Scribd có hợp pháp hay là một trò lừa đảo?

Có, Scribd là một dịch vụ đăng ký tài liệu, sách điện tử và sách nói an toàn và hợp pháp. Nó cũng không phải là một trò lừa đảo hay vi rút. Tuy nhiên, nhiều người dùng phàn nàn về Scribd, nói rằng họ không hoàn tiền cho các đăng ký đã hủy, họ vẫn tính phí sau khi bạn hủy và họ khiến người dùng hiểu lầm về lượng nội dung mà họ có thể xem.

1. Đúng vậy, Scribd là một nền tảng an toàn và không phải là một trò lừa đảo hay virus. Scribd là một công ty hợp pháp và hoạt động hoàn toàn hợp pháp. Tuy nhiên, nhiều người dùng trước đây của Scribd đã chia sẻ rằng họ không hài lòng với trải nghiệm dịch vụ này và cảm thấy như bị lừa hoặc bị lừa dối. Điều này xảy ra do cách Scribd xử lý việc hủy đăng ký và giới hạn số lượng nội dung mà người dùng có thể truy cập trong một tháng.

   • Scribd hiện chỉ đạt 1,5 sao trên 5 sao trên trang Better Business Bureau (BBB) và không được BBB chứng nhận. Để đạt được chứng nhận này, Scribd cần phải tuân thủ các tiêu chuẩn chứng nhận BBB, bao gồm việc xây dựng lòng tin với khách hàng, trung thực trong quảng cáo, tôn trọng lời hứa, v.v.
   • Trustpilot, nơi người tiêu dùng có thể để lại đánh giá về doanh nghiệp và xếp hạng độ tin cậy, ghi nhận Scribd chỉ đạt 1,4 sao trên 5 sao. 79% trong hơn 3800 đánh giá là 1 sao duy nhất.

1. Đúng vậy, mặc dù một số người dùng cho biết Scribd vẫn tính phí sau khi họ đã hủy đăng ký. Scribd cung cấp hướng dẫn chi tiết và dễ hiểu để hủy đăng ký, bất kể bạn đăng ký qua Scribd hay Everand. Họ cũng giải thích cách ngừng đăng ký nếu bạn đã đăng ký qua cửa hàng ứng dụng như App Store của Apple hoặc Google Play.

   • Vài người dùng Scribd trên Trustpilot phản ánh rằng họ vẫn bị tính phí hàng tháng mặc dù đã hủy đăng ký. Vì vậy, hãy theo dõi tài khoản ngân hàng của bạn sau khi hủy đăng ký để đảm bảo họ không tính thêm phí.
   • Nếu điều này xảy ra, hãy sử dụng tính năng hỗ trợ trò chuyện trên website của Scribd để yêu cầu hoàn lại tiền và yêu cầu họ xóa hoàn toàn bạn khỏi danh sách đăng ký của họ.
   • Sau khi hủy đăng ký, tài khoản Scribd hoặc Everand của bạn sẽ chuyển sang phiên bản miễn phí. Điều này có nghĩa là bạn sẽ vẫn có quyền truy cập giới hạn vào cả 3 sản phẩm.

1. Scribd là một dịch vụ đăng ký với thư viện chứa hơn 195 triệu tài liệu. Mọi người đăng ký Scribd có thể đọc, lưu và tải xuống các tài liệu này (và thậm chí tải lên tài liệu của riêng mình), bao gồm các bài báo học thuật, tài liệu pháp lý, sách hướng dẫn và nhiều hơn nữa. Phí đăng ký là 11,99 USD mỗi tháng và cũng đi kèm với quyền truy cập vào 2 sản phẩm riêng biệt: Everand và Slideshare.

   • Bên cạnh tài liệu, Scribd trước đây cung cấp cho người dùng quyền truy cập "vô hạn" vào sách điện tử và sách nói. Tuy nhiên, vào tháng 11 năm 2023, họ đã chia thành 3 sản phẩm riêng biệt: Scribd; Everand (dịch vụ đăng ký sách điện tử và sách nói); và SlideShare (tương tự Scribd nhưng dành cho các bài thuyết trình thay vì tài liệu).
   • Bạn cũng có thể đăng ký trực tiếp Everand và vẫn có thể truy cập Scribd và SlideShare.

1. Người dùng Scribd sẽ có quyền truy cập vào Scribd, Everand và SlideShare. Với mức phí 11,99 USD mỗi tháng, bạn có thể đọc bất kỳ tài liệu nào trong thư viện 195 triệu tài liệu của Scribd (không quảng cáo) và tải xuống chúng để xem offline. Bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào thư viện sách điện tử và sách nói của Everand, cũng như SlideShare và hàng triệu bài thuyết trình được tải lên bởi các thành viên cộng đồng Scribd.

