Buzz
VinFast vừa thông báo triển khai chương trình hỗ trợ đặc biệt dành cho những khách hàng ở các tỉnh miền Bắc và miền Trung bị ảnh hưởng bởi thiên tai. Chương trình này thể hiện cam kết của hãng trong việc hỗ trợ cộng đồng với mức hỗ trợ lên đến 40% chi phí sửa chữa xe.
Chương trình áp dụng cho các khách hàng tại 9 tỉnh thành bao gồm Hà Nội, Bắc Ninh, Cao Bằng, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh. Các xe ô tô điện bị ảnh hưởng bởi mưa lũ từ ngày 28/9 đến 31/10/2025 sẽ được hưởng ưu đãi này.
Đối với khách hàng không có bảo hiểm vật chất,
Đối với khách hàng có bảo hiểm vật chất,
Đặc biệt, những khách hàng đã chủ động sửa chữa và thanh toán trước khi chương trình được công bố sẽ nhận được quyền lợi quy đổi thành voucher để sử dụng cho các lần bảo dưỡng, sửa chữa sau này.
VinFast hỗ trợ khách hàng vượt qua khó khăn sau mưa lũ. Ảnh: VinFast
Để đảm bảo tiến độ sửa chữa, VinFast sẽ điều động nhân sự từ các khu vực khác tới các xưởng dịch vụ ở các vùng bị ảnh hưởng. Công ty cũng sẽ chuyển xe tới những xưởng ít bị ảnh hưởng để giảm thiểu thời gian chờ đợi. Mục tiêu là hoàn tất việc sửa chữa tất cả xe bị thiệt hại trước ngày 31/10/2025.
Chủ xe máy điện VinFast tại ba tỉnh Hà Nội, Cao Bằng và Thái Nguyên cũng sẽ nhận được chính sách hỗ trợ, bao gồm:
Bên cạnh việc hỗ trợ khách hàng, VinFast còn xem xét giúp đỡ một phần thiệt hại thực tế cho các xưởng dịch vụ, đại lý không có bảo hiểm tài sản, hỗ trợ họ nhanh chóng phục hồi hoạt động để phục vụ khách hàng tốt hơn. Đây là chính sách hỗ trợ thiết thực, thể hiện sự đồng hành của VinFast với người tiêu dùng và các đối tác phân phối, điều mà ít hãng xe nào tại thị trường ô tô Việt Nam làm được.
"Chương trình hỗ trợ nhanh chóng và chủ động dành cho các chủ xe ô tô, xe máy điện bị ảnh hưởng bởi bão lũ là minh chứng rõ rệt cho triết lý 'Khách hàng là trọng tâm' và cam kết về dịch vụ hậu mãi xuất sắc của VinFast. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng khách hàng và hệ thống đại lý, xưởng dịch vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo vệ quyền lợi tối ưu của khách hàng và hướng đến sự phát triển bền vững", bà Dương Thị Thu Trang, Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh - Marketing VinFast Toàn cầu chia sẻ.
Xem thêm: Tổng hợp ưu đãi VinFast VF 8 tháng 10/2025: Cơ hội vàng chuyển đổi sang xe điện
