Buzz
Hướng dẫn giao tiếp rõ ràng hơn – nhưng vẫn giữ được sự tử tế
Chắc hẳn bạn đã nghe qua câu nói “Nói những gì bạn nghĩ và nghĩ những gì bạn nói” rồi, nhưng nó thực sự có ý nghĩa gì? Đây có phải là lời khuyên tốt không? Và quan trọng hơn, làm sao để thực hiện điều đó? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá ý nghĩa của câu nói nổi tiếng này, tại sao giao tiếp thẳng thắn và trung thực lại quan trọng, và làm thế nào bạn có thể bày tỏ suy nghĩ của mình một cách mở mồm (nhưng vẫn tôn trọng người khác).
“Nói những gì bạn nghĩ và nghĩ những gì bạn nói” có ý nghĩa gì?
“Nói những gì bạn nghĩ và nghĩ những gì bạn nói” có nghĩa là bạn phải thẳng thắn và cởi mở về cảm xúc của mình, dù có thể điều đó làm ai đó bị tổn thương. Nó cũng có nghĩa là không nói những điều không phản ánh đúng quan điểm của bản thân.
Các bước
“Nói những gì bạn nghĩ và nghĩ những gì bạn nói” được giải thích như thế nào?
Đây là lời khuyên khuyến khích sự thành thật trong suy nghĩ và hành động, ngay cả khi có thể làm phật lòng người khác. Những người thực hành câu nói này luôn thẳng thắn, cởi mở và trung thực, dù điều này không phải lúc nào cũng khiến họ được lòng mọi người. Họ có thể được tin tưởng vì luôn dám nói lên những gì họ cảm thấy thật trong mọi tình huống.
- “Nói những gì bạn nghĩ và nghĩ những gì bạn nói” cũng có thể có nghĩa là thực hiện những gì bạn đã hứa, không để lời nói trở thành những lời hứa suông.
- Nói cách khác, câu tục ngữ này khuyến khích bạn phải hành động theo những gì mình nói và thể hiện thật sự quan điểm của bản thân.
Tại sao lại khó để nói ra những gì mình nghĩ và thực sự nghĩ như vậy?
- Có thể bạn tránh né xung đột. Nói ra những gì bạn nghĩ có thể khiến bạn cảm thấy lo lắng nếu điều đó có thể làm tổn thương ai đó. Hầu hết mọi người không muốn làm người khác buồn lòng hoặc trông như kẻ xấu, nhưng thực tế là không thể sống mà không làm phiền hoặc phải đối mặt với những sự thật không dễ chịu. Tuy nhiên, nhiều người sẽ làm mọi cách để tránh phải nói ra sự thật khi nó tiêu cực.
- Không muốn làm tổn thương người khác là điều tốt, nhưng đôi khi nó không thực tế và có thể dẫn đến việc lảng tránh những sự thật cần được biết.
- Mặc dù việc thành thật có thể khó khăn, nhưng đó thường là chính sách tốt nhất cho tất cả mọi người.
- Hồi nhỏ bạn chưa được học cách giao tiếp cởi mở. Chúng ta không sinh ra đã biết cách chia sẻ suy nghĩ một cách rõ ràng, trực tiếp và tôn trọng. Nếu cha mẹ, thầy cô và những người lớn khác không thể giao tiếp cởi mở, bạn cũng có thể không làm được như vậy.
- Chúng ta học hỏi từ những người làm mẫu cho mình, nhưng nếu việc giao tiếp cởi mở và trung thực không phổ biến trong xã hội, bạn có thể không có ai để học theo điều này.
- Chúng ta bị ngăn cản không được nói lên suy nghĩ của mình khi còn nhỏ. Dù bạn muốn chia sẻ cảm xúc khi còn nhỏ, nhưng nếu cha mẹ hoặc thầy cô ngăn cấm việc “nói lại” hay chia sẻ ý kiến “tiêu cực”, bạn có thể đã học được rằng không nên chia sẻ phản hồi tiêu cực hoặc chỉ nên chia sẻ một cách mỉa mai.
- Xã hội của chúng ta thường coi trọng sự lịch sự và nhã nhặn, đôi khi lại bỏ qua việc lên tiếng chống lại những điều sai trái hoặc chia sẻ những suy nghĩ thật sự trong tâm trí mình.
- Vì vậy, nếu bạn đã bị ngăn cấm không được bày tỏ cảm xúc tiêu cực hoặc ý kiến phản biện khi còn nhỏ và nghĩ rằng điều đó là bất lịch sự, bạn có thể vẫn gặp khó khăn khi phải cởi mở và trung thực khi trưởng thành.
