Khách sạn Crown Hạ Long có tổng cộng 72 phòng nghỉ được trang bị vật dụng đầy đủ, tiện nghi và có hướng vườn, hướng biển. Phòng nghỉ với gam màu vàng ấm tạo cảm giác thân thiện, gần gũi.

Khách sạn còn cung cấp các dịch vụ nghỉ ngơi, thư giãn khác như phòng xông hơi, mát xa, spa. Nhà hàng Hoàng Hậu phục vụ các bữa ăn mang phong cách ẩm thực Á - Âu. Ngoài ra, khách sạn còn bố trí phòng họp với hệ thống âm thanh, ánh sáng hiện đại phù hợp tổ chức hội thảo.