1. Hướng dẫn tải và đăng kí FPT Play cho điện thoại, máy tính bảng
Để cài đặt và đăng kí ứng dụng FPT Play trên thiết bị di động hoặc máy tính bảng, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản sau:
- Bước 1: Truy cập Google Play Store (dành cho Android) hoặc App Store (dành cho iOS) từ màn hình chính thiết bị. Tìm kiếm từ khóa "FPT Play" trong thanh tìm kiếm.
- Bước 2: Khi biểu tượng ứng dụng "FPT Play – TV Online" xuất hiện, nhấn vào đó và chọn biểu tượng "cài đặt". Một thông báo sẽ hiện ra, bạn nhấn "accept" để đồng ý các điều khoản và tiến hành cài đặt.
- Bước 3: Sau khi cài đặt xong, mở ứng dụng và nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc dưới cùng bên phải màn hình.
- Bước 4: Chọn mục "đăng nhập" và tiếp theo là "đăng ký".
- Bước 5: Nhập số điện thoại của bạn và nhấn "xác nhận". Sau đó, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Nhập mã OTP và chọn "xác nhận mã". Nếu không nhận được mã, bạn có thể yêu cầu hệ thống gửi lại mã OTP bằng cách nhấn vào "gửi lại mã".
- Bước 6: Cuối cùng, nhập mật khẩu mới của bạn để hoàn tất việc đăng ký.


2. Cách tải ứng dụng FPT Play cho TV
Hai phương pháp để tải ứng dụng FPT Play cho TV bao gồm:
- Cách 1: Tải FPT Play trực tiếp từ kho ứng dụng
- Bước 1: Mở TV và dùng điều khiển chọn nút "home" để vào trang chủ của TV hoặc đầu thu.
- Bước 2: Tiếp theo, chọn mục "apps" hoặc kho ứng dụng Google Play trên TV/TV Box.
- Bước 3: Tìm biểu tượng "tìm kiếm" trên giao diện TV hoặc Google Play, nhập "FPT" vào ô tìm kiếm, rồi chọn ứng dụng FPT Play từ kết quả hiển thị.
- Bước 4: Nhấn vào "cài đặt" để tải ứng dụng FPT Play về TV.
- Bước 5: Sau khi tải xong, bạn đăng nhập vào tài khoản FPT Play hoặc tạo một tài khoản mới nếu chưa có.
- Cách 2: Tải FPT Play qua file APK. Bạn có thể tải tệp APK của FPT Play và cài đặt ứng dụng này trên Smart TV hoặc TV Box của mình.
Thêm vào đó, bạn có thể đăng nhập tài khoản FPT Play trên các thiết bị khác như Laptop, PC, máy tính bảng, hoặc smartphone. Một tài khoản có thể đăng nhập trên 3 - 5 thiết bị, tùy theo gói dịch vụ bạn đã đăng ký.


3. Lỗi không thể xem nội dung trên TV với FPT Play
Khi sử dụng FPT Play trên TV, đôi khi bạn sẽ gặp phải tình trạng lỗi không xem được nội dung. Dưới đây là một số lỗi phổ biến và nguyên nhân có thể xảy ra:
- Lỗi màn hình trắng hoặc đen: Đây thường là do lỗi hệ thống của FPT Play hoặc FPT Play Box. FPT Play thường xuyên phát hành các bản cập nhật để sửa lỗi, nếu không cập nhật thì ứng dụng có thể bị sự cố hệ thống.
- Lỗi không xem được một số kênh hoặc phim: Nguyên nhân có thể là do gói đăng ký của bạn đã hết hạn hoặc bạn chưa mua gói xem kênh đó. Ngoài ra, nếu phim bị gỡ bỏ hoặc đường truyền mạng yếu cũng có thể là nguyên nhân.
- Lỗi quyền truy cập bị chặn: Nếu bạn gặp thông báo "quyền truy cập bị chặn", có thể do TV hoặc TV Box của bạn bị thiết lập sai thời gian hoặc lỗi cổng LAN của một số FPT Play Box đời 2017.
- Lỗi không tương thích với TV: Một số dòng TV, đặc biệt là các mẫu TV cũ, không hỗ trợ FPT Play.
- Lỗi ứng dụng tự thoát, giật lag, hoặc chậm hình: Thường gặp khi đường truyền mạng không ổn định hoặc thiết bị hết bộ nhớ, gây ảnh hưởng đến tốc độ ứng dụng.


