Hướng Dẫn Toàn Diện Về Chương Trình Dasher Rewards

Các Dasher tích lũy điểm trong chương trình Dasher Rewards bằng cách duy trì tỷ lệ chấp nhận đơn, hoàn thành đơn, giao hàng đúng giờ và mức độ hài lòng của khách hàng ở mức cao. Những điểm này được tổng hợp để tạo thành Điểm Đánh Giá Tổng Quát. Nếu họ đạt được Điểm Đánh Giá Tổng Quát từ 60-100 điểm, họ có thể đủ điều kiện để tham gia các cấp độ phần thưởng Bạc, Vàng hoặc Bạch Kim.

1. Dasher Rewards là chương trình ưu đãi của DoorDash dành cho các tài xế giao hàng. Dịch vụ giao hàng này chính thức ra mắt Dasher Rewards vào tháng 10 năm 2024. Theo chương trình mới, các tài xế DoorDash (được gọi là Dashers) có thể tích lũy điểm bằng cách hoàn thành tốt các đơn giao hàng. Sau khi tích đủ điểm, họ sẽ đủ điều kiện để tham gia ba cấp độ phần thưởng khác nhau—Bạc, Vàng và Bạch Kim—cùng nhiều lợi ích đa dạng.

   • Dasher Rewards kết hợp nhiều chương trình ưu đãi riêng biệt—bao gồm Top Dasher, Dash Now, Priority Access, Large Orders Program, Early Access Scheduling và VIP Support—vào một ứng dụng dễ sử dụng hơn.
   • Lý do cho sự thay đổi này, theo DoorDash, là vì các chương trình riêng lẻ "không phải lúc nào cũng phối hợp tốt và có thể gây nhầm lẫn."

1. Dashers có thể tham gia 3 cấp độ phần thưởng khác nhau: Bạc, Vàng hoặc Bạch Kim. Để vào cấp độ Bạc (cấp độ thấp nhất), bạn cần đạt ít nhất 60-64 điểm. Trong khi đó, cấp độ Vàng yêu cầu 65-74 điểm và cấp độ Bạch Kim yêu cầu 75-100 điểm. Khi một Dasher đạt đến cấp độ mới, họ phải duy trì hoặc tăng điểm số của mình, nếu không họ sẽ bị giáng xuống cấp độ thấp hơn.

   • Mỗi cấp độ mang lại nhiều lợi ích tương tự, được giải thích chi tiết tại đây.

1. Hoàn thành 50 đơn giao hàng để đủ điều kiện tham gia Dasher Rewards. Những Dasher mới không thể tham gia ngay vào chương trình Dasher Rewards. Họ cần hoàn thành 50 đơn giao hàng trước. Tuy nhiên, DoorDash cung cấp một số ưu đãi cho các Dasher mới để giúp họ vượt qua yêu cầu này nhanh chóng. Bạn sẽ nhận được những ưu đãi này bất kể Điểm Đánh Giá Tổng Quát của bạn cao hay thấp, nhưng chỉ trong 50 đơn giao hàng đầu tiên.

   • Đến đơn giao hàng thứ 50, hy vọng rằng bạn đã nâng Điểm Đánh Giá Tổng Quát lên ít nhất 60 điểm để có thể ngay lập tức tham gia Dasher Rewards.
   • Một số ưu đãi dành cho Dasher mới bao gồm Dash Now, ưu tiên tiếp cận các đơn hàng có giá trị cao và hỗ trợ VIP 24/7.
2. Tích lũy điểm dựa trên hiệu suất để tiếp cận 3 cấp độ phần thưởng. DoorDash trao điểm dựa trên hiệu suất của Dasher trong 4 hạng mục: chấp nhận đơn hàng (tối đa 25 điểm), hoàn thành đơn hàng (tối đa 35 điểm), giao hàng đúng giờ (tối đa 30 điểm) và nhận được đánh giá cao từ khách hàng (tối đa 10 điểm). Những điểm này góp phần vào Điểm Đánh Giá Tổng Quát, quyết định cấp độ phần thưởng mà họ đủ điều kiện.

