web nào và truy cập vào trang web Netflix. Đăng nhập vào tài khoản của bạn nếu bạn chưa làm vậy.
Bước 2. Nhấn vào mũi tên chỉ xuống ở góc trên bên phải trang, sau đó chọn Tài khoản (Account).
Bước 3. Gần đầu trang, trong phần Thành viên và Thanh toán (Membership and Billing), nhấn vào Hủy thành viên (Cancel Membership) và xác nhận quyết định hủy của bạn.
Nếu bạn không tìm thấy tùy chọn hủy tài khoản ở đây, có thể bạn đã đăng ký Netflix qua bên thứ ba. Thông tin về đơn vị quản lý tài khoản Netflix của bạn sẽ được hiển thị tại đây.
Mẹo nhanh: Để hủy tư cách thành viên nhanh chóng khi xóa tài khoản Netflix của bạn, hãy vào netflix.com/cancelplan trên trình duyệt web. Đăng nhập nếu được yêu cầu và chọn Hoàn tất hủy (Finish Cancellation).
Nếu Netflix không tính phí trực tiếp qua thẻ thanh toán của bạn, bạn cần liên hệ với bên thanh toán thứ ba để hủy tư cách thành viên Netflix. Ví dụ, nếu bạn thanh toán qua App Store, bạn cần hủy qua Apple.
Hướng dẫn xóa tài khoản
Để xóa tài khoản của mình, bạn cần gửi một email đến bộ phận “Quyền riêng tư” của Netflix. Mở ứng dụng email và gửi yêu cầu xóa tài khoản đến địa chỉ [email protected]. Lưu ý, bạn phải gửi email từ địa chỉ liên kết với tài khoản Netflix của mình, không phải một email khác.
Tài khoản Netflix của bạn sẽ vẫn hoạt động đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại. Nếu bạn muốn xóa tài khoản trước khi kết thúc kỳ thanh toán, hãy ghi rõ yêu cầu này trong email.
Khác biệt giữa hủy và xóa tài khoản Netflix
Hủy và xóa tài khoản là hai thao tác dễ gây nhầm lẫn, nhưng thực tế có sự khác biệt rõ rệt. Hủy tài khoản chỉ đơn giản là ngừng dịch vụ: bạn sẽ không bị tính phí thêm sau khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc và không thể tiếp tục xem các nội dung trên Netflix. Tuy nhiên, tài khoản vẫn còn trong hệ thống và bạn có thể phục hồi dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách tái đăng ký.
Khi bạn xóa tài khoản, thông tin cá nhân của bạn sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống. Sau khi xóa, bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản cũ, và mọi lịch sử sử dụng, danh sách yêu thích cùng các tùy chỉnh cá nhân hóa cũng sẽ bị xóa. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn cần phải đăng ký lại tài khoản mới từ đầu.
Nếu bạn chỉ hủy đăng ký mà không tái kích hoạt dịch vụ, Netflix sẽ tự động xóa tài khoản của bạn sau khoảng mười tháng. Cả hai thao tác này đều dễ thực hiện và sẽ hoàn tất nhanh chóng.
Các điều cần lưu ý khi quyết định xóa tài khoản Netflix của bạn
Trước khi quyết định xóa tài khoản Netflix, bạn nên chú ý một số điều quan trọng để tránh gặp phải phiền phức sau này:
- Không thể khôi phục tài khoản đã xóa: Sau khi tài khoản của bạn bị xóa, mọi thông tin và dữ liệu cá nhân sẽ bị loại bỏ vĩnh viễn khỏi hệ thống của Netflix. Bạn sẽ không thể truy cập lại tài khoản cũ. Để sử dụng lại dịch vụ, bạn cần tạo tài khoản mới từ đầu.
- Mất tất cả dữ liệu và hoạt động: Các thông tin như lịch sử xem, danh sách yêu thích và các cài đặt cá nhân sẽ bị xóa khi tài khoản bị xóa. Nếu bạn đăng ký lại, bạn sẽ bắt đầu lại từ đầu.
- Lưu ý về thời gian xóa: Sau khi hủy đăng ký, tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khoảng mười tháng, tuy nhiên trong thời gian này bạn vẫn có thể đăng nhập và sử dụng tài khoản của mình.
- Hủy đăng ký mà không xóa tài khoản: Nếu bạn chỉ muốn ngừng thanh toán nhưng không muốn xóa tài khoản, bạn có thể hủy đăng ký mà không làm mất dữ liệu. Điều này giúp bạn giữ lại tài khoản và có thể đăng ký lại sau nếu cần.
- Kiểm tra các khoản phí chưa thanh toán: Trước khi xóa tài khoản, hãy chắc chắn rằng bạn đã thanh toán đầy đủ mọi khoản phí chưa thanh toán để tránh gặp sự cố khi hủy bỏ đăng ký.
Tổng kết
Việc xóa tài khoản Netflix khá đơn giản và chỉ mất một vài phút. Sau khi thực hiện các bước trên, bạn sẽ dễ dàng hoàn thành quá trình mà không gặp khó khăn. Tuy nhiên, trước khi xóa tài khoản, hãy chắc chắn rằng bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ nữa, vì quá trình này là không thể hoàn tác.
