Đối mặt với tâm trạng xuống dốc của người thân, nhiều người bối rối không biết nên ứng xử thế nào cho phải. Làm sao để thấu hiểu và trở thành điểm tựa tinh thần vững chắc? Chúng tôi đã phỏng vấn các chuyên gia tâm lý học lâm sàng để đúc kết những cách an ủi hiệu quả nhất. Bật mí nhỏ: lắng nghe chính là món quà quý giá nhất bạn có thể trao đi.
Cách phản ứng khi ai đó trải qua ngày tồi tệ
Khi ai đó tâm sự về một ngày đen đủi, hãy đáp lại bằng sự đồng cảm sâu sắc. Bạn có thể nhắn tin hoặc nói trực tiếp: "Mình rất tiếc khi nghe tin bạn không vui", "Mình luôn sẵn sàng lắng nghe nếu bạn muốn giãi bày" hoặc "Mình có thể giúp gì cho bạn lúc này không?". Những câu nói này giúp họ cảm thấy được quan tâm và thấu hiểu.
Các bước thực hiện
Những câu nên nói nhất khi ai đó gặp ngày tồi tệ

- "Dù thế nào mình cũng sẽ ở đây với bạn."
- "Hãy nhớ rằng mình luôn sẵn sàng bên bạn."
- "Nếu cần bất cứ điều gì, mình luôn ở đây."
- "Mọi cảm xúc của bạn đều hợp lý."
- "Buồn là chuyện bình thường thôi! Bạn đã có một ngày thật khó khăn."
- "Bạn hoàn toàn có quyền cảm thấy bức bối."
Gặp gỡ các chuyên gia Mytour
Vernita Marsh, PhD, là nhà tâm lý học lâm sàng được cấp phép với hơn 30 năm kinh nghiệm. Bà chuyên về trị liệu mối quan hệ và gia đình.
Ran D. Anbar, MD, FAAP, là Cố vấn Y khoa Nhi khoa, cung cấp dịch vụ thôi miên và tư vấn. Ông có bằng Cử nhân Sinh học và Tâm lý học từ Đại học California.
Supatra Tovar, PsyD, RD, là nhà tâm lý học lâm sàng có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục sức khỏe và tâm lý. Bà có hơn 25 năm kinh nghiệm về sức khỏe toàn diện.
- "Bạn mạnh mẽ hơn bạn nghĩ đấy."
- "Ngày mai là một trang mới. Bạn có thể làm được!"
- "Bạn là người mạnh mẽ nhất mình biết, kể cả trong những ngày tồi tệ."
- "Điều gì đang làm bạn phiền lòng?"
- "Bạn có muốn chia sẻ không? Nếu không cũng không sao!"
- "Nhớ rằng mình luôn sẵn sàng lắng nghe bạn bất cứ lúc nào."
- "Hoàn toàn bình thường khi có những ngày bạn không thể tỏa sáng 100%."
- "Ngày xấu trời nào cũng có, nhưng rồi chúng sẽ qua thôi."
- "Không ai đòi hỏi bạn phải có một ngày hoàn hảo cả."
- "Mình thực sự ngưỡng mộ cách bạn xử lý tình huống này."
- "Dù kết quả không như ý, nhưng bạn đã làm rất tốt trong khả năng của mình!"
- "Bạn đang vượt qua rất tuyệt vời, mình thật sự khâm phục sự kiên cường của bạn."
- "Mình có thể làm gì để giúp bạn lúc này không?"
- "Bạn cần mình hỗ trợ gì không? Mình có thể mang đồ ăn qua hoặc trông thú cưng giúp."
- "Mình nên làm gì để hỗ trợ bạn tốt nhất?"
Những điều không nên nói khi ai đó gặp ngày tồi tệ
-
"Có những người còn khổ hơn." Dù xuất phát từ thiện ý, câu nói này thường gây phản tác dụng. Nó vô tình so sánh và phủ nhận cảm xúc hiện tại của họ, khiến họ nghĩ mình không có quyền buồn bã.
- Thay vào đó, hãy thừa nhận cảm xúc của họ: "Nghe có vẻ bạn đang trải qua nhiều chuyện", hoặc "Mình hiểu bạn đang rất khó khăn".
-
"Bạn quá nhạy cảm rồi." Câu nói này hoàn toàn phủ nhận cảm xúc người khác, khiến họ nghi ngờ giá trị bản thân. Mỗi người có cách đối mặt khác nhau với ngày tồi tệ, không có cách nào đúng hơn cách nào.
- Hãy nói những câu như "Điều đó chắc chắn rất bực bội" hoặc "Mình hiểu điều đó thật khó khăn" để thể hiện sự thấu hiểu.
-
"Mình hiểu cảm giác của bạn." Đừng biến cuộc trò chuyện thành cơ hội nói về bản thân. Dù ai cũng từng có ngày tồi tệ, nhưng đây là lúc lắng nghe chứ không phải chia sẻ kinh nghiệm cá nhân.
- Chỉ nên chia sẻ trải nghiệm cá nhân nếu thực sự hữu ích hoặc khi được yêu cầu cho lời khuyên.
Ví dụ tin nhắn & cách phản hồi

