1. Dịch vụ quản lý bất động sản là gì?
Theo Điều 3 của Luật Kinh doanh bất động sản năm 2014, Quản lý bất động sản được hiểu là việc thực hiện một hoặc nhiều hoạt động quản lý, khai thác, hoặc định đoạt bất động sản, theo sự ủy quyền của chủ sở hữu hoặc công trình xây dựng. Bất động sản ở đây bao gồm đất đai, nhà ở, công trình xây dựng, hoặc các tài sản gắn liền với đất đai, và những tài sản khác sẽ được quy định bởi pháp luật. Dịch vụ quản lý bất động sản bao gồm các hoạt động như bảo vệ tài sản, đảm bảo an ninh, bảo trì vệ sinh, bảo vệ môi trường, chăm sóc và duy trì cảnh quan, giám sát các hoạt động và các vấn đề liên quan khác.
Các cá nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản sẽ thực hiện các nhiệm vụ quản lý, khai thác và bảo đảm quyền lợi theo sự ủy quyền từ chủ sở hữu hoặc người có quyền sử dụng bất động sản. Các cá nhân, tổ chức này cần tuân thủ đầy đủ các điều kiện và nội dung của dịch vụ quản lý bất động sản theo quy định của pháp luật.
2. Điều kiện để kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản
Kinh doanh bất động sản bao gồm các hoạt động đầu tư để xây dựng, mua, nhận chuyển nhượng nhằm bán, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản, cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản, dịch vụ sàn giao dịch bất động sản, hoặc thực hiện quản lý bất động sản để tạo ra lợi nhuận. Điều kiện kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản được quy định tại khoản 1 Điều 75 của Luật Kinh doanh bất động sản năm 2014, cụ thể như sau:
- Các tổ chức, cá nhân muốn kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản cần thành lập doanh nghiệp.
- Đối với dịch vụ quản lý nhà chung cư, tòa nhà hỗn hợp với mục đích sử dụng để ở, tổ chức, cá nhân phải tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật về nhà ở.
Theo Điều 105 của Luật Nhà ở năm 2014, các đơn vị quản lý và vận hành nhà chung cư phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện về chức năng và năng lực theo quy định của pháp luật.
- Đơn vị quản lý nhà chung cư phải được thành lập và hoạt động theo quy định của Luật Doanh nghiệp hoặc Luật Hợp tác xã, với chức năng quản lý và vận hành nhà chung cư.
- Đơn vị quản lý cần có các bộ phận chuyên môn về quản lý vận hành nhà chung cư, bao gồm bộ phận kỹ thuật, dịch vụ, bảo vệ an ninh, vệ sinh và môi trường.
- Đội ngũ cán bộ, nhân viên của đơn vị quản lý phải có năng lực đáp ứng yêu cầu về quản lý vận hành nhà ở, bao gồm các lĩnh vực xây dựng, kỹ thuật điện, nước, phòng cháy chữa cháy, vận hành trang thiết bị của nhà chung cư và có giấy chứng nhận đã hoàn thành khóa đào tạo, bồi dưỡng về quản lý vận hành nhà chung cư theo quy định của Bộ trưởng Bộ Xây dựng.
Ngoài ra, đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư cũng có trách nhiệm quản lý và vận hành các hệ thống kỹ thuật, trang thiết bị, cung cấp dịch vụ cho cư dân, bảo trì nhà chung cư nếu có đủ năng lực thực hiện. Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản sẽ phải thực hiện các cam kết trong hợp đồng và bồi thường thiệt hại nếu vi phạm.
3. Nội dung kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản
Theo khoản 2 Điều 75 của Luật Kinh doanh bất động sản năm 2014, nội dung kinh doanh dịch vụ quản lý bất động sản được quy định như sau:
- Thực hiện các giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, hoặc cho thuê mua bất động sản theo sự ủy quyền của chủ sở hữu nhà, công trình xây dựng, hoặc người có quyền sử dụng đất.
- Tổ chức cung cấp các dịch vụ nhằm bảo đảm duy trì hoạt động bình thường của bất động sản.
- Tổ chức thực hiện các công việc bảo trì và sửa chữa bất động sản.
- Quản lý và giám sát việc khai thác, sử dụng bất động sản của khách hàng theo đúng các điều khoản trong hợp đồng.
- Thực hiện các quyền và nghĩa vụ đối với khách hàng và Nhà nước theo sự ủy quyền của chủ sở hữu nhà, công trình xây dựng, hoặc người có quyền sử dụng đất.
Nội dung, thời gian, phạm vi quản lý bất động sản, cùng quyền và nghĩa vụ của các bên, giá dịch vụ quản lý bất động sản sẽ được các bên thống nhất trong hợp đồng. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản có trách nhiệm thực hiện cam kết trong hợp đồng và bồi thường thiệt hại nếu có lỗi xảy ra do phía mình.
4. Lợi ích của dịch vụ quản lý bất động sản
Dịch vụ quản lý bất động sản ngày càng được quan tâm nhiều hơn nhờ vào những ưu điểm và lợi ích vượt trội, giúp tối ưu hóa các kế hoạch khai thác và đầu tư. Khi chủ sở hữu hoặc nhà đầu tư có bất động sản cho thuê hoặc bán, việc xác định mức phí dịch vụ quản lý bất động sản là cần thiết để đảm bảo quyền lợi cho cả chủ sở hữu, người mua và người thuê, đồng thời tối ưu hóa lợi nhuận.
Các công ty cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản thường có quy trình làm việc rõ ràng, giúp theo dõi và thu hồi tiền đúng hạn. Đây là yếu tố quan trọng để chủ sở hữu bảo vệ quyền lợi và duy trì thu nhập, đồng thời đảm bảo nguồn vốn ổn định. Các công ty này cũng hỗ trợ chủ sở hữu đạt được lợi nhuận, quản lý mối quan hệ với khách thuê và khách mua, làm cầu nối cho các bên và góp ý để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên trong thỏa thuận.
Trong trường hợp chủ sở hữu tự quản lý tài sản hoặc bất động sản của mình, họ có thể gặp khó khăn và bỏ lỡ nhiều cơ hội. Do đó, việc sử dụng dịch vụ quản lý bất động sản giúp chủ sở hữu tập trung vào việc đầu tư mà không phải lo lắng về các vấn đề khai thác và quản lý.