Buzz
Dịch vụ cứu hộ của VETC cung cấp mức phí hợp lý và một mạng lưới công nghệ phủ sóng rộng khắp các tỉnh thành, giúp giải quyết triệt để những sự cố kỹ thuật dọc đường, đồng thời nâng cao tính minh bạch và cải thiện tốc độ phản ứng trong ngành giao thông.
VETC đưa vào hoạt động dịch vụ cứu hộ toàn quốc với mức phí 200.000 đồng mỗi năm, cho phép cứu hộ không giới hạn số lần trong năm, với phạm vi mỗi lần lên đến 100 km.
Sự kiện triển khai chính thức dịch vụ cứu hộ giao thông toàn quốc của VETC sau giai đoạn thử nghiệm đã mở ra một bước ngoặt quan trọng trong chiến lược phát triển hệ sinh thái giao thông thông minh tại Việt Nam. Đây không chỉ là việc mở rộng sản phẩm của đơn vị thu phí không dừng, mà còn là chuyển đổi sang mô hình nền tảng công nghệ hỗ trợ người dùng toàn diện, giải quyết những vướng mắc của thị trường cứu hộ truyền thống với sự minh bạch và hiệu quả cao hơn.
Mạng lưới công nghệ của VETC đã phủ sóng trên toàn quốc, tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng ở mọi khu vực.
Dữ liệu từ tổng đài chăm sóc khách hàng của VETC cho thấy nhu cầu cứu hộ khẩn cấp của tài xế rất lớn, với hàng trăm yêu cầu mỗi ngày. Tuy nhiên, hiện tại, thị trường cứu hộ tại Việt Nam vẫn còn ba vấn đề lớn khiến tài xế lo lắng: sự thiếu minh bạch về thông tin, chi phí không rõ ràng, và sự chậm trễ trong phản hồi.
Hơn 20 xe ván trượt chuyên dụng, 5 xe cẩu kéo hạng nặng và 30 xe sửa chữa lưu động luôn trong trạng thái sẵn sàng, với sự hỗ trợ của gần 300 đối tác chiến lược trên toàn quốc.
Để khắc phục những khó khăn hiện tại, VETC đã xây dựng một mô hình dịch vụ cứu hộ với mức phí cực kỳ hợp lý, chỉ 200.000 đồng cho một năm sử dụng. Dịch vụ này bao gồm cứu hộ không giới hạn số lần trong năm, với phạm vi hỗ trợ kéo xe lên tới 100 km mỗi lần, đủ để đưa phương tiện đến các trung tâm dịch vụ trên các tuyến cao tốc dài. VETC cam kết hoàn toàn minh bạch, không có phí ẩn và đảm bảo đưa xe về đúng địa điểm garage theo yêu cầu của chủ phương tiện, giúp khách hàng kiểm soát hoàn toàn quy trình sửa chữa và bảo dưỡng xe của mình.
Hệ thống điều phối trung tâm hiện đại được kết nối qua đầu số duy nhất 1900 6010 (Phím 1)
Nền tảng sức mạnh của VETC chính là hệ thống điều phối trung tâm hiện đại, kết nối qua đầu số duy nhất 1900 6010 (Phím 1). Khách hàng không cần liên hệ với từng đội cứu hộ địa phương, vì hệ thống tự động tìm kiếm và chỉ định đơn vị gần nhất. Quy trình vận hành được tối ưu hóa để đảm bảo yêu cầu hỗ trợ sẽ được xác nhận và cứu hộ xuất phát trong vòng 15 phút. Nếu đơn vị cứu hộ không thể tiếp nhận, yêu cầu sẽ được chuyển ngay lập tức cho đối tác tiếp theo trong mạng lưới.
Quy trình vận hành được tối ưu hóa để đảm bảo cứu hộ xuất phát ngay lập tức trong vòng 15 phút.
Về năng lực thực thi, VETC đã hợp tác và đầu tư để tạo ra một lực lượng cơ động gồm hơn 20 xe ván trượt chuyên dụng, 5 xe cẩu kéo hạng nặng và 30 xe sửa chữa lưu động. Mạng lưới này được hỗ trợ bởi gần 300 đối tác chiến lược, phủ sóng rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc. Tất cả các phương tiện đều được giám sát bằng công nghệ định vị GPS, giúp trung tâm điều phối quản lý thời gian thực và kiểm soát chất lượng dịch vụ tối ưu.
Dịch vụ cứu hộ VETC được thiết kế để ứng phó với tất cả các tình huống rủi ro có thể xảy ra trên đường
Dịch vụ cứu hộ VETC được phát triển để giải quyết nhiều loại sự cố khác nhau, từ những vấn đề đơn giản như hết xăng, hư lốp, chết máy đến các tai nạn nghiêm trọng trên những tuyến đường phức tạp. Qua việc ra mắt dịch vụ này, VETC không chỉ cung cấp giải pháp kỹ thuật mà còn cam kết đồng hành cùng cộng đồng lái xe Việt Nam, giúp họ yên tâm hơn trong mỗi chuyến đi.
Xem thêm: Chương trình 'Xe của năm 2026' chính thức khai mạc với nhiều thay đổi đáng chú ý
Ảnh: Đoàn Dũng