Những câu nói truyền cảm hứng dành tặng ai đó đang có ngày tồi tệ
-
Khi ngôn từ của bạn bất lực, hãy mượn ý tưởng từ người nổi tiếng. Đôi khi thật khó để tìm lời an ủi. Nếu bạn đang loay hoay tìm cách động viên người thân, những câu nói truyền cảm hứng sau có thể giúp ích:
- “We will fail when we fail to try.” - Rosa Parks
- “If you want to lift yourself up, lift up someone else.” - Booker T. Washington
- “Don’t be afraid to give up the good to go for the great.” - John D. Rockefeller
- “Stones and sticks are thrown only at fruit-bearing trees.” - Sumi
- “It always seems impossible until it’s done.” - Nelson Mandela
- “Nothing is impossible. The word itself says ‘I’m possible!’” - Aubrey Hepburn
- “Don’t count the days, make the days count.” - Muhammad Ali
- “Believe you can and you’re halfway there.” - Theodore Roosevelt
- “Never confuse a single defeat with a final defeat.” - F. Scott Fitzgerald
- “There is always light. If only we’re brave enough to see it. If only we’re brave enough to be it.” - Amanda Gorman
- “Real change, enduring change, happens one step at a time.” - Ruth Bader Ginsburg
- “If you don’t like the road you’re walking, start paving another one.” - Dolly Parton
- “Each day comes bearing its gifts. Untie the ribbon.” - Ann Ruth Schabacker
- “You need to be buried deep in the dirt before you can find your bloom.” - Roz Inga
- “Either you run the day or the day runs you.” - Jim Rohn
- “Don’t let yesterday take up too much of today.” - Will Rogers
Cách động viên người đang buồn

- Loại bỏ mọi yếu tố gây xao nhãng (điện thoại, TV, nhạc,...) khi trò chuyện
- Duy trì giao tiếp bằng mắt
- Phản hồi bằng cử chỉ như gật đầu, cười hay những âm thanh đồng tình
- Đặt câu hỏi liên quan sau khi họ nói xong
- Không ngắt lời khi họ đang chia sẻ
- "Nghe có vẻ bạn đã trải qua một ngày thật sự khó khăn"
- "Hoàn toàn dễ hiểu khi bạn cảm thấy bực bội và quá tải như vậy"
- "Thật tệ quá. Đúng là một ngày không may mắn với bạn"
- Nếu họ thực sự cần lời khuyên, hãy chia sẻ! Nhớ rằng: mỗi người mỗi cảnh, quan trọng là sự chân thành và ủng hộ.
- Dù họ từ chối, việc bạn sẵn sàng giúp đỡ cũng đủ làm họ ấm lòng
- Có thể nhắn tin: "Mình rất tiếc vì bạn đã có ngày không vui. Nếu cần ai đó đón con giúp, cứ báo mình nhé!" hoặc "Có vẻ bạn cần nghỉ ngơi! Để mình đãi bạn đồ ăn ngon và xem phim nhé."
- Tovar giải thích rằng một tin nhắn "Mình đang nghĩ đến bạn" hay "Mình ghé xem bạn thế nào rồi" sẽ "cho họ thấy họ được quan tâm và bạn luôn bên cạnh".
- Nếu không thích nhắn tin, hãy hỏi thăm trực tiếp. Một câu đơn giản "Này, hôm nay của bạn thế nào?" cũng mang lại hiệu quả bất ngờ.
