Buzz
Chẩn đoán và khắc phục sự cố với Windows File Explorer
Bạn đang gặp khó khăn với File Explorer trên Windows? Nếu bạn gặp vấn đề khi sử dụng hoặc mở ứng dụng này, đừng lo! Dưới đây là cách khắc phục sự cố File Explorer trên Windows 10 và Windows 11.
Cách khắc phục File Explorer trên Windows
Nếu File Explorer không hoạt động trên thiết bị Windows của bạn, hãy đảm bảo rằng hệ thống của bạn đã được cập nhật đầy đủ. Mở Task Manager, chọn Windows Explorer, sau đó chọn Khởi động lại để thiết lập lại. Sử dụng công cụ System File Checker để tìm và sửa các tệp bị hỏng.
Các bước thực hiện
Kiểm tra cập nhật.
Hãy chắc chắn rằng máy tính Windows của bạn đã được cập nhật. Vì File Explorer là một công cụ tích hợp trong Windows, bạn cần cài đặt các bản cập nhật hệ thống thường xuyên khi có. Nếu lỗi do Microsoft gây ra, việc cập nhật sẽ giúp File Explorer hoạt động trở lại bình thường. Để kiểm tra cập nhật, làm theo các bước sau:
- Nhấp vào menu Start và chọn Cài đặt.
- Chọn Cập nhật Windows.
- Nhấn Kiểm tra cập nhật.
- Cài đặt bất kỳ bản cập nhật mới nào.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Khởi động lại File Explorer.
Khởi động lại cưỡng bức File Explorer. Nếu File Explorer không mở hoặc không phản hồi, bạn có thể dễ dàng khởi động lại nó bằng Task Manager. Nó có tên gọi khác trong Task Manager, vì vậy hãy chắc chắn chọn đúng tiến trình. Làm theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn Task Manager.
- Tìm và chọn Windows Explorer.
- Nhấn Khởi động lại tác vụ ở phía trên cùng.
Xóa lịch sử của File Explorer.
Nếu bạn tìm kiếm thường xuyên trong File Explorer, bộ nhớ cache có thể bị hỏng theo thời gian. Khi bạn xóa lịch sử của File Explorer, bạn sẽ không thấy bất kỳ tìm kiếm trước đó nào trong các trường tìm kiếm hoặc thanh địa chỉ. Làm theo các bước sau:
- Mở menu Start.
- Gõ "file explorer options" và nhấp vào File Explorer Options.
- Chọn tab General.
- Nhấp vào Clear dưới mục Privacy.
Sử dụng công cụ System File Checker.
Windows có một công cụ tích hợp tên là System File Checker (SFC) giúp quét và phát hiện các tệp hệ thống bị hỏng. Nếu bạn có nhiều tệp và dữ liệu, quá trình này có thể mất một chút thời gian. Hãy đảm bảo máy tính của bạn vẫn bật trong suốt quá trình quét. Để mở và sử dụng công cụ System File Checker, làm theo các bước sau:
- Mở menu Start và gõ "cmd".
- Nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as administrator.
- Gõ sfc /scannow và nhấn Enter.
- Chờ đợi cho đến khi quá trình quét hoàn tất 100%.
- Khởi động lại máy tính sau khi phát hiện các tệp bị hỏng.
Đặt lại các thư mục File Explorer.
Đặt lại các thư mục File Explorer về cài đặt mặc định. Nếu bạn đã thay đổi một số cài đặt trong File Explorer gần đây, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của nó. May mắn thay, bạn có thể dễ dàng hoàn tác các thay đổi này về cài đặt mặc định. Làm theo các bước sau:
- Mở menu Start.
- Gõ "file explorer options" và nhấp vào File Explorer Options.
- Chọn tab General.
- Nhấn Restore Defaults ở cuối cùng.
Đặt lại máy tính của bạn.
Nếu mọi cách khác đều không hiệu quả, hãy cân nhắc việc đặt lại máy tính của bạn. Bạn có thể thực hiện việc đặt lại hoàn toàn, sử dụng điểm Khôi phục Hệ thống, hoặc cài đặt lại Windows. Hãy chắc chắn sao lưu tất cả dữ liệu của bạn trước khi làm điều này; việc đặt lại máy tính sẽ xóa hết tất cả các tệp và dữ liệu trên máy.