Cách để nói những gì bạn nghĩ và nghĩ những gì bạn nói
Xem xét mục đích của bạn khi nói ra và sử dụng nó để hướng dẫn những gì bạn sẽ nói. Khi đưa ra phản hồi tiêu cực hoặc nói điều gì đó có thể làm tổn thương người nghe, mục đích cuối cùng của bạn là gì? Bạn hy vọng họ sẽ thay đổi hành vi, học được điều gì đó mới, hay ngừng làm tổn thương bản thân hoặc người khác? Việc hiểu rõ mục tiêu của bản thân khi nói ra điều gì đó sẽ giúp bạn quyết định liệu có đáng nói hay không và làm thế nào để trình bày sao cho người nghe cảm nhận được và thay đổi.
- Ví dụ, nếu bạn nhận thấy một người trong nhóm bạn thường xuyên cắt lời người khác, bạn có thể nói nhẹ nhàng: “Mình để ý rằng đôi khi bạn nói chồng lên người khác, mình chỉ muốn bạn biết điều này để trong tương lai mọi người đều có cơ hội phát biểu.”
Kiểm tra xem có phải là thời điểm thích hợp để đưa ra phản hồi không. Đôi khi, người mà bạn muốn góp ý không sẵn sàng nhận phản hồi hoặc có thể muốn chờ đợi một thời điểm khác. Trước khi đưa ra ý kiến hay bắt đầu một cuộc thảo luận nặng nề, hãy hỏi xem có phải là thời điểm thích hợp hay không.
- Chẳng hạn, nếu bạn của bạn đang căng thẳng vì bài thuyết trình lớn, và bạn muốn nói về một điều gì đó nhạy cảm mà cô ấy đã nói trước đó, bạn có thể hỏi: “Bây giờ có phải là thời gian phù hợp để nói về những gì đã xảy ra không? Mình biết bạn đang bận, nên chúng ta có thể để chuyện này qua một bên.”
Hãy cố gắng khách quan nhất có thể và chỉ nói sự thật. Khi đưa ra phản hồi khó nghe hoặc sự thật đau lòng, hãy trung thực! Cố gắng chỉ nói những gì thực sự đã xảy ra mà không phóng đại hay dùng những từ ngữ đánh giá như “tốt” hay “xấu,” vì chúng có thể khiến người nghe cảm thấy phòng thủ.
- Khi đối diện với ai đó về hành vi của họ, thay vì chỉ trích họ là người xấu hay sai, hãy nói điều gì đó như: “Mình nghĩ bạn có thể làm điều này khác đi.”
Gắn kết những gì bạn nói với cảm xúc và quan điểm cá nhân của bạn. Dù bạn tập trung vào sự thật, bạn vẫn có cảm xúc và suy nghĩ cá nhân về những gì đang bàn luận, vì vậy đừng ngại bày tỏ cảm nhận của mình. Tuy nhiên, hãy chắc chắn rằng bạn không trình bày cảm xúc của mình như một sự thật tuyệt đối, và luôn giữ quyền sở hữu cảm xúc và quan điểm của bản thân.
- Một nguyên tắc đơn giản là sử dụng các câu với “Tôi” khi chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc: “Tôi nghĩ điều bạn nói với Marc có phần hơi nặng lời.”
Hãy xem xét quan điểm của người khác, nhưng đừng nhận trách nhiệm về cảm xúc của họ. Dù bạn muốn thể hiện sự quan tâm và tôn trọng cảm xúc của người nghe, đừng nhận trách nhiệm về cảm xúc của họ. Bạn chịu trách nhiệm về những gì bạn nói và cách bạn nói, nhưng không phải về cách người khác tiếp nhận nó.
- Như câu nói: “Sự thật không có lòng trắc ẩn là tàn nhẫn; lòng tốt không có sự thật là sự thao túng.” Trong giao tiếp, việc trung thực là vô cùng quan trọng, nhưng cũng cần phải nhẹ nhàng và tôn trọng cảm xúc của người nghe.
Cố gắng lịch sự nếu người kia thiếu kỹ năng giao tiếp cởi mở. Hãy nhớ rằng giao tiếp là một kỹ năng và đó là kỹ năng mà không phải ai cũng có cơ hội phát triển. Dù bạn có tôn trọng và không phán xét họ đến đâu, một số người vẫn có thể hiểu bất kỳ phản hồi tiêu cực nào là sự xúc phạm. Nếu người bạn đang trò chuyện không phản ứng một cách tinh tế như bạn đã đối xử với họ, hãy cố gắng lịch sự về điều đó. Biết đâu, hành vi của bạn sẽ có ảnh hưởng tích cực đến họ.
- Nếu bạn nghi ngờ rằng người bạn đang đối diện không tiếp nhận lời nói của bạn tốt, hãy chuẩn bị tinh thần trước. Nếu họ phản ứng không tốt, quát mắng, xúc phạm bạn, hoặc bỏ đi, làm sao bạn có thể giữ bình tĩnh? Hãy mang theo một vài mẹo thư giãn để ứng phó.
- Ví dụ, bạn có thể lên kế hoạch thực hiện bài tập thở sâu nếu tình huống trở nên căng thẳng: hít vào qua mũi trong 4 nhịp, giữ lại trong 7 nhịp, rồi thở ra qua miệng trong 8 nhịp.
