
Các cách khắc phục nhanh lỗi Low Level Fatal Error
- Đảm bảo máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của game.
- Sửa chữa hoặc kiểm tra lại việc cài đặt game trên trình khởi chạy của bạn.
- Cập nhật Windows và driver lên phiên bản mới nhất.
- Thử chơi game ở chế độ cửa sổ hoặc chạy game với quyền quản trị viên.
- Tắt tính năng ép xung (overclocking).
- Khởi động game với một phiên bản DirectX khác.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại game.
Các bước thực hiện
Kiểm tra cấu hình máy tính của bạn.
-
Có thể máy tính của bạn không tương thích với game. Khi mua game, hãy kiểm tra yêu cầu cấu hình và đảm bảo rằng máy tính của bạn đáp ứng được yêu cầu tối thiểu (ưu tiên các yêu cầu khuyến nghị). Nếu máy tính không đạt yêu cầu khuyến nghị, game có thể không chạy mượt mà và bạn sẽ gặp phải lỗi "Low Level Fatal Error" cùng với các lỗi khác. Làm theo các bước sau để kiểm tra cấu hình máy tính của bạn:
- Nhấn vào menu Windows Start.
- Chọn biểu tượng Settings/Gear.
- Chọn System.
- Chọn About.
- Kiểm tra các thông số chính của máy tính.
- Nhấn Win + R để mở Run.
- Nhập “DxDiag” vào Run và nhấn Enter.
- Chọn thẻ Display.
- Kiểm tra loại card đồ họa bạn đang sử dụng.
Khởi động lại trình khởi chạy game của bạn.
Khởi động lại máy tính của bạn.
Khôi phục hoặc kiểm tra tính toàn vẹn của các tệp game.
-
Game có thể chưa được cài đặt đúng cách. Hầu hết các ứng dụng khởi chạy game đều có tùy chọn cho phép bạn kiểm tra cài đặt của game và sửa chữa nếu nó chưa được cài đúng. Làm theo các bước dưới đây để kiểm tra tính toàn vẹn của các tệp game và sửa chữa cài đặt game:
-
Steam
- Mở ứng dụng Steam.
- Nhấp chuột phải vào game có vấn đề trong menu bên trái.
- Chọn Properties.
- Chọn Installed files.
- Nhấp vào Verify integrity of game files.
-
Epic Games Launcher
- Mở ứng dụng Epic Games Launcher.
- Nhấp chuột phải vào game bạn gặp vấn đề.
- Chọn Manage.
- Nhấn Verify bên cạnh “Verify Files.”
-
Xbox App
- Mở ứng dụng Xbox.
- Chọn game bạn gặp sự cố trong menu bên trái.
- Chọn biểu tượng ba chấm (⋯) dưới tiêu đề game.
- Chọn Manage.
- Chọn Files.
- Chọn Verify and repair.
-
EA App
- Mở ứng dụng EA.
- Chọn game bạn gặp sự cố bên trái.
- Nhấp vào Manage trên trang game.
- Chọn Repair.
-
Steam
Đóng tất cả các chương trình nền.
-
Có thể bạn đang chạy quá nhiều chương trình. Các chương trình khác có thể đang chiếm quá nhiều bộ nhớ hoặc gây cản trở game của bạn. Hãy đóng tất cả các chương trình nền ngoại trừ game bạn muốn chơi.
- Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ overlay nào, như Steam, Discord, NVIDIA, hoặc overlay từ các chương trình khác, hãy tắt overlay trước khi mở game.
Tắt tất cả các cài đặt ép xung.
-
Ép xung có thể gây áp lực lên máy tính của bạn. Nếu bạn sử dụng bất kỳ cài đặt ép xung nào, chúng có thể đang làm quá tải CPU hoặc GPU, khiến phần cứng của bạn bị quá nhiệt. Hãy khôi phục lại các cài đặt ép xung về mặc định của máy tính bạn.
- Nhiều ứng dụng ép xung chạy trong nền. Nhấp vào biểu tượng giống dấu ngoặc vuông chỉ lên trên thanh tác vụ để xem tất cả các ứng dụng đang chạy. Nếu MSI Afterburner hoặc bất kỳ ứng dụng ép xung nào khác đang chạy, hãy chắc chắn đóng chúng lại.