   • Trong chương trình cũ, Top Dasher, DoorDash đánh giá hiệu suất của Dasher vào ngày cuối cùng của mỗi tháng và điều chỉnh cấp độ dựa trên điểm số.
   • Trong chương trình Dasher Rewards mới, Dasher được đánh giá liên tục. Ví dụ, nếu họ tích đủ điểm để lên cấp độ Vàng (cấp độ thứ hai) giữa tháng, họ sẽ ngay lập tức nhận được các phần thưởng mới.
3. Duy trì hoặc tăng điểm để giữ nguyên lợi ích phần thưởng. DoorDash cho phép Dasher duy trì hoặc nâng cấp cấp độ Dasher Rewards bằng cách giữ hoặc tăng Điểm Đánh Giá Tổng Quát. Điều này khuyến khích Dasher tiếp tục chấp nhận và hoàn thành càng nhiều đơn hàng càng tốt, đồng thời giao hàng đúng giờ và nhận được đánh giá cao từ khách hàng.

   • Nếu bạn mất điểm hoặc điểm số giảm, bạn sẽ bị giáng xuống cấp độ thấp hơn. Nếu Điểm Đánh Giá Tổng Quát của bạn giảm xuống dưới 60 điểm (mức tối thiểu để đủ điều kiện tham gia Bạc), bạn sẽ mất quyền lợi Dasher Rewards cho đến khi bạn tích lũy đủ điểm trở lại.

1. Ưu tiên tiếp cận các đơn hàng có giá trị cao Dasher đủ điều kiện tham gia Dasher Rewards sẽ ngay lập tức được ưu tiên nhận các đơn hàng có giá trị cao. Điều này có nghĩa họ có nhiều cơ hội nhận được các đơn hàng với mức thù lao cao hơn và nhiều tiền tip hơn. Dasher nhận những đơn hàng này có cơ hội kiếm được nhiều lợi nhuận hơn từ mỗi chuyến giao hàng.

   • Đơn hàng có giá trị cao là gì? Đây là những đơn hàng trả nhiều tiền hơn cho tài xế. DoorDash chọn chúng dựa trên các yếu tố như khu vực giao hàng, khoảng cách cần di chuyển và thời gian trong ngày.
2. Ưu tiên sử dụng tính năng Dash Now Dash Now là tính năng trước đây chỉ dành cho Top Dasher, nhưng giờ đây đã trở thành một phần của Dasher Rewards. Thông thường, Dasher cần đặt lịch làm việc trước tối đa 5 ngày. Tuy nhiên, trong giờ cao điểm, DoorDash cho phép các Dasher trong chương trình Dasher Rewards sử dụng tính năng "Dash Now" để bắt đầu nhận và giao hàng ngay lập tức, tối đa hóa thu nhập của họ!

   • Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những Dasher muốn làm việc nhiều giờ nhất có thể để kiếm thêm thu nhập.
3. Ưu tiên nhận các đơn hàng lớn Dasher tham gia Dasher Rewards cũng được ưu tiên nhận các đơn hàng lớn. Ví dụ, nếu bạn ở cấp độ Bạc, bạn sẽ nhận được nhiều đơn hàng từ các nhóm lớn và sự kiện hơn so với Dasher thông thường. Đây là cơ hội tuyệt vời để kiếm thêm thu nhập từ một đơn hàng duy nhất.
4. Đặt Lịch Sớm Đặt Lịch Sớm (EAS) là một trong những chương trình ưu đãi cũ được tích hợp vào Dasher Rewards vào năm 2024. Nó cho phép Dasher trong các cấp độ Dasher Rewards đặt lịch làm việc trước tối đa 6 ngày, bắt đầu từ 3 giờ chiều mỗi ngày, nhiều hơn một ngày so với Dasher thông thường.
5. Hỗ Trợ VIP Cho Dasher Dasher gặp bất kỳ vấn đề nào với ứng dụng DoorDash hoặc trong quá trình giao hàng có thể nhận được hỗ trợ VIP thông qua Dasher Rewards. Đội ngũ hỗ trợ VIP bao gồm các cựu Dasher, đảm bảo cung cấp lời khuyên và hỗ trợ tốt nhất cho cả tài xế mới và lâu năm.

1. Dasher Rewards dễ dàng và nhanh chóng đủ điều kiện hơn so với Top Dasher. Trong chương trình lợi ích cũ, Top Dasher, các tài xế DoorDash phải đáp ứng nhiều yêu cầu điểm số khắt khe để đủ điều kiện nhận phần thưởng. Trong Dasher Rewards, tài xế vẫn cần đạt các ngưỡng nhất định về tỷ lệ chấp nhận đơn, tỷ lệ hoàn thành đơn, v.v. Tuy nhiên, điểm số từng hạng mục không còn quan trọng bằng việc tổng điểm đạt ít nhất 60 (mức tối thiểu để đủ điều kiện tham gia cấp độ Bạc).

