Trải nghiệm - Review - Đánh Giá Bao An Hotel - mới nhất 6/2025

Ngày 27/3 bên công ty chúng tôi có đặt 16 phòng tại khách sạn, ngủ tối ngày 12/4/2019 Bạn nhân viên lễ tân tên Mrs Biên đã nhận lời, chúng tôi đề nghị gửi số TK để chuyển khoản đặt cọc, nhưng bạn này nói không cần, chúng em giữ phòng cho bên anh, anh yeey tâm sẽ luôn có phòng. Tôi tin tưởng: nhưng ko ngờ 22h04 ngày 4/4/2019 ks nhắn tin do em trai của bạn ấy và các bạn lên Điện Biên, không có phòng ngủ, nên họ đã hủy phòng của bên mình 1 cách phũ phàng, nói thông cảm. Tôi không thể chấp nhận được chuyện này. Thiếu UY TÍN - TRÁCH NHIỆM, làm như vậy có được không ? Làm ăn phải có uy tín với khách hàng, còn chất lượng phòng sẽ đi liền với các quản lý làm việc Tôi chia sẻ để Du khách hãy chọ khách sạn khác,,,

It's a decent hotel run by a family that hangs out in the lobby. Not a bad thing since its common in Asia but just a heads up. Pros: - Clean beds, bathroom and facilities. 10-15 minute walk from bus station. Cons: - Staff speaks no english so communicating any problems or questions will be tough. - I confirmed the price of the room on two occasions ($300,000 VND) by finger pointing at their room rates signage in the lobby and writing it down to show to the manager. The manager gave me an OK and head nod. Upon asking for the bill to pay for the room, they were charging us $330,000 VND and kept trying to explain the upcharge in vietnamese. I showed the manager the price we agreed on earlier and it was to no avail. Unfortunately, they had our passports and we couldn't straighten out the situation, so we had to pay the 'extra' unforeseen charge.