Buzz
Lexus hiện đang đối mặt với một thách thức khó khăn: khách hàng của họ có độ tuổi trung bình cao hơn so với các đối thủ. Tuy nhiên, một điều nghịch lý là doanh thu của hãng vẫn không ngừng tăng, phá vỡ các kỷ lục trong năm 2024 và quý đầu năm 2025.
Các thương hiệu xe hơi, đặc biệt là các hãng xe sang, luôn tự hào về lượng khách hàng trẻ tuổi của mình. Ferrari (Ý) từng tuyên bố rằng 40% khách hàng mới của họ dưới 40 tuổi, trong khi Dodge cũng khẳng định mình sở hữu nhóm khách hàng trẻ nhất thị trường. Điều này phản ánh mong muốn của các hãng xe trong việc xây dựng hình ảnh năng động, hiện đại, và tránh đi những ấn tượng cũ kỹ.
Tuy nhiên, Lexus lại có vẻ như đang đi ngược lại với xu hướng chung này.
Một báo cáo mới từ S&P Global Mobility đã thực hiện một sự so sánh giữa khách hàng của Lexus, BMW và Mercedes-Benz, chỉ ra sự khác biệt rõ rệt về độ tuổi. Độ tuổi trung bình của khách hàng Lexus là 57,6 tuổi, cao hơn nhiều so với mức trung bình 54 tuổi của những người mua xe sang từ tháng 10/2024 đến tháng 1/2025. Trong khi đó, độ tuổi trung bình của khách hàng Mercedes-Benz và BMW lần lượt là 55,7 tuổi và 54,3 tuổi.
Khách hàng mua Lexus có độ tuổi trung bình cao hơn rõ rệt so với nhóm khách hàng của Mercedes-Benz, BMW, và các thương hiệu xe sang khác. Nguồn: S&P Global
Báo cáo của S&P cũng chỉ ra rằng thu nhập của khách hàng Lexus thấp hơn mức trung bình. Gần 47% các hộ gia đình mua xe Lexus có thu nhập dưới 150.000 USD, trong khi đó, BMW có tỷ lệ khách hàng có thu nhập cao nhất, với gần 65% các hộ gia đình có thu nhập từ 150.000 USD trở lên.
Nhóm khách hàng của BMW và Mercedes-Benz có tỷ lệ cao người có thu nhập vượt quá 150.000 USD. Nguồn: S&P Global
Dù đối mặt với khách hàng có độ tuổi cao và thu nhập thấp hơn, doanh số của Lexus vẫn tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ. Trong ba tháng đầu năm 2025, doanh số tăng 5,8%, đánh dấu quý đầu tiên tốt nhất từ trước đến nay. Thành tích này là bước tiếp nối của kỷ lục doanh số mà Lexus đã đạt được trong năm 2024. Điều này cho thấy độ tuổi của khách hàng không nhất thiết phải là yếu tố quyết định sự thành công của một thương hiệu xe hơi.
Lexus tiếp tục thu hút nhiều khách hàng, đặc biệt là phái nữ. Ảnh: Đại lý Lexus
Một điểm thú vị là Lexus thu hút một lượng khách hàng nữ lớn hơn nam. Báo cáo của S&P cho thấy 50,4% người mua Lexus là phụ nữ, trong khi tỷ lệ này ở các thương hiệu xe sang khác chỉ là 40,6%. Ngược lại, hơn 61% khách hàng của BMW là nam giới, cao hơn 1,9% so với mức trung bình.
