Buzz
Peugeot Awards: Tôn vinh những đóng góp vượt trội và thúc đẩy tinh thần sáng tạo.
Peugeot Awards là một giải thưởng uy tín được tổ chức hàng năm nhằm ghi nhận những đóng góp nổi bật của các nhà phân phối.
xePeugeot trên toàn cầu, khi hoàn thành xuất sắc các dự án trong năm 2024. Giải thưởng này không chỉ khuyến khích đổi mới sáng tạo mà còn nâng cao hiệu suất công việc và củng cố vị thế thương hiệu trên toàn thế giới.
Bà Linda Jackson, CEO của Peugeot toàn cầu, đã trao giải thưởng Dự án xuất sắc cho Peugeot Việt Nam trong hạng mục “Tận tâm vì khách hàng”.Có 9 hạng mục tranh giải tại sự kiện, bao gồm: Tận tâm vì khách hàng, Tăng trưởng thị phần.
xe điện(EV) tốt nhất, Tăng trưởng thị phần tốt nhất, Đổi mới mang tính đột phá, Quảng bá xe điện (EV) tốt nhất, CSR, Chiến dịch truyền thông hấp dẫn nhất, Sáng tạo nội dung mạng xã hội hiệu quả nhất và giải Đặc biệt - Grand Prix.
Peugeot Việt Nam đã đạt được chỉ số hài lòng lên tới 99.1%, nhờ vào nhiều hoạt động nổi bật mang tính cá nhân hóa hành trình khách hàng.Lễ trao giải được tổ chức tại Paris (Pháp), với sự góp mặt của bà Linda Jackson - CEO Peugeot toàn cầu, các lãnh đạo từ trụ sở chính, các khu vực và đại diện nhà phân phối trên toàn thế giới. Lãnh đạo THACO AUTO và đội ngũ Peugeot Việt Nam cũng tham gia sự kiện này.
Peugeot Việt Nam luôn đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt độngTại lễ trao giải, ông Đàm Đình Thông - Phó Tổng Giám đốc THACO AUTO phụ trách Khối Kinh doanh xe Du lịch chia sẻ: “Với chiến lược phát triển đa thương hiệu, hơn 27 năm hình thành và phát triển, THACO AUTO luôn coi khách hàng là trung tâm của tất cả các hoạt động kinh doanh, với tinh thần “Tận tâm phục vụ”. Giải thưởng này, cùng với mức tăng trưởng doanh số 16% trong năm 2024, là minh chứng rõ rệt cho sự cống hiến của hơn 500 nhân sự trên toàn quốc. Đây cũng là thành quả nổi bật sau 12 năm liên tục nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, khẳng định vị thế của thương hiệu Peugeot tại Việt Nam”.
Peugeot Việt Nam tổ chức nhiều sự kiện nhằm gia tăng sự yêu mến của khách hàng đối với thương hiệu.Bên cạnh đó, ông Đàm Đình Thông cũng chia sẻ về các dự án của THACO AUTO, với các hoạt động cá nhân hóa nhằm đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng, như việc lựa chọn sản phẩm trực tuyến và lái thử xe ngay tại nhà. Các chương trình hậu mãi như bảo hành 5 năm không giới hạn số km, dịch vụ chăm sóc khách hàng di động Mobile Service, hỗ trợ phương tiện thay thế trong thời gian sửa chữa với Mobility Service, và Peugeot Car Care Day - hội thảo chăm sóc xe với các chuyên gia tư vấn. Bên cạnh đó, hệ thống dịch vụ cũng được nâng cấp qua cải tiến cơ sở hạ tầng và đào tạo nhân viên. Các giải pháp kỹ thuật số như đặt lịch hẹn qua Facebook, Website, và Peugeot App giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ và nhận phản hồi trực tiếp, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ. Nổi bật trong năm 2024 là các sự kiện Ngày hội Gia đình và Hội ngộ thành viên Peugeot Club 3 miền, góp phần tăng cường sự nhận diện thương hiệu và kết nối cộng đồng những người yêu thích Peugeot.
Chuyên gia của Peugeot đã chia sẻ và tư vấn về các kiến thức bảo dưỡng xe tại Hội thảo Chăm sóc xe.Nhờ vào những cố gắng không ngừng nghỉ, Peugeot Việt Nam đã đạt được điểm số NPS ấn tượng lên đến 99.1% trong quý IV và 98.3% trong cả năm 2024. Ông Đàm Đình Thông cũng khẳng định, thành công này là nhờ sự tin tưởng và hỗ trợ quý báu từ khách hàng trong suốt thời gian qua.
Dịch vụ Mobile Service của Peugeot cung cấp giải pháp sửa chữa xe ngay tại nhà, giúp tiết kiệm thời gian di chuyển cho chủ xe.Tầm nhìn “Tận tâm vì khách hàng” của THACO AUTO chính là phương châm mà Peugeot toàn cầu hướng tới trong năm 2025. Bà Linda Jackson đã chia sẻ: "Những thành công về doanh thu sẽ không có ý nghĩa nếu chất lượng phục vụ không được ưu tiên hàng đầu. Đây là một điều Peugeot không thể thực hiện một mình, mà cần sự hợp tác nghiêm túc của các nhà phân phối vì mục tiêu chung.”
