Buzz
Số lần nạp thẻ sai dẫn đến khóa SIM là bao nhiêu?
Theo quy định của đa số nhà mạng, nếu nhập sai mã thẻ điện thoại quá 5 lần liên tục, SIM của bạn sẽ bị khóa. Trong thời gian này, mọi dịch vụ như gọi điện, nhắn tin hay nạp thẻ đều bị tạm ngưng, gây ra nhiều bất tiện. Việc khắc phục sớm là cần thiết để SIM hoạt động trở lại bình thường.
SIM bị khóa vì nạp thẻ sai quá 5 lần (Nguồn: Internet)
Thời gian khóa SIM khi nạp thẻ điện thoại sai là bao lâu?
Hiện tại, các nhà mạng không có quy định cụ thể về thời gian khóa SIM khi nạp thẻ sai. SIM bị khóa tạm thời sẽ không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào cho đến khi người dùng tiến hành mở khóa. Nếu SIM vượt quá thời hạn mở khóa, nhà mạng sẽ thu hồi và bạn không thể sử dụng tiếp.
Phương pháp mở khóa SIM khi nạp thẻ điện thoại sai
Khi SIM bị khóa do nạp thẻ sai, người dùng cần thực hiện các bước sau để mở khóa:
Đối với nhà mạng Viettel
Phương pháp 1 - Gọi điện đến tổng đài nhà mạng
Để yêu cầu mở khóa SIM Viettel do nạp thẻ sai, bạn có thể liên hệ tổng đài Viettel qua số 198 (miễn phí) hoặc 18008098 (tự động - miễn phí cước). Trong quá trình mở khóa, nhân viên hỗ trợ có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân đã đăng ký với SIM.
- Số seri của thẻ điện thoại đã nạp sai.
- Thời điểm SIM bị khóa.
Phương pháp 2 - Mở khóa SIM qua ứng dụng My Viettel
- Bước 1: Tải ứng dụng My Viettel về điện thoại > Đăng nhập bằng số điện thoại cần mở khóa SIM.
- Bước 2: Trên trang chủ, chọn mục Nạp cước > Nhấn vào nút Xóa lỗi nạp thẻ ở cuối trang.
- Bước 3: Khi màn hình hiển thị yêu cầu nhập số thuê bao và mã captcha, bạn nhập thông tin hợp lệ (có thể chọn Refresh để đổi mã nếu cần) > Nhấn Xóa lỗi nạp thẻ.
Mở khóa SIM Viettel trên ứng dụng My Viettel của nhà mạng (Nguồn: Internet)
Đối với nhà mạng VinaPhone
Phương pháp 1 - Gọi tổng đài VinaPhone để mở khóa SIM khi nạp thẻ sai
Để yêu cầu mở khóa SIM VinaPhone do nhập sai mã thẻ, bạn có thể gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng 18001091. Nhân viên hỗ trợ hoạt động 24/7, luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn. Cước gọi đến tổng đài được miễn phí 100% cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Lưu ý, bạn cần chuẩn bị CMND, số seri và mã thẻ điện thoại vừa nạp để cung cấp thông tin cho nhân viên, giúp quá trình mở khóa diễn ra nhanh chóng.
Phương pháp 2 - Mở khóa SIM tại cửa hàng giao dịch VinaPhone
Nếu không thể liên hệ qua tổng đài, bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng giao dịch của VinaPhone để được hỗ trợ mở khóa SIM. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp CMND bản gốc, thẻ cào VinaPhone và SIM bị khóa để tiến hành xử lý.
Mở khóa SIM tại cửa hàng giao dịch VinaPhone (Nguồn: Internet)
Đối với nhà mạng MobiFone
Phương pháp 1 - Sử dụng tin nhắn hoặc mã USSD
Để mở khóa SIM MobiFone do nhập sai mã thẻ điện thoại quá 5 lần, bạn có thể thực hiện bằng cách soạn tin nhắn hoặc nhập mã USSD theo cú pháp sau:
- Cú pháp tin nhắn: QUYENNAPTHE Masothecao gửi đến 901. (Masothecao là mã thẻ mới, không phải thẻ đã nhập sai trước đó).
- Cú pháp mã USSD: *901*4*8*11# (tiếp tục làm theo hướng dẫn trên màn hình).
Phương pháp 2 - Gọi đến tổng đài nhà mạng
Bên cạnh đó, để mở khóa SIM MobiFone do nhập sai mã thẻ điện thoại quá 5 lần, bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài nhà mạng qua số 9090 để được hỗ trợ. Sau khi cung cấp số seri thẻ cào đã nhập sai, nhân viên sẽ xác minh thông tin và tiến hành mở khóa SIM một cách nhanh chóng.
