Buzz
Lần đầu tiên sau nhiều năm, Toyota không còn giữ được ngôi vị hãng xe đáng tin cậy nhất tại Mỹ theo bảng xếp hạng của Consumer Reports. Subaru đã bất ngờ vượt lên, chiếm vị trí số một và đẩy Toyota xuống hạng ba trong cuộc đua danh tiếng quen thuộc.
Trong suốt nhiều năm, Toyota luôn được xem là biểu tượng của độ bền và sự tin cậy trong ngành ô tô, gần như luôn thống trị các bảng khảo sát độ tin cậy hằng năm tại thị trường ô tô Mỹ. Tuy nhiên, bảng xếp hạng mới nhất của Consumer Reports đã tạo nên một bất ngờ lớn khi Subaru vươn lên dẫn đầu, thay thế vị trí quen thuộc của hãng xe đồng hương.
Toyota đánh mất danh hiệu hãng xe đáng tin cậy nhất năm vào tay đối thủ đồng hương
Sự thăng hạng của Subaru đến từ màn thể hiện đầy ấn tượng của dải sản phẩm hiện tại. Hai mẫu xe chủ lực Forester và Impreza đạt điểm số cực cao trong các bài thử nghiệm độ tin cậy. Bên cạnh đó, các dòng xe như Crosstrek, Legacy, Outback và Ascent cũng ghi nhận điểm từ mức trung bình trở lên, góp phần củng cố vị thế của thương hiệu trong cuộc đua này.
Consumer Reports đánh giá các hãng xe dựa trên hệ thống tiêu chí toàn diện. Bên cạnh độ tin cậy, tổ chức còn tiến hành các bài kiểm tra khắt khe về hiệu suất, tính thực tiễn và mức độ tiện dụng. Đáng chú ý, họ còn thu thập phản hồi thực tế từ người dùng nhằm đo lường mức độ hài lòng và xác định liệu khách hàng có sẵn sàng tiếp tục mua xe của cùng thương hiệu hay không.
Forester tiếp tục là mẫu xe chủ lực góp phần đưa Subaru vươn lên nắm giữ danh hiệu cao nhất năm
Nguyên nhân chính khiến Toyota tụt hạng đến từ các trục trặc liên quan đến dòng xe điện bZ4X. Mẫu EV đầu tiên của hãng đã gặp nhiều vấn đề ngay trong năm đầu tiên, từ các vụ kiện tập thể vì lỗi pin cho đến hai đợt triệu hồi do bu-lông bánh xe gặp sự cố. Những rủi ro này đã kéo giảm đáng kể điểm số độ tin cậy tổng thể của Toyota.
Trong bảng xếp hạng năm nay, Lexus đứng thứ hai với 65 điểm tin cậy, còn Toyota xếp thứ ba với 62 điểm. Honda bám sát ở vị trí thứ tư với 59 điểm. Dù vậy, ở những dòng xe truyền thống vốn là thế mạnh của hãng, Toyota vẫn duy trì mức độ tin cậy cao, cho thấy các vấn đề chủ yếu phát sinh khi hãng mở rộng sang phân khúc xe điện còn tương đối mới.
Xem thêm: Triệu hồi 7.579 xe Toyota và Lexus tại Việt Nam vì lỗi phần mềm điều khiển hộp số
Ảnh: Tổng hợp internet