Kiểm tra cập nhật Windows.
-
Có thể bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ. Các bản cập nhật Windows giúp vá các lỗi và vấn đề bảo mật. Nếu Windows của bạn quá cũ, bạn có thể gặp phải các sự cố. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật Windows:
- Nhấn vào menu Windows Start.
- Chọn biểu tượng Settings/Gear.
- Chọn Windows Update (Windows 11) hoặc Update & security (Windows 10).
- Nhấn Check for updates.
- Nhấn Download and Install nếu có bản cập nhật mới.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Chạy game với quyền quản trị viên.
-
Cài đặt quyền của bạn có thể đang ngăn cản trò chơi. Nếu bạn đăng nhập vào một tài khoản quản trị viên hoặc tài khoản có quyền quản trị, bạn có thể chạy trò chơi với quyền quản trị viên, điều này sẽ cấp quyền truy cập nhiều hơn cho trò chơi vào hệ thống của bạn. Để chạy trò chơi với quyền quản trị viên, nhấp vào nút Windows Start và gõ tên của trò chơi. Nhấp chuột phải vào trò chơi và chọn Run as Administrator.
- Bạn cũng có thể thử chạy Steam, Epic Games Launcher, Xbox app, hoặc EA app với quyền quản trị viên.
Khởi động trò chơi với một phiên bản DirectX khác.
-
Có thể bạn đang sử dụng một phiên bản DirectX không tương thích. Bạn có thể sử dụng lệnh khởi động để khởi chạy trò chơi với các phiên bản DirectX khác nhau để kiểm tra phiên bản nào hoạt động tốt nhất. Gõ “-dx11” cho DirectX 11. Gõ “-dx12” cho DirectX 12. Gõ “-d3d11” cho Direct3D 11. Nếu không có lệnh nào hoạt động, hãy xóa các tùy chọn khởi động và thử lại. Làm theo các bước dưới đây để thay đổi tùy chọn khởi động của bạn:
-
Steam
- Mở ứng dụng Steam.
- Nhấp chuột phải vào trò chơi bạn gặp sự cố trong menu bên trái.
- Chọn Properties.
- Nhập lệnh khởi động vào không gian dưới “Launch Options.”
-
Epic Games Launcher
- Mở ứng dụng Epic Games Launcher.
- Nhấp chuột phải vào trò chơi bạn gặp vấn đề.
- Chọn Manage.
- Bật công tắc bên cạnh “Launch options.”
- Nhập lệnh khởi động vào không gian dưới “Launch Option.”
-
Xbox App
- Mở ứng dụng Xbox.
- Nhấp vào trò chơi bạn gặp sự cố trong menu bên trái.
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm (⋯) dưới tiêu đề trò chơi.
- Chọn Manage.
- Chọn Files.
- Chọn Browse.
- Mở thư mục cài đặt trò chơi.
- Nhấp chuột phải vào tệp MicrosoftGame.config và mở nó bằng Notepad.
- Thêm lệnh khởi động vào cuối tên tệp thực thi bên cạnh “Executable Name=”
- Lưu tệp lại.
-
EA App
- Mở ứng dụng EA.
- Nhấp vào trò chơi bạn gặp sự cố ở bên trái.
- Chọn View properties.
- Nhập lệnh khởi động vào ô dưới “Advanced Launch options.”
- Nhấn Save.
-
Steam
Quét virus trên máy tính của bạn.
Cài đặt lại driver đồ họa của bạn.
-
Có thể có vấn đề với driver đồ họa của bạn. Bạn nên tải driver đồ họa trực tiếp từ trang web của nhà sản xuất và sử dụng tùy chọn cài đặt sạch. Kiểm tra thông số kỹ thuật của máy tính để biết model card đồ họa của bạn. Làm theo các bước sau để cài đặt lại driver đồ họa cho card đồ họa của bạn:
- Truy cập trang web của nhà sản xuất card đồ họa của bạn. Các liên kết như sau:
- Tìm kiếm driver cho model card đồ họa của bạn.
- Nhấp vào tùy chọn để tải driver.
- Chạy tệp cài đặt từ thư mục Tải xuống của bạn.
- Chọn tùy chọn cài đặt tùy chỉnh.
- Chọn tùy chọn cài đặt sạch.