   • Ví dụ, trong chương trình cũ, Dasher cần hoàn thành 200 đơn giao hàng trước khi đủ điều kiện nhận lợi ích. Trong chương trình mới, họ chỉ cần hoàn thành 50 đơn.
2. Dasher nhận được nhiều lợi ích hơn thông qua Dasher Rewards so với Top Dasher. Khi là Top Dasher, các tài xế DoorDash chỉ nhận được các lợi ích như Hỗ trợ VIP và Dash Now. Khi tham gia Dasher Rewards, họ có quyền truy cập vào những lợi ích đó cùng nhiều ưu đãi khác như ưu tiên nhận đơn hàng lớn và Đặt Lịch Sớm. Những điều này giúp họ tối đa hóa lợi nhuận và kiếm thêm điểm để nâng cao Điểm Đánh Giá Tổng Quát!
3. Dasher mở khóa các cấp độ khi tích lũy đủ điểm (thay vì chờ đến cuối tháng). Trong chương trình cũ, Dasher chỉ đủ điều kiện trở thành Top Dasher nếu đáp ứng yêu cầu vào ngày cuối cùng của tháng. Sang đầu tháng (ngày hôm sau), họ sẽ trở thành Top Dasher và nhận được lợi ích. Trong hệ thống mới, Dasher sẽ tham gia các cấp độ mới và nhận phần thưởng ngay khi tích đủ điểm, bất kể thời điểm nào trong tháng!

1. Lên lịch làm việc và chấp nhận đơn hàng trong giờ cao điểm. Bạn càng chấp nhận nhiều đơn hàng trong ca làm việc, bạn càng có nhiều cơ hội kiếm điểm và nâng cao Điểm Đánh Giá Tổng Quát. Giờ cao điểm trong ngày thường là bữa trưa và bữa tối, vì vậy hãy cố gắng làm việc trong những khung giờ này.
2. Tập trung vào việc giao hàng đúng giờ và hoàn thành đơn hơn là chỉ chấp nhận đơn. Mặc dù chấp nhận đơn hàng là quan trọng, nhưng giao hàng đúng giờ và hoàn thành đơn sẽ giúp bạn kiếm được nhiều điểm nhất (tương ứng 30 và 35 điểm) cho Điểm Đánh Giá Tổng Quát. Duy trì tỷ lệ cao ở các hạng mục này sẽ mang lại lợi ích lâu dài hơn so với việc chỉ tập trung vào chấp nhận đơn—đặc biệt nếu bạn không có đủ thời gian để hoàn thành tất cả các đơn đã nhận!
3. Chấp nhận các đơn hàng lớn và đơn hàng có giá trị cao khi có thể. Đây là chiến lược tốt vì hai lý do. Thứ nhất, bạn có thể tăng Điểm Đánh Giá Tổng Quát (và mở khóa nhiều phần thưởng hơn) bằng cách hoàn thành tốt việc giao hàng, hoàn thành đơn và nhận được đánh giá cao từ khách hàng. Cơ hội kiếm điểm ở các hạng mục này thường cao hơn với các đơn hàng lớn và phức tạp. Thứ hai, bạn có cơ hội nhận được nhiều tiền tip hơn từ các đơn hàng lớn và có giá trị cao.

1. Mở ứng dụng Dasher và nhấn vào tab Đánh Giá. Tại đây, bạn có thể xem điểm số của mình ở từng hạng mục hiệu suất như Tỷ Lệ Chấp Nhận Đơn và Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng. Bạn cũng có thể xem cách DoorDash tính toán từng điểm số và cách chúng đóng góp vào Điểm Đánh Giá Tổng Quát. Cuối cùng, bạn có thể xem cấp độ Dasher Rewards của mình cùng các phần thưởng đã mở khóa.

1. Thẻ Ghi Nợ DoorDash Crimson VISA Thẻ Ghi Nợ DoorDash Crimson VISA cho phép Dasher nhận tiền ngay lập tức thay vì phải chờ một tuần sau khi hoàn thành đơn hàng để nhận thu nhập. Dasher cũng có thể sử dụng thẻ này để nhận tiền hoàn lại khi đổ xăng hoặc sạc xe điện.
2. Giảm giá từ các thương hiệu đặc biệt Tất cả tài xế DoorDash đều đủ điều kiện nhận giảm giá từ các thương hiệu và dịch vụ cụ thể, bao gồm Goodyear, Everlance, Clerkie, Stride và Merit. Những Dasher sở hữu Thẻ Ghi Nợ DoorDash Crimson VISA có thể tiết kiệm nhiều hơn tại các địa điểm như Valvoline, Jiffy Lube và Ubreakifix.

