Buzz
Theo báo cáo từ Mordor Intelligence, trong quý IV/2024, Xanh SM chiếm 37,41% thị phần, đứng đầu thị trường, vượt qua Grab (36,62%) và bỏ xa các đối thủ như Be (5,55%), Mai Linh (4,81%), Vinasun (2,44%).
Mordor Intelligence cho biết Xanh SM đã đạt điểm cao nhất trong các hạng mục về chất lượng dịch vụ, phạm vi hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo này cũng nhấn mạnh rằng ngành này dự kiến sẽ tăng trưởng nhanh chóng với tốc độ trung bình 22,7% CAGR trong giai đoạn 2025-2030, trong khi trước đó, tốc độ tăng trưởng trung bình chỉ đạt 4,72% do ảnh hưởng của dịch Covid-19 trong giai đoạn 2020-2024.
Một nghiên cứu được thực hiện vào cuối năm 2024 bởi Q&Me, công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu tại Việt Nam, chỉ ra rằng dịch vụ ô tô điện Xanh SM nhận được sự hài lòng từ 83% khách hàng, vượt qua Grab (80%) và Be (68%). Tỷ lệ khách hàng sẵn sàng giới thiệu dịch vụ này đạt 84% đối với taxi điện và 77% đối với xe máy điện. Xanh SM cũng là ứng dụng nhận được sự chi tiêu cao nhất từ người dùng, cho thấy niềm tin mạnh mẽ vào thương hiệu.
Theo báo cáo "The Connected Consumer quý 1/2024" từ Decision Lab, đối tác độc quyền của YouGov tại Việt Nam, Xanh SM đã chiếm đến 32% thị phần trong Q1/2024, đứng thứ 2 và vượt qua nhiều ứng dụng khác. Điều này cho thấy thị phần và vị trí của Xanh SM tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, vượt qua cả đối thủ lớn nhất.
Điều này đã được nhiều chuyên gia dự đoán từ trước, khi mà đặc điểm nổi bật của Xanh SM chính là đội xe điện 100%, mang lại trải nghiệm di chuyển thoải mái, an toàn, cùng với sự thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp của các tài xế.
Bên cạnh đó, các chuyến đi của Xanh SM đã đóng góp lớn vào việc giảm thiểu khí thải CO2 tại các thành phố lớn, nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ người sử dụng. Đây không chỉ là chiến lược kinh doanh thông minh mà còn thể hiện rõ ràng trách nhiệm xã hội của Xanh SM. Trong năm 2024, Xanh SM đã giúp giảm gần 150 triệu kg CO2, tương đương với sự quang hợp của 7 triệu cây xanh trong một năm. Mức giảm này tương ứng với diện tích hơn 2.300 ha rừng trồng.
Tổng thể, các chuyên gia nhận xét rằng, sự kết hợp hoàn hảo giữa chất lượng dịch vụ và trách nhiệm với môi trường đã tạo dựng nên một thương hiệu khác biệt, thu hút được sự quan tâm của đông đảo khách hàng.
Dịch vụ của Xanh SM được người dùng đánh giá cao nhờ vào trải nghiệm di chuyển tiện nghi, an toàn, cộng với sự chuyên nghiệp, thân thiện và lịch thiệp của các tài xế.
Theo nhận xét từ giới chuyên gia, sự xuất hiện của Xanh SM đang tạo ra một chuẩn mực mới trong ngành gọi xe. Khi Grab giảm thị phần và Gojek buộc phải rút khỏi thị trường, ngành gọi xe đang chuyển mình, chú trọng hơn vào chất lượng dịch vụ và xu hướng giao thông xanh. Sự phát triển của Xanh SM là dấu hiệu rõ ràng của xu hướng chuyển đổi này.