- Làm theo các bước hướng dẫn để hoàn tất cài đặt.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Cài đặt lại trò chơi.
-
Trò chơi có thể chưa được cài đặt đúng cách. Bạn có thể khắc phục lỗi Low Level Fatal Error bằng cách gỡ bỏ hoàn toàn và cài lại trò chơi. Điều này cũng sẽ xóa bộ nhớ cache và cài đặt của trò chơi. Để cài lại trò chơi, làm theo hướng dẫn cho nền tảng phân phối trò chơi của bạn (ví dụ, Steam, Epic Games, v.v.):
-
Steam
- Mở ứng dụng Steam.
- Nhấp chuột phải vào trò chơi bạn gặp sự cố trong menu bên trái.
- Chọn Manage.
- Nhấp vào Uninstall.
-
Epic Games Launcher
- Mở ứng dụng Epic Games Launcher.
- Nhấp chuột phải vào trò chơi bạn gặp vấn đề.
- Chọn Manage.
- Nhấp vào Uninstall
-
Xbox App
- Mở ứng dụng Xbox.
- Nhấp vào trò chơi bạn gặp sự cố trong menu bên trái.
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm (⋯) dưới tiêu đề trò chơi.
- Chọn Uninstall.
-
EA App
- Mở ứng dụng EA.
- Nhấp vào trò chơi bạn gặp sự cố ở bên trái.
- Chọn Manage.
- Chọn Uninstall.
-
Steam
Cài đặt Visual C++.
-
Trò chơi có thể thiếu thư viện cần thiết để chạy. Một số chương trình được xây dựng bằng C++ có thể yêu cầu một số thư viện nhất định để hoạt động đúng cách. Nếu máy tính của bạn không có những thư viện này, bạn có thể gặp phải sự cố. Làm theo các bước sau để cài đặt Visual C++:
- Truy cập trang tải về Microsoft Visual C++.
- Cuộn xuống và nhấp vào liên kết để tải cả phiên bản X86 và X64.
- Nếu bạn có bộ xử lý ARM, bạn cũng cần tải phiên bản ARM64.
- Chạy cả hai tệp cài đặt trong thư mục Tải về của bạn.
- Làm theo các bước hướng dẫn để hoàn tất cài đặt.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Chạy trò chơi ở chế độ đồ họa chuyên dụng.
-
Trò chơi của bạn có thể không đang sử dụng đúng driver đồ họa. Bạn có thể buộc trò chơi chạy trên driver đồ họa của mình bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấp vào menu Windows Start.
- Nhấp vào biểu tượng Settings/Gear.
- Chọn System.
- Chọn Display.
- Chọn Graphics.
- Chọn Add desktop app dưới “Custom settings for applications.”
- Đi đến thư mục cài đặt trò chơi. Nó có thể nằm trong các vị trí sau:
- Steam: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common
- Epic Games: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher
- Xbox App: C:\XboxGames
- EA Games: C:\Program Files\EA Games
- Chọn tệp thực thi của trò chơi và nhấp vào Add.
- Chọn trò chơi của bạn trong danh sách các ứng dụng có cài đặt tùy chỉnh.
- Chọn High Performance (card đồ họa của bạn) dưới “GPU Settings.”
Chạy trò chơi ở chế độ tương thích.
-
Trò chơi có thể đang xung đột với hệ thống tệp Windows của bạn. Chạy trò chơi ở chế độ tương thích cho phép trò chơi chạy theo cách tương thích với các phiên bản Windows trước đó. Bạn có thể thử chạy trò chơi ở chế độ tương thích với Windows 8 hoặc Windows 7. Nếu không có tùy chọn nào hoạt động, xóa cài đặt này và tiếp tục với bước tiếp theo. Làm theo các bước sau để chạy trò chơi ở chế độ tương thích:
- Nhấn Win + E để mở File Explorer.
- Đi đến thư mục cài đặt trò chơi. Nó có thể nằm trong một trong các vị trí sau:
- Steam: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common
- Epic Games: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher
- Xbox App: C:\XboxGames
- EA Games: C:\Program Files\EA Games
- Nhấp chuột phải vào tệp thực thi của trò chơi.
- Chọn Properties.
- Chọn tab Compatibility.
