Buzz
Lệnh giọng nói bị hiểu sai khiến chiếc Lynk & Co Z20 tắt đèn pha giữa cao tốc đêm, dẫn đến một vụ va chạm mạnh.
Sự cố hy hữu và nguy hiểm này với chiếc Lynk & Co Z20 tại Trung Quốc đã đưa ra lời cảnh báo về sự an toàn của các tính năng điều khiển thông minh trong buồng lái. Theo thông tin từ các báo Trung Quốc và trang Sohu, một tài xế đang lái xe trên cao tốc vào ban đêm vô tình khiến chiếc xe mất hoàn toàn ánh sáng phía trước chỉ vì một lệnh giọng nói.
Cụ thể, video ghi lại sự việc cho thấy tài xế này chỉ muốn tắt hệ thống đèn trang trí nội thất (ambient lighting) để dễ dàng tập trung lái xe. Tuy nhiên, phần mềm của Z20 đã hiểu sai và tắt cả đèn pha phía trước. Chỉ trong giây lát, chiếc SUV điện rơi vào tình trạng không có ánh sáng chiếu sáng khi đang di chuyển ở tốc độ cao.
Đáng chú ý, ngay sau đó, tài xế đã hoảng loạn ra lệnh để bật lại đèn, nhưng hệ thống trả lời rằng "thao tác không thể thực hiện khi xe đang di chuyển". Cả người và máy đều bất lực, dẫn đến vụ va chạm mạnh vào dải phân cách giữa đường.
Sau sự cố, vào ngày 26 tháng 2 năm 2026, ông Mu Jun, phó tổng giám đốc kinh doanh của Lynk & Co, đã công khai xin lỗi trên Weibo. Đại diện hãng xác nhận sự cố lỗi logic trong phần mềm điều khiển giọng nói và thông báo sẽ cập nhật khẩn cấp qua mạng (OTA) để sửa lỗi này. Bản cập nhật mới sẽ vô hiệu hóa khả năng tắt đèn pha bằng giọng nói khi xe đang chạy, yêu cầu tài xế phải thao tác thủ công nếu muốn tắt đèn - một quy trình an toàn cơ bản đã bị bỏ qua trong xu hướng "thông minh hóa" phương tiện.
Lynk & Co Z20 là mẫu SUV điện cỡ nhỏ được phát triển trên nền tảng SEA (Sustainable Experience Architecture) của Geely. Với chiều dài 4.460 mm và chiều dài cơ sở 2.755 mm, Z20 cạnh tranh trực tiếp với BYD Yuan Plus và Smart #1 trong phân khúc giá từ 110.000 đến 150.000 nhân dân tệ. Xe trang bị bộ pin 61 kWh, cho quãng đường hoạt động 530 km theo tiêu chuẩn CLTC và khả năng sạc nhanh từ 10% lên 80% chỉ trong 15 phút.
Mặc dù các thông số kỹ thuật ấn tượng, sự cố phần mềm nghiêm trọng mới đây đã khiến chúng trở nên mờ nhạt. Các chuyên gia trong ngành ô tô nhận định rằng, khi các nhà sản xuất đua nhau tích hợp trợ lý ảo và công nghệ bán tự động, việc kiểm tra an toàn một cách nghiêm ngặt đã trở thành yếu tố quan trọng hơn bao giờ hết. Một lỗi nhỏ trong phần mềm có thể biến thành thảm họa nếu nó ảnh hưởng đến những chức năng sống còn như hệ thống chiếu sáng hay phanh.
Phản ứng nhanh chóng của Lynk & Co thông qua bản cập nhật OTA đã là bước đi cần thiết để giảm thiểu dư luận và lấy lại niềm tin từ khách hàng. Tuy nhiên, sự cố này sẽ khiến các cơ quan quản lý và người tiêu dùng Trung Quốc trở nên nghiêm khắc hơn khi đánh giá mức độ tin cậy của những 'máy tính di động' trên các con phố.