4. Cách khắc phục sự cố FPT Play không thể xem nội dung trên TV
Nếu bạn gặp phải các lỗi trên khi sử dụng FPT Play, đừng lo, bạn có thể thử các cách khắc phục sau:
- Lỗi màn hình trắng hoặc đen: Hãy thử tắt TV, rút điện, sau đó kết nối lại và bật lại. Nếu vẫn không được, bạn có thể xóa ứng dụng FPT Play và tải lại phiên bản mới nhất. Nếu sử dụng FPT Play Box, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc và tải lại phần mềm mới nhất.
- Lỗi không xem được một số phim, kênh truyền hình: Kiểm tra lại kết nối mạng để đảm bảo đường truyền ổn định. Nếu là các gói tính phí, hãy đảm bảo bạn đã mua đúng gói đăng ký để xem được các nội dung đó.
- Lỗi quyền truy cập bị chặn: Bạn có thể khắc phục bằng cách kiểm tra lại thời gian trên thiết bị và chỉnh lại cho đúng. Nếu lỗi do cổng LAN của TV Box, bạn cần liên hệ với dịch vụ bảo hành của TV Box để được hỗ trợ.
- Lỗi TV không hỗ trợ ứng dụng: Bạn có thể mua một TV Box mới và cài đặt ứng dụng FPT Play để sử dụng như bình thường.
- Lỗi ứng dụng tự thoát, giật lag, chậm hiển thị: Kiểm tra kết nối mạng và đảm bảo đủ mạnh. Ngoài ra, thử tắt TV và mở lại hoặc xóa các ứng dụng chạy ngầm để giải phóng bộ nhớ, giúp TV hoạt động nhanh hơn.


5. Những lưu ý quan trọng khi sử dụng FPT Play
Để nâng cao chất lượng trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ của FPT Play, hãy chú ý một số điểm sau đây:
- Không chia sẻ mật khẩu tài khoản của bạn với người khác.
- Tránh tiết lộ thông tin thanh toán liên kết với tài khoản ngân hàng của bạn cho bất kỳ ai.
- Đăng nhập trực tiếp vào tài khoản qua website fptplay.vn hoặc ứng dụng FPT Play, không nên sử dụng các liên kết gián tiếp qua email hay phương tiện điện tử khác.
- FPT Play có quyền “khóa” tài khoản nếu nhận được yêu cầu từ chủ tài khoản FPT Play.
- FPT Play có thể xóa tài khoản của bạn mà không cần sự đồng ý nếu bạn vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ hoặc chậm thanh toán cước phí. Hãy lưu ý ngày gia hạn khi đăng ký gói trả phí để không bị gián đoạn dịch vụ.
- Khi đăng nhập cùng một tài khoản trên nhiều thiết bị vượt quá quy định, bạn có thể gặp tình trạng bị thoát tài khoản khi đang xem. Vì vậy, hãy quản lý các thiết bị đang sử dụng tài khoản của bạn một cách chặt chẽ.


6. FPT Play là ứng dụng gì?
FPT Play là một nền tảng truyền hình trực tuyến do Công ty Cổ phần Viễn thông FPT phát triển, mang đến cho người dùng cơ hội thưởng thức các chương trình truyền hình, phim ảnh, gameshow, và video trên nhiều thiết bị khác nhau như smartphone, máy tính, và Smart TV. Ứng dụng không ngừng bổ sung các bộ phim bom tấn với chất lượng hình ảnh sắc nét và âm thanh sống động, giúp người xem tận hưởng trải nghiệm giải trí tuyệt vời.
FPT Play đang trở thành một trong những ứng dụng xem TV trực tuyến được yêu thích và phổ biến rộng rãi hiện nay. Với một tài khoản duy nhất, người dùng có thể khám phá và thư giãn với kho nội dung phong phú, từ các chương trình truyền hình trong nước đến các kênh giải trí quốc tế, từ các series phim dài tập cho đến những bộ phim bom tấn.
Hiện tại, FPT Play cho phép người dùng xem miễn phí một số nội dung trên nền tảng của mình. Ngoài ra, người dùng cũng có thể nâng cấp tài khoản để truy cập thêm nhiều nội dung đặc sắc và hấp dẫn khác.


