Buzz
Chế độ bảo hành lâu nhất trên thị trường: Mua một lần, yên tâm sử dụng suốt một thập kỷ.
Anh Trần Xuân Mạnh (Hà Nội), người quyết định mua VinFast VF 8 vào tháng 3, thừa nhận rằng một trong những yếu tố khiến anh mạnh dạn xuống tiền chính là chính sách hậu mãi độc đáo mà hãng áp dụng.
xeChưa hãng nào ở Việt Nam theo kịp, đặc biệt với thời gian bảo hành kéo dài đến 10 năm mà VinFast mang lại.
Trước đây, những chiếc xe xăng từ các thương hiệu Hàn Quốc, Nhật Bản mà gia đình anh từng sử dụng chỉ được bảo hành phổ biến trong khoảng 3 - 5 năm. Sau khoảng thời gian đó, nếu xe gặp sự cố thì chi phí sửa chữa hoàn toàn do người dùng chịu. Trong khi đó, với VF 8, anh Mạnh có thể yên tâm gấp 2-3 lần để tận hưởng thời gian sử dụng lâu dài.
Trên thực tế, VinFast là một trong số ít hãng xe tại Việt Nam dám đầu tư mạnh tay với chính sách bảo hành lên đến 10 năm hoặc 200.000 km – cam kết thuộc hàng cao nhất trên thị trường hiện nay. Đặc biệt, với pin – bộ phận quan trọng nhất trên ô tô điện – VinFast bảo hành lên đến 10 năm và không giới hạn số km, tiêu chuẩn hiếm hãng xe toàn cầu nào đạt được.
Theo đánh giá của các chuyên gia, chính sách bảo hành dài hạn cùng với chất lượng pin đã được chứng minh qua thực tế chính là lý do giúp chủ xe VF 8 hoàn toàn yên tâm trên mọi hành trình.
Điển hình, sau khi trải qua hành trình vượt qua các cung đường từ Lào, Campuchia đến tận Tây Tạng với điều kiện thời tiết và địa hình khắc nghiệt, anh Phùng Thế Trọng – chủ kênh Xế Cộng – đã kiểm tra pin chiếc VF 8 bản tiên phong. Kết quả sau hơn 100.000 km, pin vẫn giữ gần 90% dung lượng – một thành tích cực kỳ ấn tượng cho chiếc xe được mệnh danh là “phá nhất Việt Nam”.
Ở bất cứ đâu cũng có xưởng VinFast, chạy VF 8 luôn yên tâm tuyệt đối.Ngoài thời gian bảo hành dài hạn, người dùng VF 8 còn an tâm vì xe có thể bảo dưỡng, sửa chữa nhanh chóng tại hơn 200 xưởng dịch vụ trải rộng khắp mọi miền đất nước. Dù là trung tâm thành phố hay vùng sâu vùng xa, khách hàng đều dễ dàng tiếp cận dịch vụ hậu mãi của VinFast một cách tiện lợi và nhanh gọn.
Anh Trần Danh Nhân (Hà Nội) – chủ sở hữu VF 8 bản tiên phong, từng đồng hành qua nhiều hành trình khám phá vùng đất mới – đặc biệt ấn tượng với chất lượng hậu mãi của hãng xe Việt: “Kỹ thuật viên VinFast làm việc không ngại nắng mưa, xưởng mở cửa đến 8-9 giờ tối, xe mang đến là được nhận ngay. Xe có sự cố, gọi cứu hộ đến tận nơi đón xe mà không thu một đồng phí nào”.
Đáng chú ý, hệ thống xưởng dịch vụ VinFast không ngừng phát triển về số lượng và nâng cao chất lượng, nhằm tối ưu trải nghiệm hậu mãi mỗi ngày. Bên cạnh đó, khách hàng còn được hưởng các đặc quyền như dịch vụ cứu hộ 24/7 miễn phí trong suốt thời gian bảo hành, sửa chữa lưu động và sạc pin lưu động.
Việc liên hệ với xưởng dịch vụ VinFast rất dễ dàng: khách hàng có thể đặt lịch hẹn hoặc yêu cầu hỗ trợ ngay trên màn hình tiện ích của xe.
xe, qua ứng dụng VinFast hoặc gọi đến tổng đài hỗ trợ.
Ngay cả khi khách hàng gặp tình huống khẩn cấp, tính năng eCall trên
xeVF 8 sẽ được kích hoạt tự động. Khách hàng cũng có thể chủ động bật tính năng này bằng cách nhấn nút SOS trên xe. Để đảm bảo kết nối cuộc gọi, chủ xe cần đăng ký gói thoại eSIM tích hợp trên xe.
Hệ thống trạm sạc phủ sóng toàn quốc, thỏa sức sạc miễn phí “0 đồng”.VinFast VF 8 không chỉ tạo ấn tượng với dịch vụ hậu mãi đẳng cấp mà còn thu hút chủ xe nhờ mạng lưới trạm sạc rộng khắp cả nước.
“Gia đình tôi có niềm đam mê du lịch rõ nét nhất, kể từ khi sở hữu VF 8, những chuyến đi xuyên Việt ngày càng nhiều hơn và dài hơn một chút. Từ những cung đường Tây Bắc mờ sương đến các bãi biển nổi tiếng miền Trung, và mới đây nhất là chuyến đi hơn 2.000 km đến Quảng Ngãi vào dịp 30/4/2025, VF 8 đã chinh phục mọi thử thách một cách dễ dàng,” anh Trần Đức Việt, chủ xe VF 8 Plus chia sẻ trên mạng xã hội cá nhân.
Sau 2 năm đồng hành, anh chủ xe vẫn dành lời khen cho mẫu D-SUV của VinFast. Với tầm hoạt động hơn 450 km sau mỗi lần sạc, VF 8 Plus hoàn toàn đáp ứng nhu cầu đi xa của gia đình anh Việt. Bên cạnh đó, hệ sinh thái trạm sạc trải rộng khắp 63 tỉnh thành với hơn 150.000 cổng sạc giúp anh luôn yên tâm rong ruổi trên mọi hành trình mà không lo hết pin giữa đường.
Điểm đáng chú ý là thay vì tốn kém như xe xăng, chủ xe VF 8 được VinFast miễn phí hoàn toàn chi phí sạc tại mọi trạm V-Green đến hết tháng 6/2027. Đây thực sự là lợi thế kinh tế lớn trong bối cảnh giá xăng dầu biến động liên tục như hiện nay.
“Chỉ khi đi xa mới thấy trạm sạc VinFast phủ khắp nơi. Trên những chuyến hành trình dài, mỗi lần bắt gặp trạm sạc là niềm tin và sự an tâm trong tôi lại tăng lên nhiều hơn,” anh Trần Danh Nhân tự hào chia sẻ.