   • Các công ty này cung cấp dịch vụ hỗ trợ đặc biệt cho Dasher. Ví dụ, Goodyear là thương hiệu lốp xe, Valvoline và Jiffy Lube cung cấp dịch vụ thay dầu. Everlance là công cụ theo dõi quãng đường và chi phí, Clerkie quản lý danh mục vay, Stride hỗ trợ tiết kiệm y tế, và Merit America cung cấp đào tạo nghề nghiệp.
3. Tài nguyên giáo dục tài chính Khi Dasher cần hỗ trợ về cách tiết kiệm, đầu tư hoặc vay vốn, họ có thể sử dụng GoalUp, nguồn tài nguyên giáo dục tài chính độc quyền của DoorDash. DoorDash đã tạo ra GoalUp với sự hợp tác của National Urban League. Mục tiêu của chương trình là giúp Dasher cảm thấy tự chủ về tài chính và đưa ra các quyết định tài chính thông minh hơn.

1. Dasher Rewards giúp Dasher dễ dàng tiếp cận các lợi ích đặc biệt. Giống như các chương trình lợi ích trước đây của DoorDash, Dasher Rewards yêu cầu tài xế đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất nhất định về tỷ lệ chấp nhận đơn, giao hàng đúng giờ, hoàn thành đơn và mức độ hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, Dasher hiện có thể linh hoạt hơn trong việc tập trung vào các chỉ số mà họ muốn. Miễn là tổng điểm của họ đạt ít nhất 60, họ sẽ đủ điều kiện tham gia cấp độ phần thưởng thấp nhất trong 3 cấp độ.

1. Làm thế nào để nhận được tiền thưởng $1000 từ DoorDash? Đôi khi DoorDash cung cấp tiền thưởng giới thiệu hơn $1000 cho các Dasher giới thiệu bạn bè trở thành tài xế. Sau khi bạn bè của họ đăng ký, họ cần hoàn thành một số lượng đơn hàng nhất định trong khoảng thời gian cụ thể (ví dụ: 250 đơn trong 60 ngày). Nếu họ đạt được mục tiêu này, cả hai có thể nhận được tiền thưởng giới thiệu. Để kiểm tra xem bạn có tiền thưởng giới thiệu nào khả dụng không, hãy nhấn vào nút Promos trong tab Dash trên ứng dụng.
2. Chương trình khuyến khích $500 của DoorDash là gì? DoorDash có chương trình khuyến khích gọi là Thu Nhập Đảm Bảo, trong đó họ cam kết một mức thu nhập tối thiểu nếu bạn hoàn thành một số lượng đơn hàng cụ thể trong khoảng thời gian yêu cầu. Ví dụ, nếu họ yêu cầu bạn giao 30 đơn trong 7 ngày và đảm bảo bạn sẽ nhận $500, họ sẽ đảm bảo bạn nhận được $500 ngay cả khi bạn chỉ kiếm được $400. Chương trình này chỉ áp dụng ở một số khu vực và dành cho một số tài xế được chọn.
3. Tôi có thể từ chối đơn hàng mà không mất quyền lợi phần thưởng không? Có, chương trình Dasher Rewards mới cho phép bạn từ chối đơn hàng mà không bị mất quyền lợi. Điều quan trọng là không từ chối quá nhiều đơn và không để điểm số của bạn trong các hạng mục hoàn thành đơn, giao hàng đúng giờ và mức độ hài lòng của khách hàng giảm xuống.
4. Giảm giá trên DoorDash hoạt động như thế nào ở cấp độ Bạch Kim? Dasher ở cấp độ Bạch Kim đôi khi đủ điều kiện nhận giảm giá cho các đơn hàng cá nhân của họ trên DoorDash, được gọi là Giảm Giá Trên DoorDash. Ưu đãi này chỉ khả dụng vào thứ Hai hàng tuần và áp dụng ở một số khu vực nhất định. Để sử dụng phần thưởng này, hãy nhấn vào Promo codes, rewards & gift cards trên màn hình thanh toán và chọn áp dụng giảm giá.