7. Các tính năng nổi bật của FPT Play
Ứng dụng FPT Play được xem là một công cụ giải trí tuyệt vời với nhiều tính năng ưu việt, mang lại một trải nghiệm xem truyền hình trực tuyến đầy tiện ích và phong phú. Dưới đây là một số tính năng đặc biệt của FPT Play:
- Truyền hình trực tuyến chất lượng cao với hơn 200 kênh: FPT Play cung cấp hơn 200 kênh truyền hình đặc sắc, từ các kênh trong nước như VTV3, VTV6, VTVCab, VTC, HTV,... đến các kênh quốc tế đình đám như Cartoon Network, CNN, HBO,... mang đến cho người dùng đa dạng các lựa chọn từ tin tức, thể thao đến giải trí.
- Kho phim HD khổng lồ: Người dùng sẽ được thưởng thức kho phim đồ sộ, bao gồm cả những bộ phim cổ điển và các bộ phim mới nhất từ các quốc gia như Mỹ, Trung Quốc, Việt Nam,... với hơn 57.000 giờ phim, luôn được cập nhật liên tục. Giao diện dễ sử dụng giúp người xem dễ dàng tìm kiếm và chọn lựa các bộ phim yêu thích.
- Trực tiếp các giải thể thao đẳng cấp: FPT Play cho phép bạn theo dõi trực tiếp các giải bóng đá hàng đầu thế giới, những trận cầu nảy lửa cùng nhiều môn thể thao khác như đua xe F1, bóng chày, đấu kiếm,...
- Chương trình giải trí hấp dẫn: FPT Play cung cấp các show ca nhạc đa thể loại như Pop, Ballad, Bolero, EDM với sự góp mặt của nhiều ca sĩ nổi tiếng, cùng các chương trình game show, thi sắc đẹp, lễ trao giải lớn,... mang đến một nguồn giải trí không giới hạn.
- Chương trình và video cho trẻ em: FPT Play cũng chú trọng đến đối tượng thiếu nhi, cung cấp các chương trình giải trí bổ ích giúp các em phát triển trí tuệ, thể chất và tâm hồn.


8. FPT Play có miễn phí hay không?
FPT Play cung cấp cả các gói dịch vụ miễn phí và thu phí. Các gói này được công bố rõ ràng để người dùng dễ dàng lựa chọn, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng người. Chi tiết các gói dịch vụ như sau:
- Gói kênh miễn phí: Đây là gói dịch vụ hoàn toàn miễn phí, không phát sinh thêm chi phí trong suốt thời gian sử dụng. Nội dung bao gồm:
- Hơn 90 kênh truyền hình trong nước miễn phí
- Kho phim tổng hợp, với những bộ phim nổi bật toàn cầu
- Chương trình thiếu nhi giáo dục, bao gồm phim hoạt hình, ca nhạc, học tiếng Anh,...
- Cập nhật liên tục tin tức thể thao trong nước và quốc tế
- Gói kênh Max FPT Play: Đây là gói dịch vụ phổ biến cho mọi đối tượng khách hàng. Gói này cung cấp nhiều nội dung giải trí như:
- Khoảng 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế (trừ các kênh K+)
- Kho phim điện ảnh và phim chiếu rạp hấp dẫn, với các bộ phim mới nhất và phim bộ phát song song với các tập mới nhất
- Miễn phí gói Sport cho người đam mê thể thao
- Cho phép xem cùng lúc trên tối đa 03 thiết bị khác nhau
- Gói kênh VIP FPT Play: Gói dịch vụ cao cấp này dành cho những ai muốn trải nghiệm chương trình giải trí mà không bị gián đoạn bởi quảng cáo. Nội dung bao gồm:
- Xem trực tiếp các trận đấu bóng đá hấp dẫn từ giải Cup C1 và nhiều giải đấu khác với gói Sport
- Truy cập đầy đủ các kênh truyền hình, ứng dụng thể thao, giải trí, ca nhạc, thiếu nhi với chất lượng hình ảnh 4K và nội dung được cập nhật thường xuyên