   • Everand là gì? Everand là dịch vụ nơi người dùng sử dụng tín dụng để mở khóa các tựa sách "cao cấp". Everand đã ra mắt hệ thống tín dụng vào năm 2024, khiến người đăng ký sử dụng nó giống như cách họ sử dụng Audible, dịch vụ đăng ký sách nói nổi tiếng của Amazon.
   • Trước đó, một đăng ký Everand sẽ cho phép bạn truy cập tất cả các tựa sách của họ, ngay cả những cuốn sách nổi tiếng (hoặc ít nhất là họ đã tuyên bố như vậy). Nhiều người dùng lâu năm cảm thấy không hài lòng với sự thay đổi này và cho rằng nó đã làm thay đổi đặc điểm độc đáo và hữu ích của Everand.

1. Người đăng ký Scribd và Everand nhận được 3 sản phẩm với một khoản phí hàng tháng. Dù bạn đăng ký Scribd hay Everand, bạn vẫn có thể sử dụng tất cả 3 sản phẩm mà Scribd cung cấp: Scribd, Everand và SlideShare. Sự khác biệt là nếu bạn đăng ký trực tiếp Everand, bạn có thể chọn mức giá 16,99 USD và nhận được 3 tín dụng mở khóa mỗi tháng thay vì chỉ một.

   • Bất kể thế nào, bạn vẫn có thể đọc và tải xuống hàng triệu tài liệu, bài thuyết trình và tựa sách!
2. Bạn có thể lưu sách điện tử và sách nói để xem offline. Người dùng Everand có thể xây dựng danh sách TBR ("to be read") bằng cách lưu các tựa sách mà họ quan tâm. Điều này giúp họ tránh phải tìm kiếm lại những cuốn sách này sau này. Họ cũng có thể tải xuống bất kỳ tài liệu nào họ đã mở khóa hoặc có quyền truy cập để có thể thưởng thức chúng mà không cần kết nối internet.

   • Không biết nên thêm gì vào danh sách TBR của bạn? Hãy thử quiz "Cuốn sách nào tôi nên đọc tiếp theo?" của chúng tôi!

1. Hủy đăng ký Scribd và Everand có thể gặp nhiều rắc rối. Một số người dùng đã chia sẻ rằng họ hủy dịch vụ nhưng lại bị tính phí vào tháng sau hoặc một vài tháng sau đó. Một số khác cho rằng họ đã hủy đăng ký nhưng ngay lập tức mất quyền truy cập vào những cuốn sách đã lưu mà họ dự định đọc trong những ngày còn lại. Họ cũng không thể tìm thấy hoặc khôi phục lại những cuốn sách đã lưu trước đó.

   • Những người dùng gặp phải việc bị hạn chế dịch vụ sau khi hủy Scribd hoặc Everand cảm thấy rằng họ không nhận được giá trị xứng đáng với số tiền đã bỏ ra. Khi yêu cầu hoàn tiền cho phần dịch vụ chưa sử dụng, Scribd đã từ chối. Chính sách hiện tại của Scribd là chỉ hoàn tiền cho thời gian chưa sử dụng nếu người dùng chưa thực hiện bất kỳ hoạt động nào trên tài khoản của mình.
   • Scribd yêu cầu người dùng liên hệ trong vòng 30 ngày sau khi khoản phí muốn khiếu nại được tính vào tài khoản ngân hàng.
2. Everand với tuyên bố về "quyền truy cập không giới hạn vào danh mục sách chọn lọc" có thể gây hiểu nhầm. Những người dùng Everand có thể bị hấp dẫn bởi cụm từ "quyền truy cập không giới hạn". Tuy nhiên, nếu họ đọc kỹ, họ sẽ nhận ra rằng quyền truy cập này chỉ giới hạn trong một bộ sách gồm 20.000 cuốn – trong đó không bao gồm các cuốn sách cao cấp, thường xuyên được xuất bản gần đây và rất phổ biến. Người dùng chỉ có thể đọc những cuốn này nếu sử dụng tín dụng hàng tháng để mở khóa.

