Buzz
VinFast vừa chính thức đưa vào hoạt động Xưởng dịch vụ sửa chữa - bảo dưỡng
ô tôthứ 350 tại Từ Sơn (Bắc Ninh). Với mạng lưới 350 xưởng hiện có và mục tiêu chạm mốc 400 xưởng vào cuối năm, VinFast tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong ngành
xesở hữu mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng nhất tại Việt Nam.
Xưởng dịch vụ sửa chữa - bảo dưỡng ô tô thứ 350 của VinFast đặt tại Đại lý 3S VinFast Lộc Linh (Từ Sơn, Bắc Ninh), với tổng diện tích 4.500 m2, đạt chuẩn 3S toàn cầu và đáp ứng đầy đủ những tiêu chí nghiêm ngặt của VinFast. Tại đây, hệ thống máy móc hiện đại hàng đầu được trang bị, gồm thiết bị chẩn đoán lỗi, máy cân chỉnh lái 3D, máy kiểm tra lực phanh, cùng dây chuyền pha sơn gốc nước thân thiện với môi trường…
Nhờ khả năng phục vụ 80-100 xe mỗi ngày, xưởng dịch vụ VinFast Lộc Linh không chỉ thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng hiện tại mà còn sẵn sàng cho giai đoạn bứt phá trong tương lai, khi lượng xe VinFast lưu hành trên thị trường tiếp tục tăng mạnh.
Việc đưa vào hoạt động xưởng dịch vụ thứ 350 tiếp tục khẳng định tốc độ mở rộng mạng lưới ấn tượng của VinFast chỉ trong vòng một năm. Từ cột mốc 200 xưởng vào cuối năm 2024, hãng dự kiến sẽ chạm mốc 400 xưởng trên cả nước vào cuối năm nay, bảo đảm phục vụ trọn vẹn mọi nhu cầu của khách hàng – từ bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa nhẹ cho đến những hạng mục phức tạp hơn.
Đáng nói là trong số 350 xưởng dịch vụ đang vận hành, nhiều cơ sở và showroom được chuyển đổi từ các điểm sửa chữa, kinh doanh xe động cơ đốt trong thuộc những thương hiệu nước ngoài. Điều này cho thấy làn sóng chuyển dịch mạnh mẽ từ xe xăng sang xe điện tại Việt Nam, đồng thời phản ánh sự tin tưởng của các chủ đầu tư đại lý dành cho VinFast và tương lai ngành xe điện.
Sở hữu hai nhà máy tại Hải Phòng và Hà Tĩnh, cùng hệ thống tổng kho phụ tùng trải dài ba miền và mạng lưới xưởng dịch vụ phủ khắp tỉnh thành, VinFast hiện là hãng xe đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam cam kết cung ứng phụ tùng thay thế trong tối đa 24 giờ. Hãng cũng tiên phong triển khai chính sách hỗ trợ tiền mặt nếu thời gian sửa chữa vượt quá cam kết. Với các trường hợp phải sửa chữa pin hoặc động cơ, khách hàng còn được hỗ trợ mượn pin hoặc xe thay thế trong thời gian chờ.
Là một trong ba giá trị cốt lõi của thương hiệu, “Dịch vụ hậu mãi cực tốt” luôn được VinFast chú trọng đầu tư nhằm đem đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe. Các chính sách bảo hành và hậu mãi được đánh giá là tốt nhất thị trường chính là minh chứng rõ ràng cho triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm” mà VinFast kiên định theo đuổi.