- Chọn hộp kiểm bên cạnh “Run program in compatibility mode for”
- Chọn một phiên bản Windows trước đó.
- Nhấp vào Apply.
- Thử chơi lại trò chơi.
Vô hiệu hóa tối ưu hóa chế độ toàn màn hình.
-
Tối ưu hóa chế độ toàn màn hình có thể đang gây xung đột với cài đặt của trò chơi. Đôi khi, trò chơi hoạt động tốt hơn khi bạn tắt tính năng tối ưu hóa chế độ toàn màn hình. Hãy làm theo các bước sau để vô hiệu hóa tính năng này:
- Nhấn Win + E để mở File Explorer.
- Đi đến thư mục cài đặt của trò chơi. Nó có thể nằm ở một trong các vị trí sau:
- Steam: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common
- Epic Games: C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher
- Xbox App: C:\XboxGames
- EA Games: C:\Program Files\EA Games
- Nhấp chuột phải vào tệp thực thi của trò chơi.
- Chọn Properties.
- Chọn tab Compatibility.
- Đánh dấu vào ô “Disable fullscreen optimization.”
- Nhấp vào Apply.
- Thử khởi động trò chơi lại.
Kiểm tra cài đặt phần mềm diệt virus của bạn.
-
Phần mềm diệt virus của bạn có thể đang gây cản trở cho trò chơi. Hầu hết các phần mềm diệt virus đều có tùy chọn cho phép một ứng dụng hoạt động qua phần mềm diệt virus. Cách thực hiện sẽ khác nhau tùy thuộc vào phần mềm diệt virus mà bạn đang sử dụng. Hãy làm theo các bước sau để cho phép trò chơi qua Windows Defender:
- Nhấp vào menu Windows Start.
- Gõ “Windows Security.”
- Chọn Windows Security.
- Chọn Virus & threat protection.
- Chọn Manage settings.
- Cuộn xuống và nhấp vào Add or remove exclusions.
- Nhấp vào Yes.
- Chọn + Add an exclusion.
- Chọn File.
- Chọn tệp thực thi của trò chơi và nhấp vào Open.
Cho phép trò chơi qua tường lửa của bạn.
-
Tường lửa có thể đang chặn trò chơi của bạn. Ngày nay, ngày càng nhiều trò chơi yêu cầu kết nối internet để hoạt động. Nếu tường lửa của bạn đang chặn trò chơi, có thể trò chơi sẽ không hoạt động đúng. Hãy làm theo các bước sau để cho phép trò chơi hoạt động qua tường lửa Windows Defender:
- Nhấp vào menu Windows Start.
- Gõ “Control Panel” và chọn Control Panel.
- Chọn System and Security.
- Chọn Windows Defender Firewall.
- Chọn Allow an app or feature through Windows Defender firewall.
- Nhấp vào Change settings ở trên cùng.
- Nhấp vào Allow another app ở dưới cùng.
- Nhấp vào Browse.
- Chọn tệp thực thi của trò chơi và nhấp vào Open.
- Nhấp vào Add.
Cài đặt lại Windows.
-
Cài đặt Windows của bạn có thể bị hỏng. Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn gặp phải lỗi Low Level Fatal Error, có thể vấn đề nằm ở hệ điều hành Windows mà bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt lại. Trước khi cài lại Windows, bạn nên sao lưu dữ liệu vì có thể bạn sẽ mất tất cả dữ liệu. Khi cài lại Windows, bạn có thể chọn giữ lại tất cả tệp tin hoặc xóa hết mọi thứ. Khuyến nghị là giữ lại tất cả tệp tin trước, và nếu không hiệu quả, bạn có thể cần xóa hết dữ liệu và thực hiện cài đặt sạch. Làm theo các bước sau để cài lại Windows:
- Nhấp vào menu Windows Start.
- Gõ “Reset this PC” và chọn Reset this PC.
- Chọn Reset PC hoặc Get Started bên cạnh “Reset this PC.”
- Chọn Keep my files (hoặc Remove everything nếu bạn đã thử giữ lại tệp tin).
- Nhấp vào Next.
- Nhấp vào Reset.
- Đợi trong khi máy tính của bạn gỡ bỏ và cài đặt lại Windows.
- Làm theo các hướng dẫn để thiết lập lại Windows.