   • Trước khi triển khai cấu trúc đăng ký mới cho Everand vào năm 2024, Scribd đã tự gọi mình là "Netflix cho sách", khiến nhiều người dùng nghĩ rằng họ sẽ có quyền truy cập vào toàn bộ thư viện sách điện tử và audiobook của Scribd với mức phí hàng tháng. Tuy nhiên, nhiều người dùng sau đó nhận ra rằng Scribd kiểm soát cuốn sách nào mà họ có thể đọc dưới hình thức "truy cập không giới hạn", dẫn đến việc một số người cho rằng Scribd (và sau này là Everand) giống như một trò lừa đảo.
   • Cấu trúc đăng ký của Everand vào năm 2024 đã đưa vào hệ thống tín dụng và thiết lập các quy tắc chi tiết về quyền truy cập "không giới hạn" mà người dùng có thể nhận được theo gói của họ.

1. Đăng ký Scribd hoặc Everand qua website của họ. Truy cập vào scribd.com hoặc everand.com và nhấn vào "Tải miễn phí 30 ngày" hoặc "Đọc miễn phí 30 ngày" ở góc trên bên phải trang chủ. Sau đó, bạn cần đăng ký với địa chỉ email và mật khẩu mong muốn cho tài khoản của mình. Bạn cũng sẽ phải cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Nếu đăng ký Everand, bạn sẽ chọn giữa hai gói: gói Standard với giá 11,99 USD hoặc gói Plus với giá 16,99 USD.

   • Trong 30 ngày đầu, dịch vụ của bạn sẽ miễn phí. Sau đó, Scribd hoặc Everand sẽ tính phí đăng ký hàng tháng.
2. Đăng ký tài khoản qua ứng dụng Scribd hoặc Everand. Mở cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn (Apple hoặc Android) và tìm kiếm "Scribd" hoặc "Everand". Chọn ứng dụng từ kết quả tìm kiếm và tải về. Khi cài đặt xong trên thiết bị di động, mở ứng dụng và làm theo hướng dẫn để đăng ký tài khoản mới.

1. Hủy đăng ký Scribd hoặc Everand qua trang tài khoản trên website. Truy cập vào scribd.com hoặc everand.com và nhấn vào "Đăng nhập" ở góc trên bên phải của trang chủ. Nhập thông tin tài khoản và vào trang tài khoản của bạn. Tìm đến phần Chi Tiết Đăng Ký & Thanh Toán trong trang tài khoản và nhấn vào "Kết thúc Đăng Ký" hoặc "Hủy Đăng Ký." Đọc và kiểm tra kỹ từng trang trong quy trình hủy mà không bỏ qua bất kỳ bước nào.

   • Khi bạn nhận được thông báo xác nhận và email thông báo rằng đăng ký của bạn đã bị hủy, đó là dấu hiệu cho thấy quy trình hủy đã hoàn tất.
2. Hủy đăng ký qua Apple hoặc Google Pay trên thiết bị di động của bạn. Nếu bạn đăng ký Scribd hoặc Everand qua cửa hàng ứng dụng trên iPhone hoặc Android, bạn cần quay lại cửa hàng ứng dụng hoặc mở cài đặt trên điện thoại để hủy đăng ký. Dưới đây là cách làm khi sử dụng App Store của Apple hoặc Google Play.

   • Hủy qua App Store: Mở cài đặt trên thiết bị Apple của bạn. Chọn Apple ID, sau đó nhấn vào Subscriptions. Chọn Scribd hoặc Everand (tùy vào dịch vụ bạn đăng ký) và nhấn vào Hủy Đăng Ký.
   • Hủy qua Google Play: Mở ứng dụng Google Play trên thiết bị Android và nhấn vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải màn hình. Chọn Thanh Toán & Đăng Ký, sau đó nhấn vào Đăng Ký. Tìm Scribd hoặc Everand trong danh sách đăng ký và nhấn vào Hủy Đăng Ký.

1. Scribd là dịch vụ đăng ký an toàn, nhưng không phải ai cũng thích sử dụng nó. Nhiều người dùng trước đây của Scribd và Everand không hài lòng với số lượng sách điện tử và audiobook mà họ có thể truy cập. Một số người còn cho rằng họ bị tính phí mặc dù đã hủy đăng ký. Tuy nhiên, nếu bạn hiểu rõ cách thức hoạt động của hệ thống tín dụng Everand mới, bạn có thể có trải nghiệm tốt hơn.

   • Nếu bạn không hài lòng với Scribd hoặc nếu dịch vụ này không phù hợp với bạn, bạn cũng có thể thử Audible hoặc kiểm tra xem thư viện địa phương của bạn có cung cấp sách miễn phí trên Libby hoặc Hoopla không.