Buzz
Năm 2024, các hãng xe ô tô tại Việt Nam thực hiện 33 chiến dịch triệu hồi, với hơn 73.000 xe bị ảnh hưởng bởi các lỗi kỹ thuật khác nhau, phản ánh sự chủ động trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
2024 là năm mà thị trường ô tô Việt Nam chứng kiến một loạt chiến dịch triệu hồi quy mô lớn từ các thương hiệu danh tiếng. Các đợt triệu hồi này không chỉ liên quan đến số lượng xe mà còn phản ánh những vấn đề nghiêm trọng về chất lượng sản phẩm. Toyota là hãng đứng đầu với chiến dịch triệu hồi 25.971 xe vào tháng 1/2024, nguyên nhân là đai ốc giảm chấn phía trước có nguy cơ bị lỏng, gây mất an toàn. Honda và Mercedes-Benz cũng không nằm ngoài danh sách này với các chiến dịch triệu hồi lớn trong năm, thể hiện trách nhiệm của các hãng xe đối với an toàn người tiêu dùng.
Toyota là thương hiệu dẫn đầu trong năm 2024 với chiến dịch triệu hồi quy mô lớn nhất, lên tới 25.971 xe thuộc các dòng Avanza Premio, Veloz Cross và Yaris Cross, do lỗi đai ốc giảm chấn phía trước có nguy cơ bị lỏng. Điều này gây ra nguy cơ mất an toàn nghiêm trọng trong quá trình sử dụng, và chiến dịch triệu hồi này được xem là minh chứng cho cam kết của Toyota trong việc đặt sự an toàn của người dùng lên hàng đầu.
Toyota đã dẫn đầu với chiến dịch triệu hồi kỷ lục, với 25.971 xe bị ảnh hưởng. Đây là sự khẳng định cam kết của hãng trong việc bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng, dù điều này có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của hãng. Ảnh: Toyota Việt Nam
Bộ đôi thuộc Toyota dẫn đầu với con số thông báo triệu hồi kỷ lục. Ảnh: Toyota Việt Nam
Honda
Honda cũng là một trong những thương hiệu thường xuyên góp mặt trong các chiến dịch triệu hồi lớn trong năm nay. Vào tháng 5/2024, Honda Việt Nam đã quyết định triệu hồi hơn 14.230 xe thuộc các dòng Jazz, Civic, CR-V, Accord và City để thay thế bơm nhiên liệu, vì lỗi này có thể gây chết máy đột ngột khi sử dụng, tiềm ẩn nhiều rủi ro khi vận hành xe. Trước đó, Honda đã thực hiện triệu hồi 11.005 xe CR-V, Civic và Civic Type R do vấn đề liên quan đến thước lái, có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng điều khiển xe. Những hành động này của Honda phản ánh sự chủ động và nỗ lực của hãng trong việc khắc phục sự cố để bảo vệ quyền lợi và an toàn của người tiêu dùng.
Bên cạnh đó, trong năm 2024, Honda cũng phát đi một chiến dịch triệu hồi đặc biệt liên quan đến sách hướng dẫn sử dụng nhanh cho 718 xe CR-V e:HEV RS. Đây là một trường hợp hiếm gặp khi thông tin sai lệch trong sách hướng dẫn có thể dẫn đến việc bảo dưỡng không đúng cách. Điều này nhấn mạnh sự quan trọng của việc đảm bảo độ chính xác trong từng chi tiết, từ khâu sản xuất cho đến việc cung cấp thông tin cho người dùng.
Honda là cái tên thứ 2 đến từ Nhật Bản trong danh sách triệu hồi. Ảnh: Honda Việt Nam
VinFast
VinFast, một trong những thương hiệu ô tô nổi bật trong nước, cũng không nằm ngoài các chiến dịch triệu hồi trong năm 2024. Đầu năm, hãng đã thực hiện triệu hồi 5.912 chiếc VF 5 do lỗi công tắc tổ hợp bên trái vô lăng, khiến đèn chiếu sáng có thể tắt khi bật đèn báo rẽ trái. Mặc dù vấn đề này không nghiêm trọng như các lỗi kỹ thuật khác, nhưng vẫn là mối lo ngại đối với người dùng, đặc biệt khi lái xe vào ban đêm hoặc trong điều kiện thiếu sáng.
VF5 bị triệu hồi vì lỗi đèn chiếu sáng. Ảnh: Internet
Mercedes-Benz
Trong phân khúc xe sang, Mercedes-Benz Việt Nam cũng phải thực hiện các chiến dịch triệu hồi để khắc phục những lỗi kỹ thuật. Vào tháng 3/2024, hãng đã thông báo triệu hồi 1.871 xe thuộc các dòng GLS, GLE và Maybach do sự cố ở hệ thống điện, có thể ảnh hưởng đến khả năng vận hành an toàn của xe. Dù các dòng xe sang luôn được kỳ vọng về chất lượng và công nghệ, nhưng lỗi kỹ thuật vẫn có thể xảy ra, điều này cho thấy ngay cả những thương hiệu nổi tiếng cũng không hoàn toàn tránh khỏi vấn đề này.
Xe sang cũng không nằm ngoài danh sách triệu hồi và Mercedes-Benz là một trong những ví dụ. Ảnh: Đại lý Mercedes
Các chiến dịch triệu hồi trong năm 2024 không chỉ thể hiện sự quan tâm của các hãng xe đối với an toàn người tiêu dùng mà còn phản ánh những thử thách lớn trong việc duy trì chất lượng sản phẩm trong ngành công nghiệp ô tô. Mặc dù các đợt triệu hồi lớn có thể ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng trong ngắn hạn, nhưng lâu dài, đây là cơ hội để các hãng xe khẳng định trách nhiệm và uy tín của mình trên thị trường.
